3 Quel Est Le Rôle De La Confiance Dans Un Système De Marchés Concurrentiels

Réseaux, Territoires et pôle de compétitivité L’accélération du processus de libéralisation des marchés et la réduction sensible des coûts de transport engendrent une recrudescence de la concurrence et une montée de l’incertitude. N’étant plus suffisamment protégées par les barrières traditionnelles, les entreprises doivent renforcer leur avantage compétitif. Pour répondre à cet impératif de compétitivité, les entreprises définissent de nouvelles stratégies dont l’objectif est de s’alléger en facteurs

------------------------------------------------- Gouvernance et Management des SI Isabelle Solé-Laporte : professeur à l’IAE de Toulouse. Responsable Licence de gestion Cours Magistraux : 18 heures = 12 séances de 1h30. TD : 6 heures = 2 séances de 3 heures : études de cas Stratégie de l’entreprise vue par les SI Examen écrit : 2 heures = étude de cas (pas de question de cours) Sommaire : Transversalité du SI et gouvernance des organisations Chapitre I. L’information dans l’entreprise

Séminaire 2 : Introduction au Management Stratégique. Deuxième partie Séminaire 3 : Intelligence Économique. Première partie. Séminaire 4 : Intelligence Économique. Deuxième partie. Séminaire 5 : Introduction à la Prospective. © M PREURE 2008 Le cours comprend 5 Séminaires Séminaire 1 : Introduction au Management Stratégique. Première partie Séminaire 2 : Introduction au Management Stratégique. Deuxième partie Séminaire 3 : Intelligence Économique. Première partie. Séminaire 4 : Intelligence Économique

Ils ont de bons objectifs mais ils gaspillent leurs ressources.3. Mauvais objectifs mais ils utilisent bien leurs ressources.4. Ils ont de bons objectifs et utilisent bien leurs ressources. 00Efficacité: Atteinte des objectifs fixés.Efficience: Meilleure utilisation des ressources (que ce soit financière, …)1. Ils visent des mauvais objectifs et gaspilles leurs ressources.2. Ils ont de bons objectifs mais ils gaspillent leurs ressources.3. Mauvais objectifs mais ils utilisent bien leurs ressources

d’informations, mise en œuvre d’actions de gestion (production, mercatique, finance, comptabilité…) ; – la dimension relationnelle : représentation de l’organisation, animation des équipes, impulsion, motivation, communication… B. La diversité du rôle de l’équipe dirigeante L’équipe dirigeante, placée au sommet de la pyramide hiérarchique interne, doit assurer trois rôles principaux : – finaliser le projet de l’organisation : l’équipe dirigeante doit anticiper l’évolution de l’environnement

Compétitivité coût et hors coût 5 1.2. L’Entreprise et son contexte 7 1.3. Problématique de l’entreprise et méthodologie employée 16 2. LES LEVIERS IDENTIFIES 20 2.1) DEVELOPPER LE MIEUX-ETRE 24 2.1.1) Une démarche volontaire de l’entreprise 29 2.1.2) Le rôle des managers de proximité 36 2.1.3) Le bien-être des managers 41 2.1.4) Sandoz et le bien-être 43 2.2) DEVELOPPER LES COMPETENCES DE L’ENTREPRISE (AC) 48 2.2.1) Historique de la notion de compétence 2.2.2) Introduction de la compétence dans

notions d'avantage absolu et d'avantage comparatif, afin de montrer que l'échange engendre des gains dont la répartition peut être inégale et qu'il favorise la division du travail. En s'interrogeant sur les raisons qui conduisent à se procurer sur le marché ce que l'on pourrait faire soi-même (plats cuisinés, services à domicile, etc.) ou à acheter à l'étranger ce que l'on pourrait produire chez soi, on mettra en évidence les avantages (compétitivité des entreprises ou variété des biens et services notamment)

considérées comme propres à leur auteur. a Isabelle et Ilias a mes parents J'exprime ma reconnaissance et mon estime à Mon Professeur, François MORIN, qui a inspiré mon projet de thèse par ses propres travaux, puis m'a guidé dans un climat de confiance, tout en respectant l'autonomie de mes recherches. Je remercie Messieurs Elie COHEN et Amine TARAZI pour avoir accepté d'être les rapporteurs de cette thèse. Je remercie également Messieurs Gabriel COLLETIS, Bernard MARIS et François MORIN qui m'ont

du concept 10 1.2 Historique de concept marketing client 10 1.3 Les principales modalités du marketing client 11 Section 2: Gestion de relations clients 13 2.1 Notions sur la GRC 13 2.2 Les facteurs de la GRC 15 2.3 Les leviers de la GRC 18 Section 3 : le client, sa valeur et sa fidélisation 19 3.1 La valeur perçue par le client 19 3.2 L'écoute client 21 3.3 La fidélisation 22 Chapitre2 : problématique de l'étude, hypothèses et méthodologie de travail 28 section1: Démarche d'étude 29 1.1 Motivation

(pour les syndicats), politiques (pour les partis) etc. Pour une organisation, la coordination désigne essentiellement un agencement concret des ressources ou un mode pratique d'affectation des moyens afin d'accroître l'efficacité et l'efficience du système, grâce à une définition pratique des responsabilités (hiérarchie) et des niveaux de compétence (centralisation/décentralisation). Cette conception permet de mettre en évidence deux conséquences importantes : • D'une part, toute organisation