Communication
Brigitte Müller

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Ouvrages de référence
 Malaval P., Décaudin J-M. (2009). Pentacom. Communication

corporate, interne, financière, marketing b-to-c et b-to-b. Paris, 2ème édition, Pearson Education.
 De Pelsmacker P., Geuens M., Van den Bergh J. (2010).

Marketing Communications. A European Perspective. Essex, Prentice Hall, 4th ed.
 Shimp Terence A. (2007). Integrated Marketing

Communications in Advertising and Promotion. Thomson, South Western, 7th ed.

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Introduction
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La communication marketing
Objectif marketing

Stratégie marketing

Marketing mix

Stratégie de produit

Stratégie de prix

Stratégie de distribution

Stratégie de communication

Allocation de budget

Contrôle de la stratégie

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La communication marketing
 Définitions:


« elle consiste, pour une organisation, à transmettre des messages à ses publics en vue de modifier leur comportements mentaux (motivations, connaissances, images, attitudes,...) et, par voie de conséquence, leurs comportements effectifs » (Lindon, 1991) « l'ensemble des signaux émis par l'entreprise en direction de ses différents publics, c'est-à-dire auprès de ses clients, distributeurs, fournisseurs, actionnaires, des pouvoirs publics et également vis-à-vis de son propre personnel » (Lambin, 1989)
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

La Communication en Marketing
 Ensemble des éléments dans le marketing-mix de

la marque qui facilite les échanges par
  

le ciblage d’un groupe de consommateurs le positionnement différencié de la marque le partage du sens de la marque avec la cible de la marque Business-to-consumer (B2C) Business-to-business (B2B) Secteur non-lucratif
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 Domaines d’action:





Augmentation des dépenses de communication
 L'intensification de la concurrence  La banalisation des produits de grande consommation

 Le lancement de produits innovants
 Le rôle de la distribution  L'accroissement quantitatif de l'offre de médias et de