Accor Chaine De Valeur

en  pleine  restructuration,  le  Club  Méditerranée  reprend  le  tour­opérateur  Jet Tours pour un peu moins de 74 millions d’euros. Il  redevient ainsi la première entreprise touristique française.  ­4  mai  2001:  Le  Club  Med  acquiert  la  chaîne de fitness Gymnase Club, qui deviendra ensuite  Club  Med  Gym.  Il  s’agit  de  sa  première  diversification  d’importance  dans  les  services  associés au tourisme.  ­16  décembre   2002:  Philippe  Bourguignon  est   débarqué  à  la  veille 

prix/ efficacité / impact écologique, c’est du tout gagnant. 10 Plus d’infos sur l’écolabel ? http://www.ecolabel.be Organisme compétent pour la Belgique (contact) : Ms Fabienne Godin Service public fédéral Santé publique, Sécurité de la Chaîne alimentaire & Environnement Direction générale Environnement / Section Politique des Produits Place Victor Horta 40, boîte 10 1060 Bruxelles tel: (+32) 2 524 95 50 fax: (+32) 2 5249601 fabienne.godin@health.fgov.be ecolabel@health.fgov.be La clé

touristes à prolonger et à diversifier leur séjour. Par contre, au sein du tourisme d’affaires, les voyages dits de motivation tiennent une place très particulière. Le marché de ces voyages est porteur : voyages sur mesure, le plus souvent à haute valeur ajoutée et d’une grande originalité. Le marché des congrès et conventions est peut-être le plus « visible » car il réunit dans un même lieu et durant une période courte, un nombre important de participants. Certaines formes de tourisme d’affaires

la responsabilité de personnes morales à l’étranger. En effet, les victimes du tsunami en Asie ont déposé une plainte en mars dernier, auprès de la justice new-yorkaise, contre les autorités américaines et thaïlandaises ainsi que le groupe hôtelier Accor. Celui-ci, à travers ses filiales aux États-Unis, se voit mis en cause pour avoir mal informé des parents de victimes après la catastrophe, pour ne pas avoir rapatrié certains corps, et pour avoir sciemment construit l’hôtel Sofitel à Khao Lak, au

seulement de conquête de clients à court terme, mais bien de développement dans le long terme d’une relation prenant en compte le cycle de vie du client et favorisant la proximité et l’interactivité. C’est cette relation dans la durée qui créera de la valeur pour l’entreprise. De la même manière, cette vision peut s’appliquer aux salariés de l’entreprise. D’où le développement du concept d’ERM, une manière de rechercher la satisfaction des collaborateurs comme on recherche celle des clients. L’intérêt

citoyensconsommateurs et d’acquérir leur confiance, voire leur amour1. Si au départ les marques donnaient un supplément de valeur économique au produit, elles servent aujourd’hui à cibler un certain type de public en revendiquant des valeurs éthiques et symboliques qui adoucissent l’image terne et froide des entreprises et des industries globalisées. Irrités par la revendication souvent hypocrite de ces valeurs et par le silence entourant les réelles pratiques des entreprises, de nouveaux acteurs ont peu à peu décidé

environnement concurrentiel et la prise en compte de ce dernier est devenu essentielle. Pour se développer, l'entreprise doit désormais surpasser ses concurrents et donc obtenir un avantage concurrentiel, qu'elle détient lorsqu'elle crée davantage de valeur économique que ses concurrents. Plus récemment, les entreprises ont perçu la nécessité de définir une stratégie qui prenne en compte les attentes de l'ensemble des acteurs de la vie de l'entreprise. Au-delà des propriétaires et des actionnaires

l'issue d'une formation interne. 2.6.2 Restauration ferroviaire La restauration ferroviaire a longtemps été critiquée pour sa piètre qualité (et le sandwich SNCF est devenu aujourd'hui une expression populaire). C'est aujourd'hui le groupe Accor qui a en charge cette restauration qui se compose de vente ambulante, de wagon restaurant classique, de plateaux repas (Corail) et de formules grill (grillades, salades, plats cuisinés ou repas froids) sur le TGV Atlantique. On constate une nette amélioration

L‘internationalisation de marque 3. Les alliances de marque Conclusion LA MARQUE: LA FAIBLESSE DE L‘HOTELLERIE CHINOISE, MAIS L‘OPPORTUNITE POUR L‘HOTELLERIE CHINOISE INTRODUCTION Il est intéressant d‘analyser la position de la marque pour les chaînes intégrées des grands groupes hôteliers parallèlement aux labels pour les hôtels indé pendants. La marque constitue un repère important aux yeux de la clientèle dans l‘offre hôtelière actuelle, qui est très hétérogène et inéquitablement répartie en

• la marque est un instrument de ralliement et de fidélisation de la clientèle aux produits de l'entreprise. Elle aide à augmenter la consommation et la fidélité des consommateurs à une gamme de produits ; • la marque permet d'augmenter la valeur du produit aux yeux des consommateurs et donc, pour le fabriquant, de vendre à un prix plus élevé. [pic]Le choix d'une bonne marque revêt une grande importance car elle constitue un élément essentiel du capital de l'entreprise qui peut l'aider dans