Accor Chaine De Valeur

direct à leurs clients et d’éviter les intermédiaires. Les intermédiaires du voyage et du tourisme, centrales de réservation, touropérateurs, agences de voyages, qui voient leur modèle économique traditionnel menacé et s’efforcent de redéfinir leur valeur ajoutée. Les organismes territoriaux qui, soucieux de ne pas perdre des clients potentiels pour la destination, cherchent dans la réservation en ligne un prolongement naturel à leur mission d’information. les pouvoirs publics enfin, qui souhaitent

démarches de réservation. Compte-rendu de stage 4.1 : SOMMAIRE DU COMPTE RENDU DE STAGE 4.2 : Introduction du compte-rendu p 10 4.3 : Présentation du Méridien Montparnasse p 10 4.3.1 : L’histoire de la chaîne p 10 4.3.2 : Valeurs de la chaîne p 11 4.3.3 : L’histoire du Méridien Montparnasse p 11 4.3.4 : L’immeuble p 12 4.3.5 : La clientèle p 13 4.3.6 : Les produits p 14 4.3.7 : Les concurrents de l’hôtel p 17 4.3

des rares secteurs ayant des liens commerciaux avec quasiment tous les autres secteurs de l’économie et s’affiche comme un débouché essentiel pour l’industrie agroalimentaire et les services. Les dépenses touristiques de consommation déclenchent une chaîne d’effets économiques sous formes de recettes commerciales, d’emplois, de recettes publiques et d’impacts sur la balance des paiements. Depuis 1991, le tourisme occupe la deuxième place des entrées de devises au Sénégal, loin devant les phosphates

2. Les chaînes volontaires 33 F) Annexes organisation 34 1. Besoin en personnel 34 2. Carte de compétences 35 3. Fournisseurs choisis 36 D) Annexes finances 36 1. Investissement initial (en Euros) 36 2. Calcul du coût unitaire par chambre (en Euros) 37 3. Etude pose de panneaux solaires (en Euros) 38 4. Budget d’exploitation 39 5. Bilan prévisionnel 40 6. Trésorerie 40 7. Calcul de l’EVA (valeur économique ajoutée) 41 8. Calcul de la VAN (valeur actuelle nette)

travers plusieurs actions délivrées par plusieurs employées. C’est le cas pour un séjour d’hôtel (portier, réceptionniste, bagagiste etc.) et également pour un repas dans un restaurant (accueil, service, personnel de cuisine, etc.). L’analyse de cette « chaine des services » est souvent utilisée pour définir les principaux lieux de production de service dans une entreprise. L'approche technique de la qualité de service est intéressante pour mesurer le "quoi" du service alors que l'approche basée sur le

Voronej pour la période 2008-2010» etc. Tous ces documents normatifs règlent les conditions de la création du produit touristique, la responsabilité de l'organisation de l'industrie touristique. Mais l'ensemble de ces documents ne constituent pas la valeur sans l'utilisation d'un contrat pour le service touristique, conclu entre le touriste et l'agent de tourisme. « Maître de loisir » avec le client conclut « l'Accord sur la sélection, la réservation et l'acquisition du forfait touristique », où on

système productif en limitant les besoins de flexibilité. ➢ La productivité d’un système est d’autant plus élevée que l’augmentation de la variété des produits intermédiaires est située en aval du processus de production - Exemple : le groupe ACCOR a mis en place un service informatique dans tous ses hôtels. Celui-ci permet de savoir quand un client se présente s’il est déjà venu, la durée et le montant de son ou de ses précédents séjours, le numéro de chambre préférée, etc.…Et donc d’adapter

de la conception et de l'exécution Division des processus d'exécution en tâches élémentaires (1 ou 2 gestes) - Définition de procédures de travail strictes incluant chronométrage et contrôle. A cela H. FORD ajoutera le concept de travail à la chaîne. 2) Effets - Augmentation du rythme de production. - Économies réalisées par l'élimination des gestes inutiles. - Économies réalisées en formation (Tâches simples) => Augmentation très importante de la PRODUCTIVITÉ. 3) Limites Perte d'intérêt

DU CHANGEMENT DANS LES OPERATIONS DE FUSION-ACQUISITION : CAS D’ATTIJARIWAFA BANK A l’aube des années 80, les entreprises modernes sont orientées vers les ressources humaines. Le personnel se présente comme une meilleure réponse pour créer de la valeur et améliorer la compétitivité, c’est un facteur clé de succès. Une telle reconnaissance est un passage des ressources humaines du statut de frais généraux, à un avantage concurrentiel sur lequel une entreprise peut et doit compter pour assurer

efficace et y adapter une proposition commerciale pouvant générer des ventes additives. 1. Quels sont les qualités d’un centre d’appel dédié au service de la clientèle ? - l'écoute / l'accessibilité / la simplicité / la rapidité 2. Expliquer la valeur ajoutée de ce centre pour la satisfaction des clients ? -Se rapprocher davantage de ses clients Être à l'écoute de leurs doléances, Les conseiller et les renseigner Regagner leurs confiances. 3. Expliquer les différents services rendus aux clients