4p Yves Rocher

l'offre correspont à la demande. Le consommateur se situe au centre de toute la réfléxion. ( l'impulsion, la fabrication du produit) La politique commerciale d'une entreprise doit s'intéresser à quatre domaines (qu'un auteur amériacain à surnommé les 4P)  : · le Prix, · le Produit, · la Publicité et la promotion des ventes (communication), · la Distribution (Place en anglais). Chaque P est un ensemble qu'il faudra mélanger et doser afin d'obtenir la meilleure efficacité possible. C'est ce qui s'appelle

Kooples, Blédina, MacDo, Fanta Les deux marques hors exposés Volvo et Twitter Ensuite Windrows, MacDo, Tobleronne, Nivea, Lego, Jaguar, Asos, Apple et StarBuck Les signatures et des marques, à vous de retrouver l’élément manquant La signature 4p La marque On n'a pas fini de vous faire aimer la viande Perrier c’est fou Buvez, éliminez ! Dormez comme vous aimez Les parodies de pub à vous de retrouver la marque initiale Air France Libération 2p Hoover Toyota Le sens caché des logos

circuits de distribution confondus) LEADERS L’Oréal L’Oréal Paris, Lancôme, Laboratoires Garnier Paris, LaScad, Gemey Maybelline, Sicos LVMH Parfums Christian Dior, Parfums Givenchy, Guerlain Beauté Prestige International Beiersdorf France : Nivéa Yves Rocher Clarins POIDS MOYENS L’Oréal Soprocos, Cosmétique Active France, Soproréal, Vichy, Parfums Cacharel Boots Healthcare Shiseido International France Estée Lauder Parfums Rochas Coty France Puig Parfums Nina Ricci, Parfums Paco Rabanne Procter

matières Introduction 3 Problematic 4 I)Presentation of L’Occitane 5 History 5 Values 6 Authenticity & Naturalness 6 Effectiveness & Pleasure 6 Respect & Responsibility 6 Continuous Improvement, Openness and Enterprise 7 II] Mix marketing: 4P 8 A) PRODUCT 8 L’Occitane’s commitment to “BIO” 12 Packaging Guidelines 14 JAPAN 15 INDIA 17 B)PRICE 20 C)ADVERTISING 23 The Advertising campaign of L’Occitane in Provence 23 The company goes beyond usual communication 24 Communication Strategies

nuit positionnés sur du moyen, haut de gamme. La marque Petit bateau a été déposée en 1920 par Etienne Valton. L’entreprise connaît des difficultés pendant les années 70-80 et est au bord du dépôt de bilan. Elle est alors rachetée par le groupe Yves Rocher en 1988. Depuis son rachat, Petit Bateau connaît une croissance régulière et a reconquis sa place de leader dans le domaine stratégique de la vente de vêtements pour enfants qu’elle avait perdue au profit de la grande distribution. Entre 2000

vierge. EVIAN avec sa bouteille compactable. Définition : ensemble des actions prises autour des 4 P définit par McCarthy : Product, Price, Place, Promotion. C'est-à-dire : produit, prix, distribution, communication. C’est un dosage entre les 4P (composants du MKG MIX) que l’entreprise élabore et dirige vers une clientèle. Notions majeurs : Cycle de vie de produit Gamme et ligne de produit Packaging (emballage et conditionnement) Portefeuille du produit 1. DEFINITION :

l’on donne aux consommateurs par rapport aux concurrents. Le comportement du consommateur rentre dans le cas du marketing d’étude. Démarche marketing ( Marketing d’études ( Marketing stratégique ( Marketing opérationnel : le marketing mix ou les 4P. Le marketing mix : • Produit (gamme, cycle de vie, caractéristiques..) • Prix (contraintes et méthodes de fixation liées : aux coûts, à la demande, aux distributeurs, à la réglementation) • Distribution (commerce : indépendant, intégré

marketing  Définition du marketing Le marketing peut être défini comme l’ensemble des variables contrôlables que l’entreprise va gérer de façon à apporter la meilleure satisfaction à la clientèle. Cet ensemble se retient sous la terminologie des 4P ainsi que du Mix (combinaison des 4 P). Définition de la stratégie marketing Le responsable marketing est un gestionnaire. Il définit : Le responsable marketing est un gestionnaire. Il définit : 1- Rappel de la démarche : une suite d’étapes 

et proposent un prix très attractif, néanmoins elles ne communiquent pas du tout sur leurs produits et ne font aucun effort d’innovation packaging et proposent un seul parfum très ordinaire. • Les concurrents indirects : Ø Séphora, Marionnaud, Yves Rocher, Body Shop et Occitane en magasins spécialisés Ø Les autres marques qui proposent des produits Bain/douche, pour une utilisation 2 en 1 (Palmolive) • Tahiti et Dove proposent aussi des produits bain moyen/haut de gamme, mais un peu plus cher que

de consommateurs, les magazines de marques, les services consommateurs avec un centre d’appel, les sites web, etc… Ces actions font partie de ce que certains appellent le « marketing client », en complément du marketing traditionnel centré sur les 4P : produit, prix, communication, distribution. Les principes sont clairs : admettre définitivement que le client « moyen » n’existe pas ; ne pas traiter de la même façon des clients différents (donner plus aux meilleurs clients et éventuellement abandonner