e marketing
4.1 La fin du marketing « classique »
4.2 Définition du concept
4.3 Du consommateur au « Consom’acteur »
4.4 Le e-marketing communautaire 4.5 Les blogs : L'intérêt e-marketing du blog pour les entreprises
4.6 Les flux RSS : simplifier le contenu
4.7 Les réseaux sociaux
4.8 Les sites communautaires
4.9 Le Buzz marketing
Deuxième partie : Consommation, Achat et internet 1 le web 2.0: son impact sur la consommation et sur la stratégie de l'entreprise
1.1 Le web 2 .0 au service de la consommation 1.2 La nécessité de considérer le marketing 2.0 comme une nouvelle stratégie d’entreprise 2 la procédure de l'achat en ligne selon le comportement du consommateur
2.1 le comportement des consommateurs sur les sites marchands :
a) modèles de navigation et d’achat sur Internet :
b) les internautes face aux sites marchands :
2.2 recherche d’information