4p Magasin But

design a sur le comportement du consommateur dans le domaine des services. Le design d’expérience et son contexte Définition Le design d’expérience (XD) est la conception des produits, des services, des événements ou encore des environnements (magasins, musée…) basée sur l’expérience utilisateur (UXD). Il vise à qualifier le ressenti de l’utilisateur lors d’une manipulation ou simplement lors de la présence de celui-ci. Le design d’expérience se différencie des autres stratégies principalement

téléphone, Fax, et Télex. Une machine à écrire. Une photocopieuse. Un marqueur des appels téléphoniques. B- Département Achat et approvisionnement : 1. mission et taches : Son rôle est d’assurer une réserve au niveau du magasin pour les usages internes. En cas de manque de marchandises, le service approvisionnement consulte la liste des vendeurs, et tranche les moins disant. Après cette étape, on établit un tableau de comparatifs nommé « PV de jugement » (voir annexes)

II : LE MAGASIN II – 1 : Localisation p. 10 A. Contexte géographique B. Zone de chalandise II – 2 : La clientèle p. 11 II - 3 : L’agencement du magasin p. 12 PARTIE III : MES ACTIVITES AU SEIN DU MAGASIN III – 1 : La mise en route du magasin

Ambiance sonore : évocation de la musique; facteur d’attraction. Senteurs d’ambiance : systèmes de diffusion. Sensation tactile : matériaux au touché agréable. 2. Etude de cas: Nature & Découvertes 1990: exemple type du marketing sensoriel. 70 magasins, François le marchand. Citadin, qui se reconnecte à la nature. Il est possible de concilier économie et écologie. Produit porteurs de sens et d’émotions. Soutient des associations, créée des rencontres... L’enseigne s’engage à s’orienter

donné par IKEA, c'est-à-dire tous les points qu’il fallait observer chez la concurrence, nous allons décrire l’environnement des autres enseignes, bien entendu notre étude va d’abord analyser notre entreprise pour pouvoir comparer avec les autres magasins. Avant de commencer un petit rappel du classement de IKEA sur le marché de l’ameublement. Il faut aussi prendre en compte que le secteur de l’ameublement a été et reste encore touché par la crise économique actuelle. IKEA ne fait pas partie des plus

Transparence exigée : prix, composition,… - Ne pas être culpabilisé : cause morale,… - Exigeant au niveau des composants - Traçabilité du produit 1  Les mouvements écologiques Considérer la satisfaction du consommateur comme tel n’est pas le but du système économique mais plutôt améliorer la qualité de vie des biens et services destinés aux consommateurs. Ceci a une influence sur de nombreuses industries (ex : écotaxes). Prise de conscience de la rareté des ressources naturelles, du coût croissant

réalisable par client en comparant les recettes et les coûts générés à chaque transaction. Pour un mailing par exemple, ce sera le coût de l'opération + ce qu'elle a rapporté. → Le cycle de vie de la relation commerciale (= life cycle value) : le but de la relation commerciale est de conserver ses clients et de les faire consommer plus. Le cycle comprend plusieurs étapes. Coût d'acquisition du client Il prend en compte la publicité, les remises accordées, les frais d'ouverture de compte etc

Plan de cours : Les bases du marketing Le « mix » : les 4P Product Price Place (distribution) Promotion. Advertising Contexte international Eléments essentiels de la chaine documentaire Logistique « incoterms » Se prémunir contre le risque d’impayés Comment distribuer en direct sans intermédiaires Comment distribuer via des intermédiaires : lesquels ? Quel type de force de vente ? Comment s’implanter ? cas des filiales, des succursales ? Transfert de savoir faire

plein développement au sein des activités culturelles, a connu, ces vingt dernières années, une croissance encore plus rapide dans le domaine du sport. Le volume de l’investissement en sponsoring sportif a atteint 40 milliards d’euros dans le monde. Le but est de faire connaître l’entreprise, ses produits, ou ses marques et de récolter des retombées valorisantes. En échange l’entreprise « sponsor » offre une contrepartie, généralement financière, mais elle peut aussi donner lieu à un soutien en matériel

consommateur (2) et non ce que l’entreprise souhaite produire. Tous les échecs commerciaux (flops)résultent d’une erreur d’appréciation de la demande, d’une méconnaissance du marché. 4.4 LE MARKETING-MIX /LE PLAN DE MARCHEAGE/LE PLAN MARKETING 4P (PRODUCT/PRICE/PROMOTION/PLACE) Le plan de marchéage ou marketing mix regroupe l’ensemble des actions relatives à un produit qui portent sur les 4 éléments suivants : les 4 P Le Produit (conception, design, emballage, couleurs, nom, étiquetage