3 Processus De Communication Commerciale

CHAPITRE 1 : L'environnement général de la communication commerciale Introduction La communication commerciale consiste à transmettre des messages à des cibles dans le but de modifier leurs attitudes et comportements. Cette définition restant très générale, il est nécessaire de préciser qui sont les destinataires d'une communication, sur ce quoi elle porte et quels peuvent être les objectifs. Les cibles visées par la communication, pour qui ? Les cibles externes: clients actuels

Internet, tendent à modifier la communication entre les différents acteurs du monde professionnel, notamment : les relations entre l'entreprise et ses clients, le fonctionnement interne de l'entreprise, y compris la relation entreprise-employés, la relation de l'entreprise avec ses différents partenaires et fournisseurs. On appelle ainsi « e-Business » l'intégration au sein de l'entreprise d'outils basés sur les technologies de l'information et de la communication (on parle généralement de progiciel)

une gestion par les valeurs des organisations et des comportements par le biais de l'engagement contractuel volontaire. Le système est donc basé sur le concept de l'autocontrôle par les valeurs. Sa crédibilité résulte d'une communication transparente et continue sur ce processus d'engagement personnel et les différentes étapes qui le constituent, à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise. Commentaire: avec le concept d'autocontrôle basé sur les valeurs, la perspective du SMV est clairement

…………………………………………………………………………………………. B. 1 ) Fiche d’identité B. 2 ) Situation géographique B. 3 ) Zone de chalandise B. 4 ) Plan du centre commercial (centre ville) B. 5 ) Les concurrents B. 6 ) les pôles d’attractivités B. 7 ) profil des clients C . L’ORGANISATION ET MISE EN VALEUR DE L’OFFRE DU POINT DE VENTE …………………….. C. 1 ) Plan de Masse et segmentation de l’offre C. 2 ) Règles d’implantation C. 3 ) Outils d’aide à l’implantation (transmis par la centrale / les fournisseurs) C. 4

LES SYSTEMES D’INFORMATION ET DE COMMUNICATION LOGISTIQUE DOCTORAT D’ETAT EN LOGISTIQUE DES EN RELATIONS ECONOMIQUES INTERNATIONALES PROFESSEUR À LA FACULTÉ DES SCIENCES JURIDIQUES, ÉCONOMIQUES ET SOCIALES- MOHAMMEDIARESPONSABLE DU MASTER MANAGEMENT LOGISTIQUE APPLIQUÉE CONSULTANT EN LOGISTIQUE ET COMMERCE INTERNATIONAL DIRECTEUR DU LABORATOIRE DE RECHERCHE EN PERFORMANCE ECONOMIQUE ET LOGISTIQUE CONSULTANT M.MOUTMIHI moutmihi@gmail.com  La période de demande unifiée Le produit est unique

à ce sujet est la suivante : Le système budgétaire actuel de la de la société AGRIVAL S.A est il adéquat ? Pour l'étude du processus de budgétisation et du contrôle de gestion de l’AGRIVAL nous nous sommes fixés plusieurs objectifs et établis les hypothèses ci-dessous. Les objectifs que nous avons fixés dans notre travail sont entre autres : décrire et analyser le processus de budgétisation afin d'identifier les problèmes et de proposer des solutions ; apprécier le contrôle de gestion. Les hypothèses

industrielles, organismes ou professionnels. Les biens de production Les biens de transformations : matières 1eres, produits intermédiaires…. Les biens de consommations : bien utilisé par le consommateur final. Graisses, huiles,… (consommables) 3) Typologie des marchés industriels Le marché concurrentiel : concurrence parfaite dans un secteur d’activité. Il existe lorsqu’il y a beaucoup d’acteurs, l’entrée est facilitée. L’entreprise agit en fonction de la concurrence Le monopole : une seule

de son marché et de ses produits 3 1.1. Nespresso : l’entreprise 3 1.2. Marché de Nespresso 3 1.3. Produits Nespresso 3 2. Analyse des enjeux de Nespresso 4 3. Etude d’entreprises similaires 6 4. Chaîne logistique globale 7 4.1. Définitions et concepts clés 7 4.2. Configuration d’une chaîne logistique globale de manière générale 7 4.3. Supply Chain Management et gestion globale des flux 8 4.4. Intégration des processus : les outils d’une gestion globale

la concurrence par des actions commerciales pour en faire des clients à eux. ANALYSE DEMANDE PORTE FEUILLE CLIENT : CA en N : (somme / totale) Evolution : (%N+1 / %N) CA N+1 : (Totale * %N+1) Porte feuille client : Constituer des différents catégories de clients qui est nécessaire d’identifier pour : Repérer clients a forts potentiel Développer porte feuille autour clients les + rentables Adapter actions commerciales avec le marketing One to One

Objectif du cours • • • Comprendre les enjeux du recrutement Savoir mettre en place un processus de recrutement Analyser un processus de recrutement Pôle Management & Développement des Ressources Humaines 2 Plan du cours 1. Stratégie du recrutement 2. Le processus de recrutement 3. Outils et méthodes de recrutement Pôle Management & Développement des Ressources Humaines 3 1. Stratégie du recrutement : De la définition des besoins au choix d’une méthode