Syllabus de communication
4331 mots
18 pages
CommunicationBrigitte Müller
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Ouvrages de référence
Malaval P., Décaudin J-M. (2009). Pentacom. Communication
corporate, interne, financière, marketing b-to-c et b-to-b. Paris, 2ème édition, Pearson Education.
De Pelsmacker P., Geuens M., Van den Bergh J. (2010).
Marketing Communications. A European Perspective. Essex, Prentice Hall, 4th ed.
Shimp Terence A. (2007). Integrated Marketing
Communications in Advertising and Promotion. Thomson, South Western, 7th ed.
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Introduction
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La communication marketing
Objectif marketing
Stratégie marketing
Marketing mix
Stratégie de produit
Stratégie de prix
Stratégie de distribution
Stratégie de communication
Allocation de budget
Contrôle de la stratégie
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La communication marketing
Définitions:
« elle consiste, pour une organisation, à transmettre des messages à ses publics en vue de modifier leur comportements mentaux (motivations, connaissances, images, attitudes,...) et, par voie de conséquence, leurs comportements effectifs » (Lindon, 1991) « l'ensemble des signaux émis par l'entreprise en direction de ses différents publics, c'est-à-dire auprès de ses clients, distributeurs, fournisseurs, actionnaires, des pouvoirs publics et également vis-à-vis de son propre personnel » (Lambin, 1989)
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La Communication en Marketing
Ensemble des éléments dans le marketing-mix de
la marque qui facilite les échanges par
le ciblage d’un groupe de consommateurs le positionnement différencié de la marque le partage du sens de la marque avec la cible de la marque Business-to-consumer (B2C) Business-to-business (B2B) Secteur non-lucratif
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Domaines d’action:
Augmentation des dépenses de communication
L'intensification de la concurrence La banalisation des produits de grande consommation
Le lancement de produits innovants
Le rôle de la distribution L'accroissement quantitatif de l'offre de médias et de