Adidas Programme De Fidélisation

.................................................................................................................... 95 A) Lancement du site……………………………………………………………………………...…….96 B) Recrutement des internautes…………………………………………………………….………….123 C) Fidélisation des internautes…………………………………………………………………………130 PART.V: LA COMMUNICATION HORS MEDIA : UN UNIVERS DE TECHNIQUES INTERDEPENDANTES A MIXER ET A INTEGRER DANS LA MISE EN PLACE D’UN MARKETING COMPLET……………………………………………………………………………………142 V.1) LA MISE EN

Les entreprises découvrent d’ailleurs que 20 à 40% des clients ne sont pas rentables… 10 De plus, la satisfaction engendre la fidélisation. En effet, la satisfaction est le principal facteur explicatif de la fidélité et de la performance financière à long terme. Il faut créer une culture qui pousse à se surpasser dans l’intérêt du client. Une fidélisation passe par un marketing de relation. On essaye de comprendre le type de client de manière à le satisfaire au mieux. Rmq : il faut se souvenir

d’espace de stockage) et surtout commentée aux quatre coins des blogs. Elle Image 5 : les nouveaux formats sous contrôle des utilisateurs. pourra même être piratée, détournée, modifiée, récupérée… Plusieurs marques ont compris cet aspect (Nike ou Adidas, avec l’effet Coupe du Monde de football) car, en plus d’un court spot à la télévision (moins de 30 secondes), elles s’offraient une nouvelle vitrine, bien plus longue, sur Internet. Bien plus longue, avec plus de films différents, car sur Internet

ressources
 humaines.
 Entreprise&Personnel
 et
 l’Observatoire
 social
 international
 ont
 conduit,
 d’avril
 2005
 à
 mars
 2006,
 les
 travaux
 d’un
 groupe
 d’échanges
 composé
 d’une
 quinzaine
 d’entreprises
internationales
déjà
présentes
en
Chine
(Adidas-Salomon,
Application
des
gaz,
 Alstom
 Transport,
 Areva,
 France
 Télécom,
 Danone,
 Legrand,
 Seb,
 Suez,
 L’Oréal,
 Renault,
 Saint-Gobain,
Schneider
Electric,
Sodexho
Alliance,
Temex,
Société
générale).
 


Ces
 travaux
 ont
 consisté,
 d’une


| |Peugeot |10.0% |Adidas |13.1% |Peugeot |12.4% | |Philips |8.5% |Peugeot |12.7% |Adidas |11.1% | |Citroën |8.3% |Danone |10.3% |Danone |10.5% | |Adidas |8.3% |Philips

foires Service avant vente et après vente Catalogues Mailings Télémarketing Achat interne Le sport est aujourd’hui un élément essentiel de la culture. D’après le communiqué de presse spécial sportel Monaco 2008 de EURODATATV worldwide2 les programmes sportifs rassemblent toujours autant de téléspectateurs. Avec le temps, les sports sont devenus des réels médias. Le parrainage sportif permet de créer des rêves qui expriment les désirs, les émotions, les aspirations des consommateurs. La communication

peuvent s’attirer la préférence et la fidélité des consommateurs, et finalement se distinguer des concurrents. Dans les stratégies visant à remplir cet objectif, on peut inclure : Les programmes de fidélité co-marqués : quand plusieurs entreprises partagent les coûts de leur programme de fidélité, ou d’autres programmes de marketing concernant la gestion de la relation client, pour générer davantage de bénéfices et finalement renforcer la relation entre le client et les marques concernées. Le trade

intermédiaires passifs, leur pouvoir de négociation augmente. Pouvoir notamment du à la concentration, internationalisation et au fait que les gd magasins sont plus gros et plus grands Utilisation du concept de marketing stratégique (outils de fidélisation etc.) 5) Emergence du marketing responsable ou éthique Nécessité d’un comportement plus éthique et plus responsable: se demande ce qu’on peut faire ou ne pas faire Ex. : Faut-il laisser faire l’E qui fabrique et distribue des gsm pour les enfants

Même de grandes enseignes ne parviennent pas toujours à assurer la continuité et l’articulation de leurs services : des TPE et PME pourraient proposer une offre de soustraitance à une entreprise de tout ou partie de l’un de ses propres services : fidélisation, distribution, commercialisation,… La course au temps s’accélère, celui-ci devenant un bien précieux. On cherche de plus en plus à libérer du temps afin d’en disposer davantage pour des activités préférentielles : proposer de « la vente de temps

MBA PROGRAMMES EN 2 ANS APRÈS BAC+3 PROGRAMMES EN 1 AN APRÈS BAC+4/5 EXECUTIVE MBA ESG École Supérieure de Gestion Établissement d’enseignement supérieur technique privé reconnu par l’État Membre de la Conférence des Grandes Écoles MBA spécialisés de l’ESG Les MBA spécialisés de l’ESG font partie du Pôle ESG fondé en 1975 qui compte 5 autres établissements indépendants et associés, ce qui constitue l’un des plus importants centres parisiens de formation au management avec près de