Analyse Forces Et Faiblesses France Telecom

........................................ 37 Analyse internationale ............................................................................................. 41 Concurrence .................................................................................................................... 43 MVNO ........................................................................................................................... 43 Virgin Mobile / Omer Télécom ...........................................

sans parler de performance ? Cette étude se propose de déterminer le niveau de performance des PME béninoises, de dégager éventuellement les causes du manque de performance et de proposer des pistes de solutions adéquates. Pour mener à bien notre analyse, nous aurons dans un premier chapitre à observer quelques développements théoriques sur le fondement de l’évaluation de la performance des PME au Bénin. Le deuxième chapitre nous permettra de connaître l’environnement dans lequel évoluent ces PME

D. Diagnostic Externe (opportunités/menaces) 7 E. L’environnement concurrentiel de NRJ Group selon le modèle de Porter 8 1. La radio 8 2. La télévision 8 3. La téléphonie 9 4. Entertainment 9 F. Diagnostic Interne (forces/ faiblesses) 10 G. La chaîne de valeur du groupe 11 1. Les activités de soutien 11 2. Les activités principales 11 H. Ressources et compétences 12 1. Les ressources de NRJ Group 12 2. Les compétences 13 II. Choix stratégiques

LES SYSTEMES D’INFORMATION MARKETING I. LES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION 1. Les outils adaptés à la GRC 1.1 Les centres d’appel 1.2 Les contacts multi-médias 1.2.1 C.T.I 1.2.2 Centres d’appel Web 1.2.3 SMS.Email 2. Automatisation des forces de vente 2.1 La fonction Commerciale 2.2 La fonction Marketing 3. Programmes de fidélisation II. L’IMPACT DES NOUVELLES TECHNOLOGIES SUR LES SYSTEMES D’INFORMATION 1. E-CRM (E-GRC ): Internet, nouveau canal de distribution 1.1 Les évolutions

• Des technologies pour supporter et industrialiser par des outils informatiques les processus de marketing relationnel, Le CRMs’inscrit dans une nouvelle phase d’informatisation des entreprises qui concerne l’automatisation des forces de vente, du marketing et du service après-vente. Son champ d’application peut se résumer à un couplage des fonctions de l’entreprise en relation avec le client et des canaux supportant cette relation. Il s’agit de décloisonner l’entreprise et de

Historique de la téléphonie mobile ................................................................................35 Section 2 : Environnement de la téléphonie mobile .......................................................................37 Chapitre 2 : Analyse sectorielle.................................................................................................................... 41 Section 1 : les outils de recherches ..............................................................................

Youssef Année universitaire : 2009/2010 Plan : 1- Azeroual soufiane cas : maroc telecom 2- Benhimoud mouna cas : BMCE bank 3- Abid bouchra cas : Record Diffusion 4- Charbi asmaa cas : Attijariwafa bank 5- Amine achaoui cas : groupe Bel fromagerie –Maroc- 6- Asmaa el barkaoui cas maroc telecom 7- Doha el melah cas : Phone online 8- El jirari jihane cas : Cas Marjane Holding 9- El bouanani mehdi cas : attijariwafa

par le cours de l'action concernée. Ce calcul peut être fait sans prise en compte de l'avoir fiscal attaché aux dividendes : c'est le rendement net ; ou en tenant compte de l'avoir fiscal : c'est le rendement brut. Société Rendement brut France Télécom 8,62 % Lafarge 4,30 % Cap Gemini 2,21 % EADS 0,69 Rendement de 4 actions du CAC 40 sur la base du dividende distribué en 2010 et du cours au 17/02/2011 Exemple : Sur les 30 dernières années, la rentabilité réelle (incluant dividendes

.......................................................................50 I. Le Marketing RH, une stratégie plus efficace dans un grand groupe international 50 A. Forces et faiblesses des grands groupes internationaux 51 1. Forces 51 2. Faiblesses 52 B. Forces et faiblesses des entreprises indépendantes 53 1. Forces 53 2. Faiblesses 54 C. L’aspect international, un atout primordial pour les groupes 54 D. La stratégie Marketing RH adaptée à chaque groupe 56 1. Bien-être au travail 56 2. Formation

pendant deux mois. Sommaire INTRODUCTION Partie I : Le Recrutement Présentation de la société Méditelecom RECRUTEMENT CHEZ MEDITEL 1 Démarches à suivre pour pourvoir un poste vacant ................................... 2 Analyse de la Demande ................................................................................................. 3 Recrutement par intégration des stagiaires et intérimaires .......................................... 4 Recrutement externe………………………………………………………………………