3 Quel Est Le Rôle De La Confiance Dans Un Système De Marchés Concurrentiels

Efficient : mesure des résultats atteints / aux moyens employés II / Le contexte du management • Mondialisation Concurrence multiple venant tout le temps et de n'importe où. Les sources d'avantages concurrentiels doivent être combinées. Les marchés sont plus nombreux à des stades de vie différents. MOD - chère, + flexible, mieux formées mais carrières nomades. • Financiarisation de la vie des entreprises Propriétaires veulent influencer la vie de l'entreprise

significativement le coût d'entrée d'un nouvel arrivant qui peut viser des créneaux spécifiques du marché bancaire; des services nouveaux peuvent être proposés, mais encore convient-il de les développer le plus tôt possible pour bénéficier d'un appel d'air significatif au niveau d'une clientèle qui retrouve bien vite son apathie aussitôt la généralisation de l'innovation acquise au niveau de tout le système bancaire. Première partie : le concept de service bancaire I. Historique Si l’Observatoire

obligation d’accepter de recevoir, de préserver et de transmettre par la suite. La tradition comprend une sagesse pratique constituée de savoir-faire, de règles, de croyances et de valeurs qui sont donc des connaissances tacites. Le gestionnaire a un rôle de modèle, d’exemple à suivre tout comme les anciens. Les nouveaux acquièrent le savoir et les valeurs des anciens. Le transfert des savoirs et des valeurs passe par des relations de compagnonnage où le maître guide l’élève. Cependant les nouveaux

structure est la manière dont l’entreprise est assemblée pour appliquer la stratégie choisie (hiérarchies, relations d’autorité…) * La main invisible du management remplace la main invisible du marché d’Adam Smith car le management oriente le consommateur de manière la plus rentable et la plus efficace. * Rôle important du dirigeant salarié qui assoit son autorité sur sa fonction (non plus sur sa propriété) * Pense que la direction directoriale mène à la prospérité (comme Weber)CONCLUSION :La stratégie

Encadré par : Mr ZEROUAL KOUDAMA RAOUIA ELHAKIMI 2 RAOUIA ELHAKIMI 3 Remerciements Introduction générale Partie première : Le CRM en Théorie Chapitre 1 : L'historique du CRM 1. Introduction 2. L’évolution du marché 3. D’où vient le concept CRM ? 4. One to one, le paradigme déclencheur Chapitre 2 : Pour comprendre le CRM 1. Qu'est ce qu'un CRM. ? a- Définition b- Stratégie c- Méthodologie 2. Les principaux objectifs 3. Les avantages du CRM 4. Les inconvénients du CRM 5. Les contraintes du

changement 2. La logistique intégrée La logistique intégrée traduit l’émergence d’un nouveau concept de gestion transversale. Elle est le résultat de l’évolution de deux contextes. Le contexte du marché marqué par la montée des pressions concurrentielles suite à la saturation des marchés et par l’apparition d’une demande exigeante Le contexte manageriel est marqué par l’adoption de nouvelles philosophies organisationnelles (Juste-àtemps) et technologiques. II. La logistique: un concept

UNIVERSITÉ ÉCONOMIQUE DE BRATISLAVA FACULTÉ DE COMMERCE MÉMOIRE 2009 Mária Vasiľová UNIVERSITÉ ÉCONOMIQUE DE BRATISLAVA FACULTÉ DE COMMERCE Chaire du Marketing OUTILS E-MARKETING ET LEUR PRÉSENCE SUR LE MARCHÉ SLOVAQUE Élaboré par : Mária Vasiľová Tuteurs du mémoire : Mgr. Ing. Juraj Chebeň PhD. Prof. Claude Martin Année scolaire 2008/2009 DÉCLARATION Ainsi je déclare sur mon honneur d'avoir rédigé ce travail personnellement d’avoir mentionné

Introduction. I- Les paradigmes de la valeur : a- Valeur partenariale et actionnariale ; b- Valeur client et de la satisfaction; c- Valeur concurrentielle ou stratégique ; d- Valeur intellectuelle ; e- Valeur social et économique ; II- Moteur de la création de valeur organisationnelle : a- Rôle des ressources humaines dans la création de la valeur ; b- Les ressources immatérielles ; c- Evaluation de la création de la valeur ; Conclusion. Introduction :

cas la plupart de temps dans notre société. I- Les différentes approches organisationnelles L’organisation est un mot qui signifie la mise en place des règles, de procédures et d’une structure définissant un mode de fonctionnement d’un système quelque soit sa nature. Les plus grandes approches se sont imposées dans la gestion des entreprises, leur mode de raisonnement et leurs objectifs sont résumés dans le tableau suivant : Les approches Mode de raisonnement Objectifs Les approches

NTIC dans l'entreprise Section III : domaines d’application Chapitre II : apports et valeurs ajoutées des NTIC aux entreprises Section I : Le e-commerce Section II : Une circulation de l’information accélérée Section III : Un avantage concurrentiel Chapitre III : impact des NTIC sur les entreprises commerciales au Maroc Section I : impact sur la performance des entreprises Section II : impact sur le management des équipes et la gestion des ressources humaines