Analyse De La Performance Commerciale

Partie « support de l’épreuve d’ACRC » 1 -DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1-1 Contexte géographique. 1.1.1 L’unité commerciale Le magasin s’appelle Basket Airline, C’est une unité commerciale spécialisée dans la vente de chaussures de sport en tout genre sur une surface d’environ de 80 m² - les horaires d’ouverture L’entreprise est ouverte : Le lundi au vendredi:8h00 à 19h00 Samedi : 10h00 à 19h00 Ces horaires sont adaptés pour la , clientèle notement au niveau du samedi car ce quartier accuse

The Impact of Forest Certification on Firm Financial Performance in Canada and the U.S | Bouslah et al. 2010 | Travail réalisé par : Molka DRAOUI | Mastère Management et Stratégie2011-2012 | | Plan : I. Partie introductive : Introduction Problématique Cadre conceptuel II. Partie analyse : Cadre méthodologique Résultats III. Les limites et perspectives I. Partie introductive : Introduction : Au cours des 30 dernières années, la destruction forestière mondiale, l'impact

Management : Chapitre 3 : Le management et la performance de l’entreprise. I Le management de l’entreprise. 1 Définir le management. Le management consiste à fixer les objectifs de l’entreprise et de définir les moyens nécessaires pour les atteindre. Il consiste également à coordonner les initiatives individuelles et orienter l’action collective vers la réalisation des objectifs communs. Et enfin il consiste à contrôler les moyens employés et évaluer les résultats obtenus. 2 Distinguer les deux

capsules sont disponibles via les boutiques Nespresso, le Web mais aussi par téléphone. La viabilité financière : Recherche et Développement Conception Marketing/Commercialisation/Ventes Achats et Approvisionnements Fabrication Logistique Analyse SWOT : Une analyse SWOT permettrait à l’entreprise de mieux connaître son environnement et de mieux cibler ses problèmes. Forces Faiblesses Leader 30% de croissance annuelle Marché haut de gamme Produits brevetés et de qualité Unité de production obsolète

| |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission)

STAGIAIRE : Nom : Prénom(s) : Anaïs UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : I Adresse : . . Intitulé de la mission : Dynamiser l’offre de produits et de service  Période : MARS 2014 Compétences mises en oeuvre Savoirs associes mobilises C12 Organiser le travail S41 Les bases de la mercatique C21 Assurer le fonctionnement de l’UC S421 La relation commerciale et son contexte C41 Vendre S422 La relation commerciale et le marché C42 Assurer la qualité de

58 Budget de trésorerie, bilan et compte de résultat prévisionnels LE CONTRÖLE DE GESTION BUDGETAIRE Les analyses d’écarts Le contrôle par les écarts :principes généraux 72 L’analyse des écarts de chiffre d’affaires et de marge 76 Les coûts préétablis 83 L’analyse des écarts

DOSSIER ACRC BTS MUC 2011 - – Stage chez l’asdemarque.com comme télé-conseiller SAV DOSSIER ACRC – SOMMAIRE Présentation I Unité commerciale Contexte géographique Contexte Organisationnel Contexte Commercial II Système d’Information de l’unité Commerciale Schéma : comment l’information circule dans l’entreprise Tableau de l’utilisation des logiciels III Mission avec la clientèle Traitement des réclamations Mission de vente Enquête de satisfaction IV Mission de management

en œuvre LES ENJEUX DU GEOMARKETING Les nouveaux enjeux Le Géomarketing s’inscrit dans la dynamique globale de la conquête du client Le Géomarketing vise à améliorer les performances commerciales des organisations par un processus d'optimisation fondé sur la prise en compte des éléments géographiques et leur analyse : la recherche du meilleur emplacement, du meilleur dimensionnement de réseau, du meilleur choix de merchandising, du meilleur ciblage de marketing direct, du meilleur découpage

| | |CODE APE : ……………………….………………………… |ADRESSE DE L’UNITE COMMERCIALE: | | | | |ADRESSE: ………………….…………………………………