veille stratégique

4330 mots 18 pages
Veille stratégique et intelligence économique www.veille-strategique.org 2013/2014

Plan
• Notions préliminaires et émergence du concept de veille stratégique et concepts connexes
• Qu’est-ce que la veille?
• Les différents types de veille
• La veille stratégique
• Utilité et finalité
• Le processus de veille stratégique

2

Emergence du concept
SI
Informations interne et externe Management stratégique Veille

Notions préliminaires
L’information dans l’entreprise
Primordiale pour :
- La gestion quotidienne de l’activité de l’entreprise
- La prise de décision
- L’anticipation
- Etc.

Figure : Les flux d’informations parcourant l’entreprise
4

Processus de prise de Décision
Activités
d’Intelligence

« Intelligence »
Identification du problème

Activités de Collecte d’informations

Collecte d’informations

Activités
Modélisation –
Conception

Modélisation
Recherche des actions envisageables Activités de Choix

Choix
Application des règles pour choisir une action

Activités d’Evaluation et d’implantation Evaluation
De la solution envisagée

Non

Satisfait ? Oui

Exécution

Evaluation
Des résultats

5

Emergence du concept
SI
Informations interne et externe Management stratégique Veille

L'entreprise procède par échange avec son environnement.
INFORMATION
complexe
Matières premières, capitaux , moyens techniques , moyens humains.
Mondialisation

des échanges
L’entreprise

L’environnement

Internationalisation
Flux de biens et de services destinés à satisfaire des entreprises les besoins de l’environnement

Concurrence accrue INFORMATION

Incertitude environnementale et besoins informationnels

L’environnement extérieur : un ensemble d’acteurs
Cadre institutionnel, culturel, politique

Prospects

Concurrents
Actuels

Clients

ORGANISATION
(ENTREPRISE)

Concurrents potentiels Donneurs d’ordre Fournisseur
s

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