Alerter Et Proposer Des Mesures Correctives

technologiques. La grande majorité occupait d’ailleurs les derniers rangs des classements en matière d'équipements en télécommunications. L'argument le plus communément invoqué voulait que nombre de ces pays qui, pendant des décennies, n'avaient pas été en mesure d'offrir à leurs populations un service fiable de lignes fixes, seraient distancées encore un peu plus avec l'arrivée de ce nouveau moyen de communication qu’est le GSM. Cette idée était plausible, mais comme bien des prévisions à l'argumentaire

de marché. A mesure que ces fonctions prennent de l’importance, de nombreuses entreprises créent un service marketing autonome. Cependant un tel département ne peut exister qu’au sein d’une entreprise dont les dirigeants des autres services acceptent de considérer le client comme un point de référence primordial. Pour mieux éclairer l’intersection de ces deux disciplines nous allons tout au long de ce travail essayer de répondre à la problématique suivantes : Dans quelle mesure l’audit constitue-

institutions ou les fournisseurs. L'entreprise ne vit pas en dehors du temps, et le management c'est finalement gérer harmonieusement tous ces paramètres. Au-delà des discours entendus (ou interprétés) pendant les entretiens, avez-vous bien pris la mesure du contexte économique ? Le marché de cette entreprise est-il en croissance ? Stable ? Décroissance ? Et au sein de celui-ci, comment se situe votre nouvelle société ?   Ce qui importe réellement dans ce cas, ce n’est pas le degré de difficulté

une gestion des flux physiques, mais aussi et surtout d’informations, l’entreprise peut se différencier de ses concurrents en se focalisant sur la satisfaction du client, dont elle connaît mieux les attentes… Dès lors, l’entreprise peut proposer une offre enrichie, pertinente et économiquement acceptable. La relation client/fournisseur peut évoluer d’une simple relation marchande vers le partenariat. La fonction « production » et l’administration des ventes deviennent elles

l’avantage concurrentiel, les organisations placent la recherche de la réactivité maximale au premier plan de leurs préoccupations. Les décisions sont prises de plus en plus rapidement et les managers ne peuvent se contenter d’un simple constat limité à la mesure des coûts et de la productivité. Ajoutons à cela que la technologie est aujourd’hui parfaitement au point pour bâtir des systèmes décisionnels. Les systèmes d’informations gèrent de plus en plus de données, les rendant ainsi accessibles pour

besoin • • • Déceler un besoin ou un problème Définir les objectifs Identifier les contraintes et les opportunités 3.2 Proposer des solutions • • • Rechercher des solutions Analyser les solutions Présenter les solutions 3.3 Assurer le suivi de la décision • • • • Définir un plan d'action Élaborer un tableau de bord Analyser les écarts Alerter et proposer des mesures correctives MOYENS ET RESSOURCES Données et informations disponibles : • • • • Formulation des objectifs de l’entité Formulation

besoin • • • Déceler un besoin ou un problème Définir les objectifs Identifier les contraintes et les opportunités 3.2 Proposer des solutions • • • Rechercher des solutions Analyser les solutions Présenter les solutions 3.3 Assurer le suivi de la décision • • • • Définir un plan d'action Élaborer un tableau de bord Analyser les écarts Alerter et proposer des mesures correctives MOYENS ET RESSOURCES Données et informations disponibles : • • • • Formulation des objectifs de l’entité Formulation

Déceler un besoin ou un problème • Définir les objectifs • Identifier les contraintes et les opportunités 3.2 Proposer des solutions • Rechercher des solutions • Analyser les solutions • Présenter les solutions 3.3 Assurer le suivi de la décision • Définir un plan d'action • Élaborer un tableau de bord • Analyser les écarts • Alerter et proposer des mesures correctives MOYENS ET RESSOURCES Données et informations disponibles : • Formulation des objectifs de l’entité • Formulation

œuvre et à rechercher les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs fixés. Le budget est un plan d'action, qui se caractérise par un programme de travail secteur par secteur, avec pour objectif la connaissance anticipée des résultats et la mesure de la performance. Ce travail aboutit au final à la mise au point détaillée et chiffrée (par mois ou par trimestre) des plans d'action décidée par l'entreprise. L'ensemble des documents qui regroupent ces prévisions chiffrées réalistes et volontaires

rédaction du rapport d’audit . . Rédaction du pré-rapport d’audit et de la trame du plan d’actions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.7.2.2 Rédaction par la société du plan d’actions correctives . . . . . © IFS, Janvier 2012 6 International Featured Standards · IFS Food · Version 6 5.7.2.3 5.7.3 5.7.3.1 5.7.3.2 5.8 5.8.1 5.8.2 5.8.3 5.8.4 6 6.1 6.2 6.3 7 8 9 10 11 12 12.1 12.2 12.3 Validation du plan d’actions par l’auditeur