Analyse De La Performance Commerciale

intervient sur un marché très concurrentiel, mais en plein essor. Commercial(e) depuis 2 ans dans l’agence de Valence (Drôme et Ardèche) je suis amené(e) à prendre plus de responsabilités au sein de l’équipe car le marché des collectivités publiques et privées est actuellement délaissé. Il faut le relancer pour ne pas laisser la place à la concurrence. Mon chef des ventes me demande d’estimer mes objectifs pour l’année commerciale à venir en fonction des prévisions du marché et de voir si notre force

Dossier D’ACRC section 2010 Analyse et Conduite de la Relation commerciale SOMMAIRE DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE DESCRIPTIF P3/4 Contexte Géographique……………………………………………………………...p 3 Contexte Organisationnel…………………………………………………………….p 4 Contexte Commercial…………………………………………………………………p 4 RECAPITULATIF ET FICHE BILAN DES DE LA R/C P7-17 Descriptif du Système d’information Commerciale………………………………..p 7 Fiche bilan N°1 :………………………………………………………………………

Améliorer la performance de la chaîne de valeur client Référentiel de calcul des coûts de la relation client pour la mise en place d’un modèle économique -1- PREAMBULE Nous évoluons actuellement dans une économie en réseau et de réseaux. Les habitudes d’achats des consommateurs dans le monde entier se sont modifiées en profondeur, de nouveaux réflexes se sont créés et le produit est devenu secondaire par rapport au service. Le consommateur met son grain de sel dans les offres que les annonceurs

décisions et les actions en vue d'atteindre les objectifs de performance. B / OBJECTIFS L’objectif du tableau de bord diffère selon les responsabilités du manager : • Mesurer les performances commerciales de l’ UC ou d’un rayon, ou d’un service • Evaluer qualitativement l’équipe commerciale par des indicateurs sociaux • Analyser le service achat & approvisionnement • Mesurer la satisfaction client à travers le SAV • Evaluer la performance du système d’information informatisé • Mesurer le degré

B.U.T. MLT analyse, conçoit et pilote, en lien avec la stratégie de l’entreprise et ses objectifs financiers, l’ensemble des flux physiques et d’information couvrant l’approvisionnement, la production et la distribution. Dans un souci constant d’optimisation de l’utilisation des ressources, il veille au bon déroulement des opérations (gestion des stocks, entreposage, transport, etc.) en s’appuyant sur les démarches de projet et les systèmes d’information disponibles. Il suit, analyse et améliore

| |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) |

Partie 1 : L’analyse commerciale J’ai réalisé mon stage à Celio Club. L’activité du magasin est la vente de prêt-à-porter masculin permettant à tous les hommes urbains en quête d’élégance de trouver des vêtements chics, abordables et faciles à vivre. Mon unité commerciale est implantée dans la galerie commerciale Grand Tour à Sainte Eulalie. Ce magasin a une surface de vente de 209 m² ainsi qu’une réserve de 80 m². Il compte 3 employés ainsi que le Directeur du magasin actuel

BTS Management des Unités Commerciales. Kit d’analyse du SIC, Système d’Information Commerciale. Nature & Objectif du document: Outil d’aide pour une recherche complète d’informations sur le SIC de l’entreprise. Production résultante : présenter le SIC en deux pages, conformément aux recommandations de l’examen. Plan du document : • Questionnement structuré autour du SIC. • Exemple de questions/réponses autour de 2 missions fictives. • Exemple de schéma descriptif correspondant

BTS Management des Unités Commerciales. Kit d’analyse du SIC, Système d’Information Commerciale. NATURE & OBJECTIF DU DOCUMENT: Outil d’aide pour une recherche complète d’informations sur le SIC de l’entreprise. Production résultante : présenter le SIC en deux pages, conformément aux recommandations de l’examen. PLAN DU DOCUMENT : • Questionnement structuré autour du SIC. • Exemple de questions/réponses autour de 2 missions fictives. • Exemple de schéma descriptif

      Une  mesure  de  la  performance   NGO  Thi  Manh  Linh               M 2   C C A   –   I A E   N I C E   Introduction:     Au   fil   des   années,   la   question   de   la   performance   des   entreprises,   et   donc   de   sa   mesure,   est  devenue  un  thème  très  récurrent.  Il  est  vrai  que  dans