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Tableau de bord de l'activité logistique

375 mots 2 pages
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|Grandes activités du |Indicateurs globaux |Indicateurs de non-conformité (NC) |
|processus physique | | |
|Réception | Délai entre : |% de réception nc dans la présentation |
| |- la présentation des produits au quai d’expédition |% de réception nc en quantité |
| |- et leur disponibilité informatique et physique en stock |% de réception nc en qualité |
| |Délai de retour de l’information vers le donneur d’ordre |Non - respect des conditions de réception prévues au |
| |concernant : |cahier des charges. |
| |- les anomalies de réception | |
| |- les données opérationnelles | |
| |Produits non « affectés »(en attente d’entrée en stock) : combien | |
| |et depuis quand ? | |
|Stockage |Délai de mise en stock |% de palettes au mauvais endroit décelées au moment |
| |Délai de mise à jour du stock disponible |de la préparation |
|

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    demande |- Accueil de la clientèle, inscription des | | |d’informations |achats sur le cahier de caisse. Réponse aux | | | |questions | |- Appel téléphonique | |- Réception des appels à la caisse et réponse| | |- Demande d’informations sur les produits, |aux demandes | | |demande de services éventuels mis à |….

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    Traitement | * Les étiquettes prix servent à scanner les produits lors de la vente et servent à vérifier les changements de prix (pendant les soldes). * Le magazine sert à connaitre les nouveautés de la semaine (nouvelle démarque, arrivage de nouvelle collection, mettre en resserve des article défectueux). | Mémorisation | * Pour scanner les articles nous utilisons l’ordinateur.….

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    Système d’Information Commerciale I. Analyse des flux d’informations |L’information entrante | |Les sources d’information |La nature des informations |Le traitement des informations | |Clientèle | | | |- Appels par téléphone et Fax |Demande de disponibilité sur les produits |Réception de l'appel par le vendeur présent et | | |ou demande de réservation de produits. |réponse immédiate, prise de commande | | | | | | |Commandes de produits. |Accueil et vente classique par le vendeur disponible| |- Visites en magasin |Demande d'information sur les produits.….

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    Comment ces informations sont-elles collectées, traitées, stockées et mises à disposition ? III. MISSIONS DANS LE CADRE DE LA RELATION CLIENTELE Récapitulatif des activités ponctuelles et des missions confiées dans le cadre de la relation avec la clientèle Fiche bilan N°1 Mise au point d’une offre destinée à la BPCE (BANQUE POPULAIRE & CAISSE D’EPARGNE) Fiche bilan N°2 Prospection des restaurants Etoilés Michelin Fiche bilan N°3 Création d’un HUB destiné à la BPCE Fiche bilan N°4 Création d’outils d’aide à la vente. (Tarif + Bon de commande + Conditions générales de ventes)….

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    3061-7 : Comparatif entre tableau de loge d’A. GLNF Loge : La Fidèle Amitié - Orient d'Uzerche Page 1 sur 4 Date : NC Comparatif entre tableau de loge d’A. et celui de C. Mon F S1 m’a proposé, pour mon 2° travail de C., de plancher sur les tableaux de Loge respectivement d’A. et de C. en m’intéressant notamment aux différences entre les deux., le but étant de relever les modifications intervenues plutôt que de dresser un état exhaustif des symboles présents dans l’un et dans l’autre. Pour ce faire je me propose de reprendre succinctement les similitudes existantes avant de nous pencher sur les particularités attachées au second degré avant de vous confier des interrogations auxquelles, à ce jour, je n’ai trouvé réponse satisfaisante. I)….

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