Analyse Et Diagnostic Financier Cas Maroc Télécom

reengineering Date de publication : janvier 2013 Analyse économique juridique et managériale du secteur informatique Étude de cas – ADDX System SA Public Classe de BTS SIO Place dans le programme 2ème année, second semestre Compétences mises en œuvre EM 2 2.3 Le rôle des normes et standards dans le secteur informatique EM 4 4.1 Les nouvelles contraintes de l’organisation 4.2 Une typologie des processus Evaluation Fin de 2ème année Pré-requis EM1 : Analyse structurelle du secteur informatique EM3 :

978-2-09-160371-1 SOMMAIRE ÉCONOMIE GÉNÉRALE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Les échanges internationaux de biens et de services Les fondements des échanges internationaux L'organisation des échanges internationaux Les paiements internationaux Les marchés financiers internationaux L'hétérogénéité de l'économie mondiale L'unification du Marché européen Du SME à l'UEM Croissance et fluctuations dans les pays développés 5 15 25 35 43 53 63 71 79 89 97 107 V. L'économie mondiale Référentiel IV. Les relations

MBA Finance MBA Audit et contrôle de gestion MBA Management et droit des affaires MBA Gestion des patrimoines MBA Achats et Supply Chain MBA Marketing et publicité MBA Communication, médias et événementiel MBA Marketing management MBA Management financier MBA Entrepreneuriat MBA Gestion des ressources humaines MBA Stratégie et consulting MBA E-business MBA Commerce international MBA Management et marketing du luxe MBA Management du sport MBA Production audiovisuelle MBA Management du tourisme et de

stratégie de communication 15 1- Prise de contact et nomination du problème : 26 2- Identification des groupes communautaires : 28 Au Maroc 29 Ses principaux bailleurs de fonds 29 Ses partenaires 29 Ses partenaires dans le cadre du Fond d’Appui aux Structures partenaires (FASP) issu de la collecte du Sidaction Maroc 30 Les principaux partenaires du Sidaction Maroc 30 3- L’établissement des besoins et objectifs : 30 1- Le matériel et contenu de chaque outil : 33 2- Mise en place des partenaires :

28 30 Investissements Exploitation Eau Exploitation Assainissement Exploitation Électricité Exploitation Éclairage Public 32 Services à la clientèle et activités supports 44 48 54 70 72 Développement durable Perspectives et enjeux Rapport financier Glossaire Nos coordonnées 34 36 38 40 42 02 Services à la clientèle Gestion des ressources humaines Système d’information Communication Démarche Qualité 03 Faire face aux nouveaux enjeux d’une ville en développement Comme toutes les grandes

stratégies 4. Les limites de l’Email marketing Section 2 :: l’univers du E-commerce 1. Concepts du E-commerce 2. Avantages et limites 3. Exemple d’utilisation ➢ E-Banking ➢ E-tourisme 4. E-commerce au Maroc C : Introduction Le e-marketing va sans doute affiner les tâches du marketing dit classique, traditionnel, vu les enjeux commerciaux basés sur le Web et la rencontre directe entre offreurs et demandeurs d’un bien ou d’un service, en introduisant

contribution à la bancarisation de la population marocaine • Les Marocains du Monde : un leadership conforté • L’Entreprise : une dynamique de croissance appuyée • La Banque de Financement : une Expertise au service des grandes entreprises 66 ETATS FINANcIERS 88 MOT DU PRÉSIDENT Le Groupe Banque Populaire a confirmé, au titre de l’exercice 2011, la pertinence et l’efficacité de son modèle coopératif, conciliant à la fois rentabilité de ses activités et maîtrise de ses

réalisation de ce rapport. Enfin, mes remerciements vont également à tout le corps enseignant et administratif du Cycle ‘’Mastère ’’ de HEM. Partie introductive * Introduction…………………………………………………………………………..5 * Présentation Crédit Du Maroc………………………………………………………..7 Première partie : la gestion des risques au CDM comparée à la BP et à la BMCE Chapitre 1 : gestion des risques au CDM…………………………………………………...10 Section 1 : recommandations du comité de Bâle II………………………………………10

« suspects » en prospects, les prospects en clients, les clients en clients fidèles, les clients fidèles en ambassadeurs. Les objectifs du marketing direct sont en priorité des objectifs d’action sur le comportement qui peuvent être, selon le cas, la conquête, la fidélisation ou le recrutement via le parrainage. 3-Les caractéristiques du marketing direct Bien qu’aujourd’hui le marketing direct touche tous les secteurs de produits (banque, assurance, gastronomie

coûts, la relation client et leur évolution future. Nous traiterons également de la gestion de la relation client et du phénomène du changement au sein d’une organisation (comment éviter les ruptures). La seconde partie est consacrée à l’étude de cas du Cabinet JOMEL : sa situation actuelle, sa stratégie d’évolution grâce aux nouvelles technologies, la mise en place de son centre d’appels internalisé et l’analyse de sa gestion de la relation client. Enfin dans la troisième partie nous aborderons