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L'art de la communcation

3610 mots 15 pages
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« Mieux communiquer »
(en complément du « Test de Communication »)

Méthodes et conseils pour passer à l’action !

CENTRAL TEST
Ce manuel a été réalisé par le département Recherche & Développement (rd@centraltest.com).

© Central Test 2010 – Guide-Méthode pour mieux communiquer

SOMMAIRE

I. L’ESSENTIEL
Notions de base Communication non verbale L’entraînement Savoir écouter Être en accord avec son corps La rhétorique ou l’art de persuader

II. EXEMPLES DE SITUATION
Réussir un entretien (de vente, d’embauche) Briller dans un exposé Mener une interview Ouvrages de référence de la communication

© Central Test 2010 – Guide-Méthode pour mieux communiquer

L’ESSENTIEL
Notions de base
La communication est le moyen par lequel on met en commun informations et connaissances. Il peut s'agir de partager des sentiments et des émotions, des renseignements, des pensées ou des opinions. En fait, tout ce qui émane de soi, consciemment ou non, devient une activité de communication. Pour bien faire passer le message, il est utile de comprendre les mécanismes de la communication et ainsi de mieux diriger ses actions et ses paroles selon le moment et le contexte. Plusieurs théoriciens de la communication ont tenté d'établir un modèle unique et complet pour expliquer la communication. Chaque modèle présente pourtant des lacunes. Quelques ouvrages sont cités en référence pour ceux qui voudraient en savoir plus. • Pourquoi communique-t-on? o pour faire passer une information, une connaissance, une émotion, etc., o pour établir une base (un code) qui servira à une meilleure compréhension mutuelle, o pour influencer et amener le ou les interlocuteurs à agir selon sa volonté, o pour se présenter à l'autre, afin qu'il/elle sache qui l'on est. Les types de communication. La communication interpersonnelle se base sur un échange entre deux ou plusieurs personnes. C'est habituellement la forme de communication la plus efficace, surtout lorsque les interlocuteurs sont en

en relation

  • td gesion finance
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    Cette communication interpersonnelle poursuit un enjeu relationnel, ils tentent de trouver une solution afin de développer leur notoriété, mais ils ne parviennent pas tous à se comprendre. Partie 2 : L’élaboration d’une communication écrite. A partir des documents 1 et 2 : 3.….

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  • Lexique Gestion 1ere stmg chapitre Individue Acteur
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    Elle permet d’établir une relation entre des interlocuteurs, de transmettre de l’information en lui donnant du sens (une signification). Com° Interpersonnel Elle est le rapport d’interaction qui s’établit entre deux personnes dans un contexte donné. Types de Com° Com° de groupe, de masse, interpersonnel Enjeux Ils correspondent à ce que l’on veut atteindre, ce que l’on risque à travers une communication. Les enjeux peuvent être identitaires relationnels, informationnels, territoriaux ou d’influence. Contexte de la Com° Il est :….

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    Chapitre 1 Introduction à la communication Qu'est ce que communiquer ? C'est un échange entre plusieurs individus, d'idées, d'émotions… par le biais de la communication verbal, non verbale ou paraverbal. -Les registres de langue : Familier, soutenu, courant.….

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  • Demarche de soin msp 3
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    Je vais vous parler d’une situation de communication qui m’a interpellée lors de mon deuxième stage auprès des personnes âgées, j’ai été interpellé par mon comportement face aux larmes d’une dame, j’ai décidé d’analyser celui-ci car devant ses larmes et l’attention qu’elle me demandait, j’ai pris peur et j’ai fui. De plus , j’ai interrompu la communication en la quittant mais en un laps de temps très court et qui m’était inexplicable à cette époque, j’y suis retournée. Alors pourquoi suis-je partie ? Et pourquoi y suis-je retournée ?….

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  • Textes oral bac francais : la peau de chagrin : incipit (balzac)
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    Vers la fin du mois d'octobre dernier, un jeune homme entra dans le Palais-Royal au moment où les maisons de jeu s'ouvraient, conformément à la loi qui protège une passion essentiellement imposable. Sans trop hésiter, il monta l'escalier du tripot désigné sous le nom de numéro 36. - Monsieur, votre chapeau, s'il vous plaît ? lui cria d'une voix sèche et grondeuse un petit vieillard blême accroupi dans l'ombre, protégé par une barricade, et qui se leva soudain en montrant une figure moulée sur un type ignoble. Quand vous entrez dans une maison de jeu, la loi commence par vous dépouiller de votre chapeau.….

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  • Communication interculture américain-français
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    Relation interpersonnelle et communication : quand deux arts de la conversation divergent. Tout homme, quel qu’il soit, est assujetti aux lois propres à sa culture. Une de ces lois les plus restrictives constitue le langage ou la conversation, car c’est celui-là même qui gouverne la communication. Les Américains et les Français, voient les relations interpersonnelles de manières différentes, tout comme leurs moyens de communications ne sont pas tout à fait en phase. La parole étant le moyen de communication qui domine, nous allons, pour notre dissertation, mettre l’accent sur l’utilisation courante du langage en opposant les particularités de la discussion américaine, douce et démocratique et celles de la discussion française, une arme véritable, souvent définie en termes se rapportant à l’escrime (riposte, feinte, finesse de l’attaque) et vice et versa, « l’art de la discussion » étant notamment synonyme d’escrime.….

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    Le terme « communication » désigne diverses réalités Il est employé aussi bien : à propos des moyens de transports dans le domaine de la publicité (la com.) qui est plus lié aux techniques de communication Internet etc. que pour décrire les interactions entre la mère et l’ enfant. 8 Pourquoi communique-t-on ?….

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    L’interlocuteur se sentira certainement plus à l’aise, en confiance. Cette forme de communication, qui est universelle, est surtout utilisée par les personnes qui sont souvent amenées à parler en public. Comme les politiciens, les stars, les présentateurs télé, etc. Il y a énormément de façons d’influencer les autres par le langage corporel, il m’est donc très difficile d’en faire une liste complète. Le langage oral est apparu tard dans l’evolution, mais ce langage n’a pas remplacer le langage corporel contrairement il s’est ajoute a lui.….

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    Une communication, en particulier verbale, contient une double information : non seulement sur le contenu du message, mais également sur la manière dont le récepteur doit entendre ce message, et donc sur la relation qui doit s'instaurer entre les partenaires. D'où l'insistance de P. Watzlawick sur la 'métacommunication', ou communication sur la communication. C'est le cas lorsqu'on déclare : 'Mais ce n'est pas ce que j'ai voulu dire' ou 'Ceci est un ordre'. Selon P. Watzlawick, l'aptitude à métacommuniquer de façon satisfaisante est 'la condition sine qua non d'une bonne communication'. La pathologie survient lorsque deux personnes confondent contenu et relation.….

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  • La consommation socialement responsable: proposition d'un modèle intégrateur
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