AccorHotels Arena

Programme de fidélité [pic] Le Club Accorhotels, le programme de fidélité des hôtels Accor mondial, multimarques, gratuit et 100% internet Le Club Accorhotels est un programme de fidélité multimarques, gratuit, qui permet aux clients des hôtels Accor de bénéficier d’avantages et de récompenses dans la plupart des hôtels Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, ibis, all seasons / ibis styles, Adagio et Thalassa sea & spa, soit plus de 2 500 hôtels dans le monde

Analyse SWOT du groupe ACCOR [pic] Sommaire Introduction I – Ananlyse interne A/ Présentation du groupe - présentation des activités hôtellerie et services B/ La clientèle - la clientèle de loisirs - la clientèle affaires ( Les Forces et les Faiblesses II – Analyse externe A/ Le marché hôtelier et la demande française - évolution et tendances du marché hôtelier - le parc hôtelier et son évolution

Dossier sur les activités d’Edenred SOMMAIRE Page de couverture Page 1 Sommaire Page 2 Présentation de l’entreprise et son marché Page 3 La conception de l’identité commerciale Page 4 La préparation des actions spécifiques du Marketing « fidélisation clients » Page 5 La préparation des actions de marketing direct Page

Conduite et présentation d’étude technique [pic] DEVIOT Julien BTS Hôtellerie Restauration Session 2011-2012 Option A Sommaire Les remerciements………………………………………………………………….page Certificat de stage…………………………………………………………………..page Compte rendu de stage……………………………………………………………..page Première partie : présentation de l’établissement…………………………………..page Introduction………………………………………………………………………...page I) Présentation de la région…………………………………………………………page

SOMMAIRE INTRODUCTION I. Présentation du groupe Accor II. Le groupe Accor et les spécificités d’une firme multinationale a. Les critères de définition d’une firme multinationale III. Le groupe Accor et les spécificités managériales d’une firme multinationale a. La conjonction globale locale b. Le management interculturel INTRODUCTION  Une multinationale, aujourd’hui, peut se définir comme une entreprise de grande dimension (c'est-à-dire

H. E. M. Institut des Hautes Etudes de Management Rapport de stageInformation Généraleen Entreprise | Réalisé par : Encadré par : Stage effectué au sein de : Sofitel Agadir Royal Bay Resort Supervisé par : Mme. Meriem Filali Année Universitaire : 2010-2011 Remerciements Je tiens à exprimer tous mes remerciements à tout le personnel du Sofitel

BTS DAKHLA Option : Management Touristique Rapport de stage : Groupe Accor L’hôtel SOFITEL Marrakech Rapport réalisé par : * Outtaouchi Amine Remerciement : Je voudrais présenter mes remerciements les plus sincères à tous ceux qui ont rendu ce stage possible, c’est-à-dire : * Le directeur du centre BTS Dakhla Mr Bouflouss Mohammed ; * Le chef des travaux, Mr Sid Ahmed ; * Et l’ensemble des professeurs qui m’ont formé tout au long de l’année. Avant d’entamer

10 Accor Ambition: "Accor ambition est de devenir ou de rester le leader sur tous les continents, au service et dans l'hôtellerie économique et milieu de gamme, et acteur majeur dans le segment haut de gamme."-Source: Accor brochure corporative 2009. 10.1. Accor Esprit: Depuis l'ouverture du premier Novotel à Lille, les membres de l'équipe ont été motivées par un esprit pionnier et gagnante. Un facteur clé dans le succès de Accor, cet état d'esprit est également façonnée par un souci constant

1)Présentation de la place de la prévention dans l’entreprise et analyse d’une situation professionnelle 2)Description des activités de l’entreprise 3)Identification d’un risque et de ses effets physiopathologique 4)démarche d’analyse 5)La politique de prévention dans l’entreprise L’hôtel Ibis XXX XXX contient trois domaines différents de métier au sein de son enseigne : >La Restauration >La Réception >Les femmes de chambres De ce fait , il a été mis en place une prévention

STRATEGIE DE MARQUE TD2 PORTEFEUILLE DE MARQUES Q1. a) Organisation des marques, critères de segmentation et attentes des clients. Accor dispose de 12 marques (Formule1, Studio6, Etap Hôtel, Ibis, All Seasons, Novotel, Mercure, Adagio, Pullman, Thalassa, Lenôtre et Sofitel) qui sont organisées en 4 catégories (standardisées, non standardisées, longs séjours et expertises associées) et en 5 segments (très économique, économique, milieu de gamme, haut de gamme et luxe). Cette organisation est