L’AVENEMENT DU NEOTAYLORISME
Alternatives Economiques 1er trimestre 2007
SYNTHESE | |
Depuis une trentaine d’année le travail a été modifié. Les salariés disposent de plus de responsabilités du fait de leurs qualifications plus nombreuses. La multiplication des contrôles dans l’exécution de leurs tâches, implique plus de pression en terme de délais et de service client. Ainsi, le stress devient plus criant dans un contexte de fort chômage et de délocalisation.
Le Taylorisme, qui consiste à parcelliser les tâches et mise en place à la fin du 19ème siècle aux Etats-Unis pour proposer du travail de masse, n’a plus de raison d’exister dans les années 70. La main d’œuvre est plus formée et accepte plus difficile le commandement. On est passé d’une production en série à une personnalisée, répondant précisément aux goùts des consommateurs.
Cette remise en question du Taylorisme, a occasionné plusieurs changements importants.
Les usines éclatent en petites unités. Le tissu industriel se ruralise grâce au développement des techniques de communication et des transports.
Cette personnalisation de la production, favorise l’application du JAT (Juste à Temps), mode de production née au Japon après 1945. Il vise le « zéro »stock. L’exigence du client se substitue à l’autorité de contremaître. Il exige des délais de livraisons de plus en plus court
Pour faire face à ces exigences, le salarié est contraint à la polyvalence, afin de mieux répondre aux contraintes de délais de production. Ils ont par ailleurs en charge le contrôle de la qualité de leurs tâches.
Finalement, quelque soit le mode d’organisation, le travail implique une répétition dans les gestes au quotidien, ce qui donne lieu à l’apparition de problèmes musculaires et psychiques liés au stress.
L’Industrie recule en faveur des Services. On constate une « industrialisation » des activités de services. Aujourd’hui, elles sont pour la plupart organisées en réseaux autour d’une marque, d’une enseigne, pour être