4p Fnac

Les fondements du Marketing Séance 1 Etude de marché Le marketing strategique Le marketing operationel=sur le terrain Les 4P= Price- Promotion(=communation)- Product- Place(distribution) Partiel = qcm- etude de cas- definition Controle continu= 40% -------------------------------------------------------------------------------------------------------- Cahier des charges: attendu= exposé + dossier 5-6 pages max(+annexes) + diaporama présenté par les eleves en 10min max + 5min de reponses

Amazon/Cdiscount/Fnac/voyage Sncf/zalandoSur quel élément du mix porte la lutte concurrentielle entre eux ?Le produit/Le prix/La distribution/la communication Indicateurs clés à définir et comparer : Quantitatifs : CA

Une démarche stratégique : Quels objectifs ? (part de marché, CA…) / Quel clients ? (cible) / Quel positionnement ? Un ensemble de techniques : Analyse de marché/Calcul de coûts/ Communication/ Marchandisage …. Etc. etc. Plan de marchéage : 4P = le marketing-mix Définition de l’offre (produits, service, prix) Communication Distribution de l’offre GRC : orientation du marketing à partir des années 90 -> Gestion de la Relation Client « CRM : Customer Relationship Management » (Entretenir

selon le produit et le service distribué – le caractère numérisable qui concerne le son ( CD ) l'écriture ( le livre ) et l'image ( DVD ) – les services intangibles comme la vente de titres de transport ( TAN, SNCF etc) , la billeterie de spectacles ( FNAC ), les services financiers ( Boursorama ) – Les biens tangibles qui nécessitent une logistique de stockage et de livraison, voire de conversation ( chaîne du froid ) – les biens tangibles qui ont besoin d'être vus ( mobilier ) ou essayés ( automobile

5 B. Concurrence indirecte 6 4. Marché complémentaire 6 5. Segmentation du marché 7 6. Stratégie de ciblage 8 7. Positionnement 9 8. Les 4 P 9 A. Le P Produit 9 B. Le P Place 10 C. Le P Prix 10 D. Le P Promotion 10 9. Adéquation 4P / Stratégie Marketing 11 10. Conclusion 11 1. Introduction A. Le marché Dans le cadre de ce minute papillon, j’expose la stratégie marketing d’un produit : le netbook Eee PC d’Asus. Le marché étudié est celui des netbooks. Le netbook ou

Marketing d'étude Définir les segments et cibles (quels consommateurs servir ?) Marketing stratégique Définir le positionnement (comment les servir mieux ?) Définir les objectifs et les moyens pour les atteindre Mettre en œuvre les décisions (4P): • Product (produit) • Price (prix) • Promotion (communication) • Place (distribution) Marketing opérationnel 8 1. Marketing et comportement du consommateur • Coexistence plusieurs orientations du marketing : Intensité de la concurrence Comprendre

de produit, de prix, de distribution et de communication des produits d'une entreprise ou d'une marque. Le plan de marchéage se fondait essentiellement selon Jérôme McCarthy (1960) mais largement vulgarisé par Philip Kotler sur la règle dite des 4P, ces quatre politiques définissent le produit au sens large et ses implications commerciales au plan : - Product, ou politique de produit (choix de la gamme de produits: profondeur de gamme, largeur de gamme, etc..). Le mot produit est employé

originale est opérée dans le métro parisien : en effet les publicités sont situées entre chaque station. Mais en 1987 le groupe cède ses 11 magasins Sparty à Genthy-Cathiard, groupe qui rachète également la société Go Sport et la filiale sport de la Fnac appelée Fnac Sport. En 1988, les fondateurs de Darty acceptent une offre publique d'achat qui permet aux salariés de contrôler 56 % du capital du groupe[réf. nécessaire]. Dans le même temps, le groupe s'implante en Belgique en investissant 49 % du capital

producteur : celui qui fabrique et qui a de la marchandise à écouler. Son point de vue : que fait-il ? Quelle décision prend-il  pour que son produit parvienne jusqu’à l’utilisateur final ? Ces décisions sont de nature marketing, on travaille sur les 4P. • Celui des distributeurs : ils sont des intermédiaires entre le fabricant et le client final. Le nombre d’intermédiaires est très variable selon les choix et décisions marketing. Les 3 points de vue se complètent. Se placer du point de vue

(période plus ou moins longue) Le plan de communication stratégique doit être écrit. Il doit être mis à jour 2/an (juillet-aout / novembre-décembre) 2/ Opérationnel : plan de com Démarche marketing SWOT / forces-faiblesses et opportunités/menaces 4P / produit – prix – place – promotion + personnel COMMUNICATION CULTURELLE 2 approches : expérience personnel et choc face à une œuvre, émotion pure Marketing Démarche fondée sur l’étude scientifique des désirs et attentes des consommateurs