Analyse Commerciale Kiabi

| Institut de Management CommercialFilière : MASTER 1DIPLOME FEDE | En quoi la communication est aujourd’hui un facteur essentiel de la vie d’une unité commerciale ? MEMOIRE PROFESSIONNEL En vue de l’obtention du Master Européen en Management et Stratégie d’Entreprises Présenté et soutenu publiquement par Romain MATHIEU JUSTIFICATIONS | Ce mémoire professionnel a pour objet de rendre compte d’une alternance réalisée au sein du cabinet de recrutement

La réforme de l'urbanisme commercial Table des abréviations CCI  Chambre de Commerce et d’Industrie CDEC  Commission Départementale d’Equipement Commercial CDUC  Commission Départementale d’Urbanisme Commercial CNEC Commission Nationale d’Equipement Commercial CNUC  Commission Nationale d’Urbanisme Commercial DDCCRF  Direction Départementale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes DDE  Direction Départementale de l’Equipement

les acteurs 13 Chapitre 5 : Renforcer l’efficacité relationnelle 17 Chapitre 6 : Maîtriser la communication professionnelle 21 Thème 3 : Bâtir la relation Chapitre 7 : Analyser la demande 24 Chapitre 8 : Comprendre les clients 29 Chapitre 9 : Analyser l’acte d’achat des clients 33 Thème 4 : Appréhender la négociation Chapitre 10 : Elaborer une stratégie de négociation 36 Chapitre 11 : Concrétiser la vente et optimiser les

L’innovation COMMERCIALE QUELLES INNOVATIONS COMMERCIALES AU REGARD DES ATTENTES DES CONSOMMATEURS ? Céline FUNEL Manon VIGOUREUX Aurélia VITTORI Avec la participation de Gilles CAPON Patrick Duchen novembre 2012 www.credoc.fr N° 291 L’INNOVATION COMMERCIALE QUELLES INNOVATIONS COMMERCIALES AU REGARD DES ATTENTES DES CONSOMMATEURS ? Céline FUNEL, Aurélia VITTORI, Manon VIGOUREUX Avec la participation de Gilles CAPON et Patrick DUCHEN CAHIER DE RECHERCHE N°291 NOVEMBRE 2012 Département « Dynamique

OBJECTIF DE LA DISTRIBUTION 1 La couverture quantitative du marché 2 Aspects qualitatifs du système de distribution 3 Minimiser les coûts C LES FONCTIONS DE DISTRIBUTION 1 Les dimensions spatiales 2 Les dimensions temporelles 3 Les dimensions commercial SECTION II : LA SELECTION, LA GESTION ET LES STRATEGIES DE DISTRIBUTION I LES CRITERES DES CIRCUITS DE DISTRIBUTION A B C D E F LES CARACTERISTIQUES ET COMPORTEMENT D’ACHAT DES CLIENTS FINAUX LES CARACTERISTIQUES DU PRODUIT À DISTRIBUER LES

model. Pour finir, nous voulons insister sur le fait que Zara fonde sa stratégie sur une étude très précise du comportement de ses consommateurs en magasins. Zara ne fait pas de campagne de communication massive mais investit de grandes sommes en analyses l’emplacement et design de ses magasins, ainsi que dans la disposition de ses vitrines. Tout cela représente l’essentiel de la communication de Zara, qui s’est travaillée au fil des années une véritable image de marque. Historique de l’entreprise

sa fin de vie. Page 8/68 Comprendre les achats responsables : Guide à l’usage des TPE-PME A chaque étape du processus, il est nécessaire de définir le juste besoin et de limiter les sources de coûts inutiles, sans oublier d’inclure dans cette analyse les clients et les fournisseurs. Par étape du processus se poser la question des 5 « R » :  Réduire la consommation (conception, énergie, matière première)  Réduire les déchets (fabrication, consommation, fin de vie)  Recycler au maximum (fabrication

Mon attention a été retenue par la problématique suivante : “  y a t’il une relation spéciale entre les marques en générale et les consommateurs. Et si oui, laquelle ou lesquelles ? ” Une première partie de ce travail sera consacré à une analyse plus détaillée de l’évolution des marques. Pour le comprendre, il est important d’analyser comment elles ont pris une telle importance dans le monde économique actuel. Les marques sont devenues des outils des entreprises qui les gèrent comme de réels

.................................. p.56 1. Analyse descriptive des résultats ................................................................ p.56 2. Analyse des relations entre les variables ..................................................... p.61 3. Comparaison des résultats observés avec les résultats obtenus ................... p.70 Chapitre 2 : L’attente des clients envers le personnel ............................................. p.72 1. Analyse descriptive des résultats de l’enquête sur

de vie. Page 8/68 Comprendre les achats responsables : Guide à l’usage des TPE-PME A chaque étape du processus, il est nécessaire de définir le juste besoin et de limiter les sources de coûts inutiles, sans oublier d’inclure dans cette analyse les clients et les fournisseurs. Par étape du processus se poser la question des 5 « R » :  Réduire la consommation (conception, énergie, matière première)  Réduire les déchets (fabrication, consommation, fin de vie)  Recycler au maximum (fabrication