Accueillir Un Client Etranger

gestion…………………… ...p14 1- Réception de la marchandise……………………………… ..P14 2- Implantation de la marchandise……………………………...P16 3- Gestion du rayon……………………………………………..P18 3ème partie : Etude de satisfaction des clients à l’égard d’Acima…………P20 I/ Recensement de la population…………………………………...P21 II/ Les réunions consommateurs……………………………………P22 III/ Le questionnaire………………………………………………....P26 4ème partie : RESULTATS………………………………………………….…P29 5ème partie :

Directeur Général de cette SA dont l’effectif compte 60 salariés, dont 3 directeurs. (Communication, administratif et financier, marketing et commercial). Monsieur DUROI, directeur marketing supervise l’ensemble de l’activité commerciale (France/étranger). Très conscient du développement des ventes à l’exportation, il souhaite réorganiser le service export. Vous êtes son assistant(e) et il vous charge de réaliser une étude approfondie relative à la création de nouveaux espaces de travail pour

avenue Konrad Adenauer 68390 Sausheim Responsable pédagogique : Monsieur Éric Desfougeres Année 2012/2013 Anné Remerciements Tout d’abord, il paraît essentiel de remercier Messieurs Jean-Claude, Jean-Luc et Benoît Portmann de m’avoir accueilli au sein de leur entreprise durant ces quatre semaines de stage. Je tiens également à remercier Véronique Cladé du service technique, qui m’a aidé à m’intégrer dans les différents services de l’établissement et qui a su, en m’ayant fait part de son

pharmaciennes qui se sont associées pour reprendre la pharmacie -3 préparatrices Tous les salariés ont des horaires différents, certains sont à mi-temps d’autre à plein temps. Ils ne sont réunis qu’une seule journée par semaine. J’ai été accueilli par Bernadette Leonardi mon maître de stage qui est l’une des trois pharmaciennes qui a racheté la pharmacie des Bressis. 2. Ma semaine dans l’entreprise : ●Récit de ma semaine d’observation : En arrivant le premier jour une préparatrice

plus particulièrement dans la vente car c’est un passage obligatoire pour pouvoir par la suite prétendre à effectuer des stages dans les services commerciale, marketing, achat, communication … mais c’est aussi un moyen de pouvoir «  étudier » le client de près en analysant ses attentes et ses besoins. Ce stage de vente chez Dior qui est une maison de couture reconnue à l’internationale m’a permit de découvrir le milieu du luxe et de ce fait d’apprendre tous les codes liés à ce secteur. L’enrichissement

fusions-acquisitions et la gestion alternative immobilière. 4/ Chaque hôtel du groupe dispose d’un comité Blue Energy. Il s’agit d’un programme conçu pour permettre aux employés qui le souhaitent d'exprimer leur passion et leur engagement envers les clients, l’environnement grâce notamment au développement durable, la communauté par le biais d’associations caritatives et les membres de son équipe. Le comité Blue Energy dégage de nombreuses idées innovatrices qui permettent d'améliorer l'environnement

service commercial sous les directives de M. Jacques Claudel. Mon stage m’a permis à la fois :  De m'adapter à la vie active ;  D'appliquer et d'enrichir mes connaissances acquises durant la formation ;  D’avoir un contact direct avec le client ;  Enfin de côtoyer un personnel expérimenté. Chapitre 1 Présentation de L’Hôtel Hivernage & Spa 1. Historique Crée en 2004 par la société Remparts Bâb Jdid, l’hôtel Hivernage & Spa, situé au centre de la ville et vous permet de faire des

| |des clients pour une période temporaire plus ou moins définie. | |La restauration peut venir s'ajouter à cette activité | Historique: Sous l'antiquité et au moyen âge, accueillir sous sont toit l'étranger de passage était considéré tel un devoir sacré . c'était, disait t-on, Zeus lui même qui l'envoyait, du fait cet étranger avait le droit à tous

l'entrée est réservé aux affichages divers, tandis qu'à gauche un petit meuble soutient un épais grimoire dans lequel les clients de passage peuvent y laisser leurs impressions sur les moments passés sous ce toit. L’aubergiste accueilli Gertrude plutôt hostilement sans raison valable. Il était bossu et ressemblait à son établissement. Gertrude le trouvait un air louche et étrange. Mais elle réserva quand même une chambre pour la nuit et avec le sou qui lui restait elle commanda un plat traditionnel

à Monsieur Abdel Benbouja notre encadrant pour nous avoir accordé cette chance de poursuivre cette formation ici au Maroc, pour son encadrement précieux et sa disponibilité à notre égard. Je remercie également toutes les formateurs étrangers et Marocains qui se sont déplacés spécialement pour notre classe et qui nous ont soutenue tout au long de cette formation. Merci pour leurs soutiens, leurs précieux conseils et leurs intérêts pour nos études. Et enfin, à tout