Actions Stratégiques De La Marque Chanel

en agences, en collectivités ou en milieu associatif. Les COMMUNICATOR : Cas d’entreprises en France et à l’international Rubriques inédites « Point de vue du professionnel » et « L’œil de l’expert » Nombreux exemples de sociétés et marques de référence Nouvelle maquette tout en couleurs Navigation facilitée grâce à un repérage parties/chapitres Marie-Hélène Westphalen Diplômée de Sciences Po Paris, elle est titulaire d’un MBA in Communication and journalism (USA). Après

Table des matières Introduction .......................................................................................................................... 2 A. a. b. c. B. a. b. c. d. Etude du marketing – dimension stratégique. ............................................................. 3 Qu’est-ce qu’un marché du luxe ? Etudes préliminaires. ........................................ 3 La présence de COACH en France – une étude environnementale ......................... 6 La segmentation, le ciblage

externe de Nespresso 3 2) Le PESTEL 4 3) Les principaux axes stratégiques 6 II/ LES PRINCIPAUX PROBLEMES DE NESPRESSO 9 1) Nespresso en recul face au développement durable 9 2) L’absence d’informations sur l’origine du café 9 III/ LES RECOMMANDATIONS POUR NESPRESSO 10 1) Nespresso doit s’ouvrir davantage sur l’écologie 10 2) Nespresso doit informer davantage avec la création de fiche produit 10 3) Diverses recommandations pour la marque 11 IV/ ANNEXES 13 Annexe 1: Nespresso l’ocône mondiale du café

stratégies de communication marques de luxe dans la globalisation des Apprentissage : Export Entreprise d’accueil : Guerlain Année de réalisation : 2008 1 SOMMAIRE Introduction Générale 3 Partie I – Revue de littérature 5 I Différences culturelles et comportement du consommateur face au luxe 9 1 Différences culturelles 9 1.1 Dimensions culturelles d‟Hofstede 9 1.2 Intégration mondiale vs sensibilités nationales 13 1.2.1 Stratégies de mondialisation d‟une marque 13 1.2.2 Analyse conceptuelle

IntroductionIDRAC Ecole Supérieure de Commerce International School of Management Sle 2. ETUDE DE MARCHESEPHORA, UNE EVENTUELLE IMPLANTATION EN FINLANDE… 600 500 400 300 200 100 Marionnauel Nociné — Dauglas Senhora Passion Beauty Beaté Success Eltis * Gitous les franchisés Eiytis repignent fens eigne Douglas AmandineFOLTZER MME 2SOMMAIREIntroductionPARTIE 1 : Sephora et son environnement en France. I- Étude du succès de Sephora

LE CONCEPT DE FIDELISATION 8 1) Première approche de la fidélisation 8 a. Définition 8 b. Les grandes formes de fidélisation 9 c. Les typologies de stratégie de fidélisation 9 d. Les différents types de clients fidèles à une marque 10 2) Le CRM (Customer Relationship Management) 11 3) La démarche EPL (Efficient Profitable Loyalty) 13 4) Les programmes de fidélisation 14 a. Les principales étapes d’un programme de fidélisation 14 b. Les objectifs d’un programme

réseaux sociaux Problématique : Dans quelles mesures les marques nationales Françaises exploitent elles la puissance des réseaux sociaux ? ISEG 2009-2010 MINI MEMOIRE MARKETING Sommaire Page 2 Introduction Page 3 I. L’utilisation des réseaux sociaux par les marques Page 4 1. description des réseaux sociaux les plus utilisés Page 4 A. Facebook B. Twitter C. Viadéo Page 4 Page 5 Page 6 2. intérêts de cet outil pour une marque Page 6 A. intérêts par rapport aux internautes Page 6 B

adaptée afin de viser un marché cible, tout en garantissant ses objectifs de rentabilité. Les étapes du marketing : 1. Etude 2. Stratégie (Segmentation et Positionnement) 3. Opérationnel (Mix-marketing) Exemple : Nespresso/Senseo - Ce sont des marques qui répondent à un même besoin, mais dont la cible n’est pas la même. Nespresso : Haute gamme, design, qualité, esthétique, distribution sélective, icône : Georges Clooney Senseo : Plus classique, moins cher, dosette non protégée, clientèle de

pratique, l'épreuve de quelque chose, dont découlent un savoir, une connaissance, une habitude. L'expérience est donc la connaissance tirée de cette pratique. Il s'agit du fait de faire quelque chose une fois, de vivre un événement ou encore d'une action d'essai d'un système, d'un produit ou d'un service. (LAROUSSE) 2. La consommation expérentielle : Holbrook et Hirshman Dans leur article séminal, en 1982, Holbrook et Hirshman mettent en exergue le concept d'expérience semblé motiver de nouvelles

Ancien directeur marketing et planning stratégique d’une agence de marketing & communication à Paris et responsable de la marque Campanile, il fut auparavant directeur marketing et directeur de missions dans un cabinet conseil en marketing télécoms et Internet, après avoir commencé sa carrière comme chargé d'études, puis responsable de budgets et directeur des stratégies. Serge-Henri Saint-Michel est aujourd'hui consultant en marketing et planning stratégique pour Marketing PME qu’il a fondé. Dans