Agence Banque Populaire

Introduction 2 CHAPITRE I : Présentation de la banque populaire 5 A-Historique : 5 B-Présentation : 9 Chapitre II: l’Agence une animation commerciale 13 A- Produits et services bancaires : 13 B- Les opérations bancaires : 25 Chapitre III : les Observations 28 Conclusion 29 Remerciements Il m’est agréable de présenter mes vifs remerciements à Monsieur …chef d’agence Moulay Ismail de la Banque Populaire de Meknès ainsi qu’à l’ensemble du personnel

Introduction CHAPITRE 1 : Présentation de la Banque Populaire. Section 1 : Histoire du groupe Banque Populaire du Maroc. 1.1. La phase de complémentarité 1.2. La phase de compétitivité 1.3. La phase de la mondialisation Section 2 : Organisation du groupe Banque Populaire. 2.1. Le Comité Directeur (CD) 2.2. La Banque Centrale Populaire (BCP) 2.3. La Banque Populaire Régionale (BPR) 2.4. Les Succursales 2.5. Les Agences CHAPITRE 2 : Les opérations effectuées au sein de l'agence

 Banque populaire : 46 ans d'existence,2,4 millions de clients Fondée en 1926, elle évoluera vers sa forme actuelle 35 ans plus tard. 15 600 clients et un passif de 65 MDH à l’époque.  Réorganisée en 2000, entrée un Bourse en 2004, elle joue aujourd’hui un rôle majeur. Un réseau dense : 610 agences bancaires et sept représentations à l’étranger. L’idée des banques populaires n’est pas née au Maroc. En revanche, le concept a bien pris : le groupe Banque populaire est aujourd’hui l’un des

I : Présentation du groupe bancaire populaire et de l’agence My Kamel ❖ L’historique de la banque populaire__________________________________ 5 1- création de la banque populaire___________________________________ 5 2- L’aspect rénovateur _____________________________________________ 6 ❖ Présentation de l’agence My Kamel _________________________________ 7 ❖ Description des services de la banque populaire, agence My Kamel ____ 8 CH II : Analyse

Lacoste : Directrice communication interne Banque Populaire Occitane, avril 2009 à Balma. La Banque Populaire Occitane d’aujourd’hui existe depuis fin 2006, depuis la fusion de la Banque Populaire Occitane et de la Banque Populaire Toulouse Pyrénées. Présente sur 8 départements de Sud Ouest.Salariés : 2500 /Clients : 500 000Service Communication interne et événementielle : 4 salariés  / Communication externe : 7 salariés | En bref : Avec plus de 200 agences, la communication interne est primordiale

Date Lundi Observation du comportement du personnel et des clients qui viennent à la banque Connaitre et savoir ce que chacun des agents fait comme activité. Mardi Si quelqu’un a fait le transfert de son compte à une autre agence , L’ancienne agence doit envoyer Le dossier du client qui contient toutes les pièces nécessaires à l’agence actuelle . Délivrer les cartes guichets. Mercredi Comment remplir un dossier d’un nouveau client. Aider les clients d’avoir le maximum d’informations. Jeudi

Rapport de stage effectué au sein de la Banque Populaire, sous le thème : ------------------------------------------------- L’obtention d’un crédit bancaire Agence PATRICE LUMUMBA –Rabat – Réalisé par : NADI Dounia Encadrant professionnel : Mrs FENJIRO Achraf Encadrant pédagogique : Mme GHAZOUANI Karima Filière : Licence professionnelle entrepreneuriat et création d’entreprise      Année universitaire :

SOCIALE : | Les banques populaires forment aujourd’hui le 4e réseau bancaire français. Ce dernier compte : * 3430 agences bancaires. * 7.5 millions de clients et 3.6 millions de sociétaires.Récemment fusionné avec la caisse d’épargne avec la mise en place d’une plateforme commune NATIXIS pour finalement créer le 2ème groupe bancaire français BPCE avec : (Annexe 1) * 8200 agences * 37 millions de clients et 7.7 millions de sociétaires.On s’intéressera à la banque populaire Saint-Parres aux

Problématique : Améliorer la rentabilité à travers le choix de segments de clientèle privilégiée I) La segmentation un élément de compétitivité pour les banques 1) Le marketing et le monde bancaire A) La notion de marketing B) Les spécificités du marketing bancaire C) L’évolution des banques liés au marketing 2) L’individualisation de l’offre par la segmentation A) La notion de segment de clientèle

commerciale Du réseau Banque populaire : Création en 1878 à Angers par des entrepreneurs pour les entrepreneurs avec pour objectif de mettre en commun des fonds pour financer eux-mêmes leurs projets. En 1962, devenant des acteurs majeurs de l'économie de leur région, elles s'ouvrent aux particuliers. Groupe BPCE : Ce groupe représente la fusion entre Banque Populaire et Caisse d'épargne. BPCE est le deuxième groupe bancaire en France avec 8000 agences, 36 millions de clients, 8 millions