Analyse Marketing Parc Disneyland Paris

Thème n°:15 Sérvuction et marketing des service ASMAE SABRI MARYEM TAHOURI MAJIDA SABRI ZINEB EL BITI LOUBNA BOULOUFA RABIE BOUJEDAIN IMAD LAHTAL BRAHIM KHARRAZI SAAD BOUHAMIDI HAMZA CHENTOUF -2- BIBLIOGRAPHIE Servuction et marketing des services PIERRE EIGLIER ERIC LANGEARD Mercator : théorie et pratique du marketing _ Dalloz 03 JACQUES LENDREVIE Marketing Management _ 11 ème édition PEARSON EDUCATION KOTLER et DUBOIS Marketing des services : du projet au plan

RHF. Stations-services, distribution automatique, cinémas, boutiques en propre, e-commerce, etc. : quelles perspectives sur les circuits alternatifs ?». Auteur de l’étude : Isabelle Senand. Voici quelques-uns des principaux enseignements de cette analyse de 200 pages : Les industriels de l’agroalimentaire pourraient bien avoir encore davantage les yeux de Chimène pour les circuits alternatifs. Distribution automatique, salles de cinéma, parcs d’attractions, stations-services et autres boutiques en

touristes viennent visiter la France. En effet le château de Versailles qui fut la résidence de Louis XIV, Louis XV et Louis XVI accueille chaque année près de 3 millions de visiteurs venant des quatre coins de la planète. La cathédrale de Notre Dame de Paris, symbole de l’histoire de la nation française est aujourd’hui le deuxième site le plus visité de France avec 10 millions de visiteurs par an. La basilique du Sacré-Cœur de Montmartre qui domine toute la capitale avec sa vue panoramique est le troisième

RHF. Stations-services, distribution automatique, cinémas, boutiques en propre, e-commerce, etc. : quelles perspectives sur les circuits alternatifs ?». Auteur de l’étude : Isabelle Senand. Voici quelques-uns des principaux enseignements de cette analyse de 200 pages : Les industriels de l’agroalimentaire pourraient bien avoir encore davantage les yeux de Chimène pour les circuits alternatifs. Distribution automatique, salles de cinéma, parcs d’attractions, stations-services et autres boutiques en

FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION CEDERS LES SYSTEMES D’INFORMATION MARKETING BASE DE DONNEES : « GESTION DE LA RELATION CLIENT » DESS en « Economie et Gestion du Tourisme » Réalisé par : Lucienne Guiseppelli Année universitaire 2001-2002 SOMMAIRE INTRODUCTION PARTIE I : GESTION DE LA RELATION CLIENT : LA VENTE A VALEUR AJOUTEE I. LA RELATION CLIENT : du Marketing de masse au Marketing relationnel 1. Historique 1.1 D’une orientation produit à une orientation client

facettes de ce monstre amricain. Mais tre au cur mme du premier fast-food au monde, devant le client, permet de comprendre beaucoup de choses. Jai pu entre autres, analyser tout dabord le type de clientle, ce que recherche le client, ses attentes par rapport aux produits proposs, la comptence du personnel, sa formationJai de plus analyser les avantages dtre quipier Mcdonalds, ainsi que les rapports entre managers et personnel. Enfin, ce stage ma beaucoup appris en terme de gestion dentreprise et mme

produits hôteliers Une évolution du produit hôtelier vers le durable Financement des projets de rénovation 15 16 18 19 20 22 Résidence de tourisme, résidence hôtelière, une offre d’hébergement qui se structure Le marché des résidences en 2010 Le parc des résidences en France Panorama des acteurs du marché des résidences De nouveaux concepts pour de nouvelles attentes Nouvelles tendances Ratios d’activité Origine de la clientèle Comptes d’exploitation Résidences urbaines Résidences en montagne,

De ses yeux de d’étain, Des larmes coulaient, Roulaient, le mouillaient, De la tête aux pieds Depuis, le robot ne rit plus jamais Il est tout rouillé Dominique Abry et Julie Veldeman-Abry. La phonétique : audition, prononciation, correction. Paris : Clé international, 2007, p.137. 5. Le point d’articulation Le point ou lieu d’articulation d’une consonne désigne l’endroit de la cavité buccale ou se trouve un obstacle au passage de l’air. On peut établir un classement des consonnes d’après

se décompose ainsi : Président du conseil d’administration : Stefan Persson P.D.G. : Finance : Gestion économique : Rolf Eriksen Leif Persson Anders Jonasson Relations Actionnaires/Investisseurs : Pär Darj Expansion : Design : Achat : CSR : Marketing : Communication : Presse : Ressources humaines : Informatique : Logistique : Sécurité : Kent Gustafsson Margareta van den Bosch Madeleine Persson Ingrid Schullström Jörgen Andersson Kristina Stenvinkel Annacarin Björne Pär Darj Carsten Mackeprang

1. 2. 2. Le tourisme de la santé et du bien être. 2 1. 2. 3. Le tourisme durable 2 1. 2. 4. Le tourisme d’affaires 2 1. 3. eTourisme 2 1. 4. Stratégie Internet et objectifs Marketing 2 1. 5. Veille technologique 2 1. 6. Vision économique de l’eTourisme 2 1. 7. Informons-nous sur les touristes 2 1. 8. Chiffres-clés sur les touristes 2 1. 9. Les cyber-voyageurs