4p Carrefour

être modifiée en changeant le contenu des 4P. Les 4P : Produit (qualité, caractéristiques, marques, tailles, conditionnement) Prix (Tarif, remise, rabais, condition paiement, crédit) Place (Canaux de distribution, points de vente, zone de chalandise, stocks) Promotion (Publicité, promotion des ventes, force de vente, relations publiques, marketing direct) Exemple : J’ai choisi l’exemple d’Häagen – Dasz pour illustrer le marketing mix, et ses 4P : Produit : Nom à évocation scandinave (froid

particuliers de consommation tels que: – le bio : « Casino Bio », « Monoprix Bio », « Carrefour Agir Bio », « Septembre 2010 Bio U » ou encore « Nature Bio » Cora – le raffiné : « Carrefour Sélection », « Monoprix Gourmet », « Casino Délices », « Mmm ! » Auchan, « Les saveurs U » ou « Savoirs des Saveurs » U – la santé : « Monoprix Bien être », « Carrefour Agir Nutrition » ou encore « Form’U » – l’éthique : « Carrefour Agir Solidaire » ou encore « Casino Fairtrade Max Havelaar » Marketing PUF 2010

dans le MIX Rappel 4P : Price / Prix Ecrémage : prix plus élevés que la concurrence Pénétration : prix plus bas que la concurrence Alignement : prix alignés sur la concurrence Product / Produit Caractéristiques du produit Packaging Place / Distribution : Canal de distribution : choix que va faire la marque sur un canal généraliste ou sur un circuit spécialisé (ex : outils Fiskars se trouvent uniquement dans les magasins de bricolage et pas chez Carrefour par exemple) Circuit

pilote les activités « client , service financier, service commercial, livraison, production » 2) Une démarche stratégique: - Pour répondre au besoins du client: Objectifs ? Quelle est la concurrence ? Les clients? 4P «  Produit, Prix , Communication, Distribution » 3) Ensemble de technique: - Etude des besoins: enquête/ question ( attitude, comportement, motivation..) - Offre de service ou produit optimal (communication, animation, optimisation)

création l'UFC (éditeur de ufc-que choisir?) 1954: création du 1er panel de consommateur en France 1963: création du 1er hypermarché CARREFOUR à Sainte Geneviève des Bois 1968: introduction de la publicité à la télévision en France 1970: développement des politiques de segmentation et apparitions du concept de positionnement 1976: apparition des produits libres carrefour, ancêtre des premiers prix 1998: début du e-commerce et de la e-pub en France 2000: essor des projets CRM (=GRC) Customer Relationship

POINT DE VENTE……………………………………PAGE 8 1/ 4P 2.2MISE EN ŒUVRE DE L’ACTION………………………………………………...PAGE 11 à 18 1/Planning de l’action et de la démarche suivie 2/Matériels et personnes nécessaires 3/Les techniques de marchandisage utilisées 4/Schéma d’implantation 5/ Communication de l’action : Média, mercatique directe 6/Règle d’hygiène et de sécurité 7/ Analyse qualitative 8/Analyse quantitative 9/Si c’était à refaire 10/ CAP/ SONCAS sur le garage éducatif 11/4P du garage éducatif 3.1 CONCLUSION :…………………………………………………………………………PAGE

.......................................................................................... 18 c- Le cycle de vie d’un produit : ............................................................................................................ 25 d- Les 4P du marketing-mix : ................................................................................................................. 30 e- Les 4C .....................................................................................................

appelle les DAS : Domaine d'Activité Stratégique La stratégie fonctionnelle (ou politique) Elle va concerner les grandes fonctions de l'entreprise : - Comptabilité/ Finance - Marketing => marketing MIX (Produit, Prix, Place, Production => les 4P - Ressources Humaines - Production (Distribution) - Information / informatique / organisation - Administration (- Communication / Logistique) V- La fixation des objectifs Les objectifs sont des buts : concrets, quantifiables et fixés dans

offres … auprès de publics variés En claire le marketing = répondre à un besoin.  Le marketing mix ou les « 4P » - Product : politique de produit - Price : définition du prix - promotion (= communication) - Place (= distribution)  Les publics du marketing • Consommateur final mais il faut aussi intégrer • Les intermédiaires de l’organisation - Ex : distributeur carrefour par exemple - Ex : prescripteur, leaders d’opinion peut être une célébrité  Les grandes phases : 1- Analyse

(plusieurs boissons chaudes : chocolat, Cappuccino...) • Opportunités : - Forte demande - Croissance du marché des cafés • Menaces : - Les concurrents - Nouvelles technologie relative aux appareils à plusieurs usages 4- Marketing-Mi x : ( Les 4P ) • Product : Capsules de cafés Rossetti + Machine à café Rossetti – CAPSULES ROSSETI : Rossetti présente la gamme des capsules «DOLCE ROSSETI» avec 3 goûts différents (Café rossé, Exprosseti, Dolce ti) pour la gamme classique et 3 autres goûts