Analyse Du Questionnaire E Commerce

ses résultats. Un même expert comptable et commissaire aux comptes ne peuvent analyser les comptes d’une même société. 1 : Partie juridique 1. : Caractéristiques générales de la profession de commissaire aux comptes Chapitre 1 : Présentation de la profession Depuis du 1 août 2003 il est institué un haut conseil de commissariat aux comptes qui à pour mission selon l’article L821-1 du Code de Commerce - assurer la surveillance de la profession avec le concours de la CNCC

garanties par l’étude de marché sur les groupes cibles pertinents et sur les concurrents simplifient la prise de décisions stratégiques. Les analyses de la concurrence, de l’image de marque, du site Web ou encore du taux de notoriété de l’entreprise, etc. fournissent à cet égard des informations très utiles. • En réalisant une enquête auprès de la clientèle (analyse de la satisfaction, recueil d’un feed-back auprès des clients ne souhaitant plus utiliser votre produit, feed-back après vente, etc.), vous

diplômés de l’enseignement supérieur 22% sont élèves ou étudiants (+ 6 points). • Plus aisés Les dépenses en ligne Les transactions en ligne Les sites marchands en France Les acheteurs Les achats Les acteurs concernés E-commerce et environnement Un outil de communication institutionnelle • • • • Renforcer son image/ sa visibilité Présenter ses résultats/performances Rassurer les clients Faire parler de ses actions/actualités Présentation du groupe Présentation des

[pic] LE PROJET EN « COMMERCE » ET EN « SERVICES » GUIDE DE PRECONISATIONS [pic] Ce dossier est le résultat d’un travail, mené au plan académique, sous la conduite de Patrick Grandsire PLP vente et formateur. Il est destiné à aider les enseignants en apportant un éclairage sur les exigences et sur les moyens à mettre en œuvre lors du montage du projet, aux baccalauréats professionnels « Services » et « Commerce ». Il ne s’agit donc pas d’un texte à caractère réglementaire

situations d’achat : 15 C-les étapes du processus d’achat : 16 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : 16 L’enquête par questionnaire 18 PHASE A 18 PHASE B 18 PHASE C 18 19 19 2- Population à interroger (étape6) : 21 3) Composition de l’échantillon (étape7) : 22 4) Taille de l’échantillon (étape 7) : 23 5) Dépouillement des questionnaires (étape 15) : 24 LA SEGMENTATION 26 a)les préférences homogènes : les goût sont à peu prés semblables : 26 Le processus

d’entreprise … 3ème étape : Etude Quantitative. Son objectif : quantifier un marché. Il s’agira ici de mesurer une demande, des besoins et des attentes (à l’aide de questionnaire). 4ème étape : Etude Qualitative. Ici, on étudie un comportement. Pourquoi les gens consomment de cette facon là ? Elle ne sait plus sous forme de questionnaire, mais sous forme d’entretien, à l’aide d’un guide d’entretien. 5ème étape : Synthese des informations. A) Les Objectifs Quelle est l’origine du besoin d’information 

comme concurrent car la majorité de nos clients ont un comportement d'achat de consommation final dans ce cas ils comparent l'électroménager pour avoir le meilleur rapport qualité/prix. III. Les performances de l'unité commerciale A) Analyse interne FORCES FAIBLESSES COMMERCIAL: - Résultat en hausse: les ventes spéciales réalise de bonnes performances en terme d'évolution et de réalisation. Le Web et la Plateforme réalisent un bon taux d'évolution - Politique de prix: caprofem pratique

(Gouvernance IT) COBIT peut être analysé comme une succession d’étapes formant un cycle itératif et incrémental. Ces dernières sont : • La compréhension des objectifs métiers • Leur traduction en objectifs informatiques • La détermination des principaux processus • La mesure de leurs effets sur les objectifs précédemment définis Référentiels potentiels pour l’audit informatique ITIL (Gestion des services) ITIL à été mis en place dès 1988 par l’Organisation du commerce britannique (l’OGC). Le but

 AIDE A LA REALISATION DU DOSSIER D’ANIMER EPREUVE E 2 : « Action de promotion – animation en unité commerciale » Présentation de l'épreuve E2 Composition du dossier Les étapes Exemples d’actions de promotion-animation Les éléments d'une fiche signalétique Les éléments d'une fiche produit La grille d’évaluation de l'épreuve Durée de l'épreuve orale : 30 mn PRESENTATION DE L'EPREUVE E2 Objectifs : Restituer à l’écrit l’action de promotion – animation Se préparer

L’internet19 5.2. L’extranet19 5.3. L’intranet19 6. L’externalisation des services20 7. Les centres d’appel20 II. Les facettes de l’e-management21 1- La gestion de la chaine logistique21 2- La gestion de la relation client22 3- le e-commerce24 3.1. Définition24 3.2. Avantages24 3.3. Menaces25 4- L’informatique décisionnelle 25 5- La gestion de connaissances27 Chapitre II : Présentation de l’hôtel " Le Tivoli " et de la méthodologie de travail29