Analyse Concurrentielle Fnac

Ecole du groupe Edhec, Accréditée EQUIS et AACSB. Reconnue par l’Etat à diplôme visé. Analyse stratégiques 2ème année ANNEE 2011-2012 « Les géants des micro-ordinateurs : comment les grands groupes s’adaptent-ils à un secteur en perpétuelle mutation » Fochesato Loris Fognini Axel Gaschaud Noé Hennebicq Clément Table des matières Présentation du secteur 3 Acteurs constructeurs 3 Les produits 5 Les clients 6 Arène stratégique 7 Segmentation stratégique et

Segmentation stratégique…………………………………………………………………………….…p 6 Analyse externe……………………………………………………………………………………….…p 6 L’analyse PESTEL…………………………………………………………………………………….…p 6 Le modèle des 5 Forces de Porter………………………………………………………………………..P 7 Analyse interne…………………………………………………………………………………….........p 9 Analyse SWOT…………………………………………………………………………………………..p 9 Présentation de la chaîne de valeur………………………………………………………………………p 10 Analyse des ressources et compétences………………………………………………………………….p 10

: tram), architecture (ex : espaces piétons, réaménagements, restauration du patrimoine immobilier...), propreté, sécurité… Présence d’enseignes puissantes : grands magasins (ex : Galeries Lafayette) mais aussi certaines enseignes comme Zara, H&M, Fnac...+ renouveau du commerce de proximité dans l’alimentaire (Carrefour city ou Monop, U’Express) + création de flagships (ex : Orange rue Ste Catherine, Apple Stores, Nike Store...). Dynamisation par les CCI, Mairies, associations de commerçants… : services

- Opera : une déclinaison spécifique du navigateur est produite par la société éponyme. - SFR : le 12 février 2008 Archos a conclu un partenariat avec SFR dans le but d'intégrer la 3G+ dans l'Archos 3G+, lancé en novembre 2008. - Fnac : ce distributeur propose des jeux pour les baladeurs Archos et des modèles de baladeurs à forte capacité (Archos 605 120 Go, Archos 5 160 Go). Concernant les résultats financiers de ces dernières années : - En 2005, cette entreprise a réalisé

l'entreprise en ayant une démarche active en direction des clients • Exemple : agents commerciaux, courtiers,... b. Les missions de la FV On peut les regrouper en 3 pôles :  Gestion de la relation client : o Prospection : • Analyse du marché • Suivi de l'évolution • Identification des opportunités • Recherche de nouveaux clients o Conseil : • Présentation de l'offre de l'entreprise • Techniques de marchandisage o Négociation, vente : • Développement

techniques et une procédure : • diagnostic • décisions • actions • contrôle 4 Marketing relationnel & direct 1 – rappel marketing 5 étapes Analyse et diagnostic SWOT Détermination des objectifs Elaboration de la stratégie mercatique Mise en place M MIX Quantitatifs (CA, parts de marché…) Qualitatif ( qualité image…) Choix : cibles, champ concurrentiel, positionnement 4P Contrôle 5 Marketing relationnel & direct 2 – le marché et ses composantes La typologie des marchés marché principal

existants. Il s'agit de se différencier de la concurrence. En cherchant à se singulariser sur certaines caractéristiques du produit. Ces caractéristiques doivent être importantes aux yeux du consommateur et satisferont leurs besoins." Partie I) Analyse de l'environnement du PFR : 1- Définition du marché et structuration : a. Marchés de référence : Je vais tout d'abord commencer par définir chaque marché avant de les identifier : Le marché est un lieu réel ou fictif où se rencontre l’offre

SPECTRED 6 3. Opportunités/menaces : Schéma SWOT externe 1/2 7 C. Diagnostique interne 7 1. Analyse fonctionnelle 7 2. Carré de compétitivité 7 3. Analyse du Portefeuille d’activités 8 4. Forces/ Faiblesses (SWOT 2/2) 9 II. Stratégie Marketing : 10 1. Segmentation : 10 2. Ciblage : 10 3. Le positionnement 10 4. Stratégie de développement 11 III. Mix Marketing 12 1. Analyse des 4P 12 2. Cohérence interne entre les 4P 13 3. Cohérence avec le diagnostique stratégique

d’esprit : L’activité de l’entreprise est orientée vers la satisfaction des besoins du consommateur. Une démarche stratégique : Quels objectifs ? (part de marché, CA…) / Quel clients ? (cible) / Quel positionnement ? Un ensemble de techniques : Analyse de marché/Calcul de coûts/ Communication/ Marchandisage …. Etc. etc. Plan de marchéage : 4P = le marketing-mix Définition de l’offre (produits, service, prix) Communication Distribution de l’offre GRC : orientation du marketing à partir

coupole sont inscrites à l’inventaire des Monuments Historiques. C’est en 1991 que le Groupe PPR rachète le Printemps. Cette enseigne devient le fer de lance d’un grand groupe de distribution, en rejoignant la Redoute, Prisunic et Conforama. En 1994, la FNAC, leader du secteur des biens culturels rallie le groupe PPR. Une réorganisation décapante recentre le savoir-faire plus que centenaire du Printemps autour de 5 univers forts : la beauté, l’Art de vivre, la Mode, les Accessoires et les Hommes. La