305 Exigences De La Norme Iso 9001

100 pays et permet donc aux cabinets locaux d’accompagner ses clients à l’international. Etape de son développement actuel, la certification ISO 9001-2008 obtenue en novembre 2009, permettra désormais au cabinet de répondre aux appels d’offre publiques ainsi que d’assurer a sa clientèle internationale la réalisation de la mission confiée dans une qualité normée. HLB UFCO a pour objectif dans les années a venir de fidéliser sa clientèle par un plus grand choix de services, de se développer par croissance

empêcher leur renouvellement (NF EN ISO 9000). Note 1 : Il peut y avoir plusieurs causes à une non-conformité (NF EN ISO 9000). Note 2 : En management de projet, les actions correctives sont entreprises pour répondre aux exigences du plan de management du projet. Action préventive Preventive action Action entreprise pour éliminer les causes d’une non-conformité, d’un défaut ou de tout autre événement indésirable potentiels pour empêcher qu’ils ne se produisent (NF EN ISO 9000). Note 1 : Il peut y avoir

du risque au sein de l’entreprise, et plus généralement envers ceux qui sont concernés (clients, riverains, autorités). Une communication transparente est indispensable. Les résultats de l’analyse des risques – complétés par la connaissance des exigences fixées par la loi – permettent de bâtir un plan d’action qui transforme les objectifs de la politique en cibles concrètes à court terme. C’est dans l’élaboration et la mise en œuvre de ce plan d’action que la volonté de la direction doit se manifester

renforcement des infrastructures de distribution et de stockage qui tient compte du développement rapide des besoins en eau potable, dans le but d’assurer la continuité du service. à noter : •> le Centre Technique de Métrologie a obtenu l’accréditation ISO 17025 pour ses activités d’étalonnage des compteurs d’eau courant 2010 ; •> les travaux d’aménagement du nouveau laboratoire d’analyses de la qualité des eaux ont démarré au cours de l’année et devraient être achevés courant 2011. •> renouvellement

production La fonction production La vision taylorienne La vision ISO 9000 version 2000 Rappels comptables Objectifs du chef d’entreprise Conséquences Paramètres de la gestion de production Différentes perceptions de la gestion de production Concepts en gestion de production Histoire et définitions Organisation et gestion de la production La chaîne logistique vue classiquement dans l’entreprise La logistique vue dans une approche ISO 9000 1 1 1 2 3 3 4 6 6 8 11 11 19 20 21 21 23 25 25 27 Organisation

l’outil le plus privilégié dans le pilotage social, puisqu’il permet aux responsables de se situer rapidement à travers les indicateurs sociaux : absentéisme, turnover, heures supplémentaires effectuées… Le bilan social même s’il ne constitue pas une exigence au Maroc et en Algérie(en Tunisie il est préconisé), il est aussi utilisé comme un outil de pilotage social à hauteur de 20%, le bilan 8 social récapitule les principales données chiffrées permettant d’apprécier la situation de l’entreprise dans

conseil ainsi que des procédures de contrôle interne. A ce titre, l’audit interne doit jouer un rôle fondamental dans le processus de préparation et de production du rapport sur le contrôle interne. Ceci est confirmé par la norme internationale de l’audit interne : Norme 2130 « l’audit interne doit aider l’organisation à maintenir un dispositif de contrôle interne approprié en évaluant son efficacité et son efficience et en encourageant son amélioration continue »5. L’Algérie, comme d’autres

.......................................... 303 Cinq Facteurs : 50 % ............................................................................. 303 Quatre Résultats, 50 % .......................................................................... 305 La cohérence globale du TQM .............................................................. 306 Les aspects fondamentaux...................................................................... 306 Les outils de base du TQM ............................

interne a-t-il défin un besoin juste? Y a-t-il un risque de sur-qualité, qui se traduit par des coûts élevés et inutiles? Si tel est le cas, l'acheteur doit travailler avec son prescripteur in terne afin de mieux définir le besoin, sans accepte des exigences exagérées et motivées par une attente de sécurité absolue. B - La recherche de fournisseurs A cette étape du processus achats, deux hypothèses sont possibles. Dans la première, les fournisseurs pouvant répondre aux besoins font déjà partie du panel

.......................................... 303 Cinq Facteurs : 50 % ............................................................................. 303 Quatre Résultats, 50 % .......................................................................... 305 La cohérence globale du TQM .............................................................. 306 Les aspects fondamentaux...................................................................... 306 Les outils de base du TQM ............................