VOCALCOM PAS A PAS

1032 mots 5 pages
GUIDE HERMES
SCRIPT PAS A PAS

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HERMES PAS A PAS

- Afin d’accéder au logiciel HERMES vous devez tout d’abord cliquer sur
« Ordinateur » , qui se trouve sur votre bureau. 2/13/15

- En suite, double clic sur disque ALL

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HERMES PAS A PAS

-

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Comité de Pilotage DIREXI MEZZO - Juin 2012

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A présent double clic sur le raccourci Hermès.

HERMES PAS A PAS

Code Agent
5905
Log.Tél
82125805

Mot de passe zczv -

Chacun aura des codes accès tels qu’ici

-

Attention, il faut d’abord vous logger au téléphone avant de vous connecter à Hermès.

-

Pour cela vous appuyez sur la touche LOGON, vous composez votre numéro, vous appuyez sur la touche liste et sélectionnez VOCALCOM

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HERMES PAS A PAS

- Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur cet onglet vert ou taper entrée

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SCRIPT ECRAN HERMES
PAS A PAS

-Un simple clic sur prêt et vous voilà prêt à recevoir votre appel.
-Un clic sur couper pour raccrocher lorsque vous avez terminé votre appel ou lorsque vous tombez sur un répondeur. -A la fin de votre appel, il vous faut classer votre fiche pour cela cliquez ici et sélectionnez le motif.

-Avant de partir en pause veuillez classer votre fiche et cliquer ici pour ensuite sélectionner le type de pause.
-Des raccourcis ont été faits pour vous aider à classer vos fiches rapidement

-Il ne vous reste plus qu’à cliquer ici pour aller à la page suivante

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SCRIPT ECRAN HERMES
PAS A PAS

-

Ici vous trouvez les informations relatives à votre client ( Nom, Prénom, date de naissance, téléphone)

-

Dans le cadre de votre phase de découverte, vous pouvez directement noter certaines réponses telles que nombre d’enfants et en couple ou célibataire.

-

Ne pas tenir compte de ceci, sélectionner un des deux cas au hasard.

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SCRIPT ECRAN HERMES
PAS A PAS

-Vous trouverez ici la phase d’Argumentation produit.
-Mais ceci n’est qu’une base commune qui sert d’exemple.
Comme vu en formation, vous devez pour cette partie là, vous

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