3 Processus De Communication Commerciale

PROCESSUS VE02A TRAITEMENT DES DEMANDES DES CLIENTS |Rédaction |Approbation | |Nom: NBFIN |Nom: | |Fonction: CABINET |Fonction: |

| |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N°2 | |Situation de Communication/ AUTRES SITUATIONS DE | |θ NEGOCIATION θ NEGOCIATION VENTE θ COMMUNICATION |

œuvre : Compétences Préciser les compétences mises en œuvre dans l’activité T : technique ; C : en communication ; O : en organisation T C O Processus utilisés P1 X X X Générer journal de paye Transfert en comptabilité P2 X X X Production bulletin de paye P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 X X X Formules de calculs , traitement de l’information Cocher les processus utilisés Démarches mobilisées : Pratiques des bases des charges personnelles Utilisation de logiciel

« ASSISTANT COMMERCIAL IMPORT EXPORT » 1 ASSISTANT COMMERCIAL IMPORT EXPORT DEFINITION DU METIER L’assistant commercial import export contribue au développement international durable de l’entreprise par la commercialisation de biens et/ou de services sur les marchés étrangers et l’optimisation des achats dans un contexte de mondialisation. CONTEXTE DE TRAVAIL Ce métier peut s’exercer dans divers domaines professionnels : - toute entreprise industrielle et commerciale, en particulier

renferme en outre les principes régissant les cas dans lesquels un système de contrôle interne existe au sens de l’article 728a alinéa 1 chiffre 3 CO. b) Aux termes de la législation suisse, il incombe au conseil d’administration de définir les principes, de mettre en place un SCI approprié et de veiller à son maintien. L’article 728a alinéa 1 chiffre 3 CO stipule l’obligation pour l’organe de révision de vérifier une fois pas an l’existence de ce SCI défini par le conseil d’administration. Dans

2.5 LE PLAN DE COMMUNICATION ET DE PROMOTION. La communication commerciale et les actions promotionnelles constituent un levier incontournable dans le processus de commercialisation. Il s’agit d’informer le client cible, de l’interpeller, de l’amener vers l’institution et vers le produit pour déclencher le processus d’achat. De ce fait, les OPH doivent accorder à ce volet l’importance qu’il mérite, d’éviter de centrer l’activité sur la production en reléguant l’acte commercial aux seconds rôles

des consommateurs - Processus d’achat : besoins, étapes, types d’achat, types d’intervenants Partie 3 : Construire l’offre Définition de l’offre 3.1. L’offre : - Couple produit marché 3.2. La valeur de l’offre  Ex :fixation du prix en fonction des consommateurs ; aspects quantitatifs Partie 4 : Communiquer l’offre 4.3. Argumentation commerciale et sa mise en œuvre, - Bases de l’argumentation commerciale - Contact commercial interpersonnel : entretien commercial, relations de services

Humez 1/6 L’INTEGRATION DES PROCESSUS DE LOGISTIQUE COMMERCIALE AU SERVICE DE LA SATISFACTION CLIENT Vérane HUMEZ*1 Directeur(s) de thèse: Lionel DUPONT* et Matthieu LAURAS* Laboratoire d'accueil: Etablissement d'inscription: *Centre Génie Industriel Ecole des Mines d’Albi Carmaux Route de Teillet, 81013 Albi, Cedex Institut National Polytechnique Toulouse 6 allée Emile Monso 31029 Toulouse, Cedex 4 Résumé La logistique commerciale est l’ensemble des processus permettant de gérer le flux de

INTRODUCTION I) L’INTEGRATION DE LA FORCE DE VENTE 1) LES OBJECTIFS DE L’INTEGRATION 2) LES METHODES D’INTEGRATION DES VENDEURS 2.1) La communication 2.2) La formation 2.3) La délégation II) LA MOTIVATION DE

 éPREUVE E4 – BTS Technico-commercial Négociation technico-commercialE ANNEXE IV - 1 fiche d’analyse de situation de négociation technico-commerciale BTS Technico-commercial Session 2015 E4 – Négociation technico-commerciale Situation de Communication-NÉGOCIATION Titre : ÉTUDIANT(E) Nom : Marquer Prénom : Antoine CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : magdalene Adresse : 10 rue mercoeur