Accueillir Un Client Etranger

Adresse mail: espacebeaute@free.fr Forme juridique : entreprise individuelle. Gérant : Effectif : 1 elle travaille seule dans son entreprise pour le moment PRESTATIONS : Le circuit de distribution est fournisseur -> Institut -> Client. Les gammes de produits proposées sont des produits cosmétiques de toutes sortes ainsi que du maquillage Les prix varient entre 9€ et 178€. Les marques commercialisées par C… sont Payot, Suninstitute et Artdeco . Les prestations proposées sont

qui est des décorations de la maison), puis il y a Children (pour ce qui est des vêtements enfant de moins de 12 ans), et enfin Polo (c’est le principal magasin et le plus grand, et c’est dans ce magasin ou j’ai fait mon stage). Je devais accueillir les clients et les dirigeais, s’ils me posaient une question et que je ne connais pas la réponse je devais demander à un responsable. SOMMAIRE 1 Introduction 7 I/ présentation 8 A/ semaines 1 8

Client simple usagé 1968 : TUI 1969 : Nouvelles Frontières • 1995 France : Emergence du marketing, évolution des consommations ne veulent pas qu’on impose l’achat 2000 : Grand groupes allemand sur le secteur français Thomas Cook, TUI, Necker Man = Concurrence Adaptation nécessaire de l’entreprise touristique française, positionnement, évolution, anticipation, stratégie : pour exister il faut produire ce que les clients désire.

autour du cheval et de toutes les disciplines pratiqué en équitation. Ce parc aura pour objectif de faire découvrir la culture du cheval au plus grand nombre à travers des démonstrations et des initiations. En effet à travers des « univers » les clients de notre parc auront l’occasion de découvrir différentes discipline de l’équitation. Ce parc comporte 5 univers sur des disciplines différentes mais également sur des périodes historiques différentes : |Univers |Thèmes

bien d'autres. L'élevage bovin, ovin et caprin surtout dans les reliefs. La région est aussi connu pour son attraction touristique. Elle est la première région de France pour l’accueil des touristes français et la seconde pour les touristes étrangers. Son extrême diversité est un atout très fort car elle permet la pratique de la plupart des formes de tourisme : le tourisme balnéaire et nautique avec plus de 165 ports de plaisances et prés 60 000 plages, le tourisme urbain grâce à ses villes

gastronomique. Il faut attirer de nouveaux clients issus de pays en plein essor économique comme la Chine, la Russie ou l'Inde. Et ce avant que le principal moteur de notre économie ne s'enraye." b) Chiffres clés Tout d’abord, le pays est composé de 17 communautés autonomes et de 50 provinces espagnoles. En 2009, la crise économique a continué de pénaliser le secteur touristique espagnol. En février une baisse de 15,9 % des séjours de touristes étrangers a été enregistrée par rapport à février

dans l’accueil de Travailleurs Handicapés, met en place un accompagnement pédagogique et médico-social spécifique pour chaque stagiaire accueilli afin de lui donner les meilleures chances de réussite et de réinsertion professionnelle. Le métier Qu’allez-vous faire ? En qualité de Réceptionniste en Hôtellerie, vous accueillerez les clients français et étrangers qui arrivent dans un hôtel. Pendant leur séjour et jusqu’au départ, vous apporterez tout renseignement d’ordre pratique (horaires de trains

p13 III/ Organigramme des procédures de gestion…………………… ...p14 1- Réception de la marchandise……………………………… ..P14 2- Implantation de la marchandise……………………………...P16 3- Gestion du rayon……………………………………………..P18 3ème partie : Etude de satisfaction des clients à l’égard d’Acima…………P20 I/ Recensement de la population…………………………………...P21 II/ Les réunions consommateurs……………………………………P22 III/ Le questionnaire………………………………………………....P26 4ème partie : RESULTATS………………………………………………….…P29 5ème partie : L’ANALYSE

démontrer quel genre de personne je suis. En terminant, je vais évaluer si je considère que ce milieu me convient ou pas et pourquoi. 2. Information sur le stage Lors de ma visite, Madame Caroline Turcotte, responsable des ressources humaines ma accueillie. Cet accueil, a été fait dès 8 heures 30. Mme Turcotte m’a présenté le personnel en m’indiquant leur fonction. Par la suite, nous sommes passées à son bureau et elle m’a parlée de cette organisation. Voici l’information de l’historique que j’ai

Référentiels et Organisation », pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordée dès mon arrivée dans l’entreprise Dominique VANGIONI, Nadia BENTAHAR, Rosie POMMIER, Thierry TADDEI, Philomena BATIFOULIER ainsi que toute l’équipe du Service Qualité Client – Bastia pour le temps qu’ils m’ont consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations. Mademoiselle Sabina pour sa gentillesse et sympathique tout au long de ce stage. SOMMAIRE |