Analyse D Un Appel D Offre

15/05/2012   Sommaire Introduction 2 Partie I : Analyse externe de l’entreprise Bouygues 3 1. Définition de l’industrie 3 1.1 Définition de l’activité de l’entreprise 3 1.2 Définition de l’industrie dans laquelle l’entreprise s’inscrit 4 2. Analyse des forces économiques influant sur l’industrie 5 2.1 Analyse Pestel : Les forces 5 2.2 Analyse Pestel : Les faiblesses 6 3. Analyse PEST de Bouygues Telecom 7 4. Analyse de l’industrie : les 5 forces de Porter pour le DAS de la téléphonie

de centres d'appels, agences de communication, et plus particulièrement opérationnelle quand elles ne lui sont pas dédiées...Qui ne développe pas aujourd'hui une offre CRM ? Ou GRC ? Toute entreprise quelle que soit sa taille et son activité s’y prête même sans s’en rendre compte. Par le biais de sa capacité naturelle à analyser les données, à segmenter les populations et scorer des profils. Tout serait donc parfait dans le meilleur des mondes marketing, heureux d'avoir trouvé le bon filon

contact cial. 1945-65 Supériorité du fournisseur. 1965-75 Conquête du marché. 1975-85/90 Supériorité du produit. 1985-20N Client devient principal centre d'intérêt. début de la GRC Avant GRC Avec Client anonyme Client profilé Prdt standard Offre personnalisé Prod° en série Prod° sur mesure Pub média Msg individuel Msg à sens unique Msg interactif PM Part du client Large cible Niche rentable La relat° cial diffère en fonct° de certains critères :  selon la nature des B&S :

service du monde de l’enfant dans lequel je travail, il y a différentes étapes qui mènent à la vente. Tout d’abord le marketing sélectionne des produits en fonction du marché ils les transmettent aux achats qui contactent les fournisseurs et font des appels d’offres, les prix et les conditions d’achats sont négociés. Un salon est préparé pour permettre aux magasins de savoir ce qu’ils vont mettre en rayons pour les aidés le service marketing fait des books acheteurs dans lequel se trouve des renseignements

ont marquées cette approche ? -Les années 50-60 : le fournisseur dictait sa loi Les années 70 : l’ère de la consommation de masse, les entreprises diversifient leurs gammes et se lancent dans des activités de segmentation pour mieux adapter leur offre à une demande diversifiée Les années 80 : le produit ‘‘roi’’, l’offre s’affine davantage pour satisfaire des clients en attente de produits au meilleur rapport qualité prix, cette époque constitue l’apogée du marketing produit ce dernier se voit compléter

projets Marketing d’affaires Copyright Philippe Malaval ESCT Marketing de projets / Marketing d’affaires • Un enjeu financier important • Des procédures définies préalablement – – – – Marché négocié ou de gré à gré Appel d’offres au moins disant (adjudication classique) Appel d’offres au mieux disant Éventuellement régies par le Code des Marchés Publics Copyright Philippe Malaval ESCT Marketing de projets / Marketing d’affaires • Une prestation généralement unique – – – – Contenu technique

SECTEUR DE TÉLÉCOMMUNICATIONS Etat d‟Avancement PLAN Secteur des Télécommunications        Historique Analyse P.E.S.T.E.L. Potentialités du Maroc dans le secteur Acteurs Les cinq Forces de PORTER Analyse de l‟Offre et de la Demande par D.A.S Synthèse L’entreprise : Maroc Telecom      Présentation de l‟entreprise  Mission  Vision  But Diagnostic externe  Domaines d‟activité stratégiques  Diagnostic des facteurs clés de succès Diagnostic interne  Ratios

de la base de donnée _________________________________________________ Les relances __________________________________________________________________________ Opportunités de vente et négociation __________________________________________________ Analyse de la campagne ______________________________________________________________ 15 15 17 18 étape 5 : Fidéliser _______________________________________________ 19 Vendre des produits complémentaires __________________________________________________

collaboratif entre le consommateur et l'entreprise. (Prahalad et Ramaswami 2000). Définition "Le marketing est l'effort d'adaptation des organisations à des marchés concurrentiels, pour influencer en leur faveur le comportement de leurs publics, par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents" (Mercator, 8e édition, 2006). Le marketing est l'affaire des organisations (qu'elles soient marchandes ou non, comme les associations). Il cherche à adapter la politique de

Association Forme juridiqueOffre commerciale1Gamme et ses caractéristiques (largeur et profondeur)Intégrer en annexe une fiche OFFRE COMMERCIALEType(s) de client(s)B to C - ParticuliersB to B - ProfessionnelsB to G - CollectivitésMéthodes de VenteVente à distance / Vente assistée en grande surface / Vente conseil En face-à-face en point de vente ou à domicile/Par téléphone Analyse de l’activitÉ Date(s) : Lieu d’activité : espace où s’est déroulé la situation de négociation ou l’évènementHistorique/Problématique