L’informatique et le travail collaboratif en entreprise

Introduction : Actuellement avec l’ampleur du développement des technologies, beaucoup de moyens sont à disposition pour permettre au travail collaboratif de prendre de l’importance au sein des entreprises. Le travail collaboratif est le fait que plusieurs acteurs interagissent dans plusieurs tâches pour atteindre un but commun. Nous pouvons alors nous demander : Quels sont aujourd’hui les outils collaboratifs pour une entreprise, et quels sont leurs avantages et inconvénients de ceux-ci ? Nous verrons tout d’abord quels sont les différents moyens permettant à l’entreprise de collaborer puis dans une seconde partie, nous nous intéresserons aux aspects positifs et négatifs de ces outils.

I) Les outils permettant le travail collaboratif

De multiples outils collaboratifs, notamment informatiques, existent à l’heure actuelle.

Ces outils se décomposent en 4 catégories :

Nous avons en premier lieu, les outils de communication de base qui rendent possible la communication d’informations entre collègues. Ces outils réunissent par exemple le mail, qui est l’un des outils le plus utilisé, le chat et la visioconférence. La visioconférence permet aux utilisateurs d’avoir une discussion en temps réel par écran interposé et cela quelque soit la situation géographique des utilisateurs. Skype, est un logiciel de visioconférence. La messagerie instantanée, qui permet à deux personnes connectées de parler simultanément, est également un outil de communication, tout comme le tableau blanc interactif (TBI), qui est un outil permettant à un conférencier de présenter des données à un large public. L’internet, l’extranet et l’intranet sont aussi des outils de communication. Ceux-ci permettent à la fois de communiquer, comme par visio où par messagerie instantanée comme avec Windows live, mais aussi à rechercher des informations sur des réseaux soit interne à l’entreprise, on parlera d’intranet, où lié à