Analyse Et Strategie De British Airways

ensemble portuaire puissant : côte Est, Golfe du Mexique, Californie  Interface avec le monde, pont intercontinental, multimodal. Des aéroports tournés vers le trafic international ainsi que des coopérations entre grandes compagnies aériennes (British Airways et American Airlines)  New-York : un des plus gros du monde et tournée vers l’Europe  Los Angeles : ouverture sur l’Asie  Miami et Houston : ouverture sur l’Amérique Latine Des milieux naturels généreux Les Etats-Unis comptent

technique de communication qu’il s’agissait d’intégrer au mieux dans la stratégie de communication des entreprises. Dans un second temps les entreprises ont cherché à exploiter les synergies entre leur stratégie de sponsoring et les autres variables du marketing mix et d’assurer le meilleur retour sur investissement possible. Actuellement il s’agit de conjuguer cette stratégie d’intégration du sponsoring dans les différentes stratégies de l’entreprise et d’autre part d’exploiter au mieux les synergies

que l'analyse économique était insuffisante et que des erreurs d'appréciation avaient été commises. Ces revers se sont néanmoins révélés bénéfiques à long terme, en ce sens que la Commission a décidé de renforcer rapidement sa capacité de mener des analyses économiques plus complexes, notamment en créant une équipe d'économistes spécialisés placés sous la responsabilité d'un économiste en chef, et ce dès 2003 et en particulier par l'adoption d'un critère de fond plus affiné qui a résolument fait pencher

Stratégie Manuel Cartier Hélène Delacour Olivier Joffre Conseiller éditorial : Christian Pinson Professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2010 ISBN 978-2-10-055063-0 Les auteurs remercient Christian Pinson pour l’aide apportée dans la rédaction de cet ouvrage, associant relectures précises et conseils pertinents. Table des matières Avant-propos I. Introduction 1 1. Les décisions stratégiques 1. La nature des décisions stratégiques 2. Les deux niveaux de la stratégie 2 2 3 6 6

STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Une première édition de ce livre a été publiée en 1999 sous le titre « La fidélisation client ». La présente édition a été entièrement actualisée. Éditions d’Organisation 1, rue Thénard – 75240 Paris Cedex 05 Connectez-vous sur notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR • Le marketing interactif, Éditions d’Organisation, Paris (1996). Médaille de l’Académie des Sciences Commerciales 1997. • Praximarket, Éditions Jean-Pierre de Monza, Paris (1996)

Stratégie Manuel Cartier Hélène Delacour Olivier Joffre Conseiller éditorial : Christian Pinson Professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2010 ISBN 978-2-10-055063-0 Les auteurs remercient Christian Pinson pour l’aide apportée dans la rédaction de cet ouvrage, associant relectures précises et conseils pertinents. Table des matières Avant-propos 1 I. Introduction 1. Les décisions stratégiques 1. La nature des décisions stratégiques 2. Les deux niveaux de la

quelle démarche qualité? Chapitre 1 : Histoire et développement de l’offshoring au Maroc Chapitre 2 : Quel rôle pour le gouvernement ? Chapitre 3 : La démarche qualité Troisième partie : La sous-traitance aéronautique à MATIS Chapitre 1 : Analyse du secteur aéronautique au Maroc Chapitre 2 : Etude de cas Maris Aerospace Conclusion générale Wébographie Bibliographie Liste des figures Table des matières Liste des abréviations IDE : investissement directs à l’etranger FDI :Foreign

de Simon) Connaître les types de décision Quelles sont les grandes notion de la gestion d’entreprise ? 1. Définition de la gestion d’entreprise 1.1 Objet de la gestion 1) Etudier= Décrire les pratiques et comportements observés + analyser (comprendre & critiquer) les succès et échecs. 2) Proposer, à partir des constats précédents, des démarches (façons de penser, raisonner) + des techniques (applications de connaissances pour changer la nature) Ce que vous proposer doit

fidélisation 16 2.1-Définition de la fidélisation : 17 2.2-La stratégie de la fidélisation et sa démarche : 17 2.3-Les formes de la fidélisation : 20 2.4-Les avantages de la fidélisation : 21 2.5-Méthodes de fidélisation : 22 Chapitre 03 Le programme CRM 26 I) Introduction générale Customer Relationship Management 27 1.1-Définition du Customer Relationship Management 27 1.2-Les enjeux du CRM 28 1.3-Le CRM comme stratégies d'entreprise 28 1.4-Composantes du CRM 30 1.5-La qualité

way forward. 2 ABBREVIATION LIST ATC ATP BTA CAUTHE CHRIE DCMS DMO DMS EU FECTO FMAP FMD FNZ GDP ICT ITAM LA NPA NTA NTO NWRDA NYMNP OECD PPE RDA RIFE RSA RTA STG TAT TIC TIL TNZ TTRA Australian Tourism Commission Area Tourism Partnerships British Tourist Authority Council for Australian University Tourism and Hospitality Education Council on Hotel, Restaurant and Institutional Education Department of Culture, Media and Sport Destination Marketing Organization Destination Marketing Strategy