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TECHNIQUES DE NEGOCIATION COMMERCIALE VF OKOK 1 Mode de compatibilité

4898 mots 20 pages
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NEGOCIATION
COMMERCIALE
Ousmane ZALLE
91171079
zalleousmane@yahoo.fr

1

Connaître et pratiquer les techniques fondamentales de la Négociation commerciale; Savoir choisir une tactique de négociation commerciale gagnante ;
S'entraîner aux différentes variantes de négociation difficile ;
Développer ses capacités d'adaptation afin de maîtriser les enjeux et les processus de décision 2

Contenu du Module

1ère Partie: Les fondamentaux de la négociation et profil d’un bon négociateur Intérêts de la négociation
Les facteurs clés d’une bonne négociation
Comment appréhender la négociation commerciale? Les caractéristiques d’un bon négociateur
Processus de négociation
Conseils pratiques pour assurer une négociation efficace
3

Contenu du Module

2ème Partie :Les étapes d’un entretien de la négociation commerciale

La Préparation
La prise de contact
La découverte
L’argumentation
Le traitement des objections
La Conclusion et la prise congé
4

1ère PARTIE

LES FONDAMENTAUX DE LA
NEGOCIATION ET LE PROFIL
D’UN BON NEGOCIATEUR

5

1- Qu’est ce que la négociation?

La négociation est une série d’entretiens, d’échanges de vues, de démarches qu’on entreprend pour parvenir à un accord, pour conclure une affaire.
6

1- Qu’est ce que la négociation?

La négociation est une activité qui met face à face des acteurs qui confrontés à la fois à des divergences et à des interdépendances choisissent de rechercher volontairement une solution mutuellement acceptable qui leur permette de créer, maintenir ou développer une relation .

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2 - Intérêts de la négociation

La Fonction Achats est une fonction-clé de l'entreprise parce qu'elle participe activement à la réduction des coûts.
8

2 - Intérêts de la négociation

Le processus d'achat devient également de plus en plus complexe parce que les attentes de l'entreprise par rapport à son acheteur évoluent vers une position stratégique plus forte.
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2 - Intérêts de la négociation
Tous les acheteurs suivent aujourd'hui des formations sur

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