Analyse De La Concurrence Norauto

Création d’un support client et vendeur I- C o n t e x t e G é o g r a p h i q u e   Identification de l’Unité Commerciale : Norauto 8 centre commercial Auchan 33270 Bouliac Activité : Entretien et équipement automobile Membre d’un réseau de 358 centres automobiles à l’internationale Localisation de l’Unité commerciale : Ouvert en 1991, Norauto Bouliac se situe au centre commercial Auchan, à proximité de la rocade direction Paris, sortie n° 22, en périphérie de Bordeaux. Le client

Analyse externe de l’Unité Commerciale MACRO ENVIRONNEMENT (NATIONAL/ INTERNATIONAL) OPPORTUNITES MENACES Tendance du marché ( Evolution de la demande au niveau national et international ) Hausse des prix des prestations d’entretien-réparation Chiffre d’affaires du secteur stable (+0.1%) Hausse de la demande des entreprises pour l’entretien de leur flotte Baisse de la consommation en entretien et réparation de véhicules et équipements automobiles ( -16% de 2007 à 2014 ) Forte pression

 Steven PRA Partie 1 : Analyse commerciale structurée et actuelle de l’UC Leroy Merlin au sein du groupe : Le groupe Leroy Merlin récemment renommé Groupe ADEO dispose au total de 286 magasins dans le monde dont 111 (dont 5 franchisés) en France avec un total de 32 000 employés dans le monde dont 14 000 employés en France. Ce groupe se développe à travers trois types de magasins ainsi que par les sites marchands pour segmenter sa clientèle : La GSB (Grande Surface de Bricolage) :

produit : Comment ça marche ? 5) Présentation de l’entreprise 2. Analyse PESTE Pour les 2 pays -------------------------------------------------------------------- 6 1) Politique 2) Economique 3) Social 4) Technologique 5) Environnement 3. Marché (attractivité, accessibilité) Pour les 2 pays ----------------------------------------- 8 1) Français 2) Américain 4. Analyse SWOT + PORTER -----------------------------------------------------------------------------

...................................................................... 5 II. L’EQUIPE .................................................................................................................................................... 6 III. ANALYSE DU MARCHE ET STRATEGIE ......................................................................................................... 7 A. B. C. LES CLIENTS .............................................................................................

Lo Produit .............................................................................................................. 6 Le marché de l’automobile et de la réparation rapide en bref ..................... 13 CN AM V. A. VI. Analyse concurrentielle .............................................................................. 14 VII. Le travail à réaliser................................................................................ 15 VIII. Bibliographie - Sources

SOMMAIRE 1. Présentation générale du groupe MULLIEZ 3 1.1 Identification des différents DAS du groupe MULLIEZ 3 2. Définition de la stratégie globale du groupe 6 2.1 Présentation du groupe Auchan 7 2.2 Définition des stratégies de domaines 7 2.3 Analyse des forces intra-sectorielles du groupe Auchan selon M.PORTER 7 3. Identification des parties prenantes du groupe Auchan 9 1. Présentation générale du groupe MULLIEZ Le groupe Mulliez est un acteur majeur de l’économie française

En venant de Lille, Marne la Vallée, Melun : quitter la Francilienne à Pontault-Combault Centre Commercial. Prendre la RN4 jusqu'au carrefour Pince Vent direction Chènevières. *les pôles d’attraction -Carrefour Ormesson -Toys ‘r’ us -Norauto -Boulanger * La concurrence (directe ou indirecte) Les principaux concurrents de Castorama sont : - Leroy Merlin -Bricorama -Mr Bricolage -IKEA La clientèle et l’assortiment: *Les clients et leur typologie: Comme types de clients , nous avons des locataires et

Véhicules de plus en plus fiables sur le marché  Concurrence de plus en plus accrue  Baisse globale des ventes des véhicules d’occasion – 1,3% en 2013  Un parc circulant de plus en plus vieillissant et en baisse – 0,2%  Entretien et usure stable depuis 2009, 37,6 millions d’entrées dans les garages Renault en 2013 o  Baisse de fréquentation de l’atelier constructeur  Concurrence de plus en plus forte des réparateurs rapides (Norauto, Euromaster, Speedy…) é NOM DE LA DIRECTION

.......................................................................... page 2 Présentation du sujet .......................................................................................................................... page 3 DOSSIER 1 : Analyse et choix stratégiques (40 points) ..................................................................... page 4 DOSSIER 2 : Parties prenantes et responsabilité sociale de l’entreprise (20 points) .......................... page 4 DOSSIER 3 : Évaluation