Analyse décisionnelle des systèmes complexes

dont la réalisation s'inscrit dans un déroulé temporel de durée variable (le "projet" ou le "chantier"). Dès lors, la "gestion d'affaires" intéresse toute organisation, commerciale ou industrielle, publique ou privée, proposant une offre, en général complexe, de services spécifiques. Même les industriels produisant non en série mais sur mesure (ce qui est fréquent par exemple dans le secteur du bâtiment et des travaux publics) participent à ce marché du service professionnel, chaque produit commercialisé

divers : Les risques techniques et industriels (complexité du processus de production, du produit, etc), les risques financiers (investissements, budget, etc), les risques humains (conflits, leadership, etc), les risques organisationnels (processus décisionnel), les risques liés au marché (concurrence), les risques réglementaires, administratifs et juridiques (normes, lois, etc). 2. Selon l’origine du risque : Le risque peut être dû aux fournisseurs, clients, compétiteurs, partenaires, pouvoirs

nouvelles technologies. C’est un programme à long terme qui part d’une volonté stratégique, qui passe par une bonne analyse de la nature même du savoir et du savoir-faire de l’entreprise, et qui aboutit à la mise en place d’outils variés et adaptés. Justement, quels sont les outils et paramètres nécessaires à la mise en oeuvre d’un système de KM ?  L’offre du marché, pour bâtir des systèmes de gestion des connaissances, devient pléthorique et relativement floue. C’est souvent l’occasion de “faire du

organisation afin d'organiser, gérer, partager et appliquer ses connaissances entre les membres de l'organisations en vue d'atteindre ses objectifs stratégiques. Collecter et partager les informations dans l'entreprise / Avoir une meilleure capacité décisionnelle / Assurer la formation des collaborateurs OUTILS D'ORGANISATION Brainstorming Cela consiste à réunir un petit groupe de personnes choisies dans le but de trouver des solutions créatives sur un sujet donné. Il se base sur la spontanéité, la

Personnalisation et commerce électronique 14 5.5. Service au travers du Web 15 5.6. La gestion des services 15 5.7. Les offres globales : suites intégrées 15 6. Les types du CRM : 15 6.1. Le CRM analytique : basé sur le décisionnel 15 6.2. Le CRM opérationnel 16 7. Le e-CRM : 17 8. La mise en œuvre d’un projet CRM 19 8.1. Etapes clés 20 8.2. Règles d’or à respecter 21 8.3. Facteurs clés de succès 23 9. Les limites d’une orientation CRM 24

l’usage de ratios, tableaux de bord etc… . C’est donc dans se soucis de faire face à la « réalité » économique où tout est incertain, que nombre de PME sont amenez à rechercher la flexibilité. Les PME évoluent dans un environnement de plus en plus complexe et incertain, aussi peut penser que le pilotage peut se faire de manière différente d’une PME à une autre. Les besoins des PME sont différents de ceux des grandes entreprises et changent en fonction du domaine d’activité ou encore au mode de management

des bases de données 37 2.4.1 Etude de certaines méthodes de rétro-conception 44 2.4.2 Les outils de rétro-conception 46 3. Domaine d’Application 50 3.1 Systèmes d’Information 51 3.2 Gestion des connaissances 54 3.2.1 La fouille de données 54 3.2.2 L’entrepôt de données 56 3.3 Système d’informations stratégiques (SIS) 58 4. Application Concrète 63 4.1 La proposition de NetLor-Concept 64 4.2 L’algorithme de la proposition 66 4.2.1 La problématique

l'information et des bibliothèques, Diplôme de conservateur de bibliothèque, mars 1995. TABLE I. Présentation et résumé 1. Présentation de l'auteur et de son oeuvre 2. Résumé de l'ouvrage    II. Analyse historique 1. L'évolution théorique 2. Un ouvrage d'actualité III. Analyse fonctionnelle IV. Analyse idéologique V. Relations avec les bibliothèques Bibliographie    I. PRESENTATION ET RESUME  1. Présentation de l'auteur et de son oeuvre Xavier Greffe est docteur ès sciences économiques

Rôle des progiciels dans l’informatisation et l’amélioration de système d’information Matière : Progiciel de Gestion Intégré Finance Comptabilité /Management Audit Et Contrôle De Gestion FACULTE DES SCIENSES JURIDIQUES ECONOMIQUES ET SOCIALES BEHRI Mehdi NASSIRI Hakima BOUATLAOUI Souhail BENMNEBHI Meryam BENTAHER fatimazahraa ELHADDADI

* Les relations d’interdépendances : les acteurs font des choix individuels et marginaux, mais qui cumulés, sont de nature à modifier l’ensemble des relations. Ce type de relation s’accompagne généralement d’effets d’agrégation. On parle de système international comme d’un réseau étendu de relations appliqué à l’espace élargi du monde. Mais, il faut tout de même noter que cette expression masque les imperfections du mode de régulation, ainsi que l’inexistence d’une autorité politique supérieure