Analyse Pestel Banque Postale

INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES CYCLE SUPERIEUR DE GESTION Promotion 2005/2007 Les contraintes environnementales du monopole postal marocain: éléments d’une régulation MEMOIRE PRESENTE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DU CYCLE SUPERIEUR DE GESTION PAR M. Mohamed EL ACHHAB JURY: Président: M. Bouzid AZZOUZI Directeur de la recherche Professeur à l’ISCAE Suffragants: M.Lhassen HANNAOUI Professeur à l’ISCAE M.Zakaria ABOUDDAHAB Professeur à l’Université Mohammed

depuis la fusion (1976)…………………….Page 6 3- Analyse des DAS………………………………………………………………………………………………………….Page 7 4- Le bilan 2011 des véhicules Peugeot et Citroën……………………………………………………………Page 9 5- La stratégie pour 2012………………………………………………………………………………………………….Page 9 6- Les chiffres des constructeurs français…………………………………………………………………………Page 10 Partie 2 : Diagnostic stratégique 1- Au niveau de l’entreprise (PSA Peugeot Citroën)………………………………………………………….Page 12 A) Analyse financière……………………………………………………………………………………………………………

Approche marketing sociétal : Equilibre entre profit, satisfaction des consommateurs et bien être collectif. Ecologie, bien être des animeaux. 2) La démarche marketing  Analyser ou le diagnostique Marketing : Analyser soit par DESK research ou FIELD.  Le marché de l’entreprise (Situation, évolution)  Analyser les consommateurs, les concurrents et distributeurs  Les atouts et les points faibles de l’entreprise et de la marque >< Conçurent  Décider ou le marketing stratégique : Déterminer

perspectives du commerce électronique au Maroc : 42 3. Analyse PESTEL : 43 4. Analyse concurrentielle (PORTER) : 44 Section 2 : Présentation de la société Superdeal.ma : 48 1. Présentation de l’entreprise  48 2. Présentation du site  49 3. L’organigramme 50 4. Modèle économique 50 5. Analyse Swot (les forces/faiblesses)  51 6. Présentation du projet  51 Chapitre 2 : Analyse et proposition d’outils de fidélisation de superdeal

enseigne de distribution ? Stratégie d’internationalisation des enseignes de distribution : Le cas de Leroy Merlin au Mexique Soutenue par : Benjamin Bocquet Master 1 Management de la Distribution Master 2 Marketing International Faculté de Finance Banque Comptabilité Comptabilité – Université Lille 2 – Septembre 2012 1 Remerciements Je tiens à remercier les personnes qui ont contribué à l’écriture de ce mémoire. Tout d’abord, je tiens à remercier Laura Emma Leyva Gonzalez, pour son soutien et pour

visée ................................................................................. 12 3- Les concurrents ............................................................................... 13 4- Analyse PESTEL ............................................................................... 14 5- Analyse SWOT ................................................................................. 15 6- Les 5 forces de porter+1 ................................................................. 16 7- L’emplacement

veille, une écoute active du marché La veille, qu’est-ce que c’est ? 2.1- La veille, une écoute active du marché  Recueillir l’information et la replacer dans le contexte stratégique de l’entreprise pour favoriser la prise de décision  Observer et analyser l’environnement scientifique, technique, technologique, juridique et réglementaire, ainsi que des impacts économiques présents et futurs pour en déduire les menaces et opportunités de développement 2.1- La veille, une écoute active du marché 2

Présentation De La SGBCI Et De Ses Filiales..85 DEUXIEME PARTIE : CADRE METHODOLOGIQUE ET ANALYSE DES RESULTATS…………………………….103 CHAPITRE I : Méthodologie de l’étude………………….104 CHAPITRE II : Résultats et interprétations………………..110 TROISIEME PARTIE : ELABORATION DE LA STRATEGIE ET DU MIX-MARKETING…………………………………………121 CHAPITRE I : Analyse de la situation commerciale de la Sogeline…122 CHAPITRE II : Objectifs et options stratégiques………………129

intervenu dans les biens durables (multimédia, automobile) et dans les biens industriels (« ce n’est pas l’acheteur qui est le consommateur : expression BtoB ou B2B ou Buisness to Buisness). Dans les années 80, le marketing intervient dans les services (banques, SNCF) pour la communication mais aussi l’analyse de l’attente des clients mais celui-ci doit être adapté car les services ne sont pas des produits. Le marketing intervient aussi dans les entreprises non commerciales comme les partis politiques

…………………………………………………...20 2.2 Le processus achat en général ………………………………………………………..21 2.3 Processus achat à l’importation ………………………………………………...........22 2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4 2.3.5 2.3.6 2.3.7 2.3.8 2.3.9 Identification des besoins …………………………………………………22 Analyse du marché ……………………………………………………….23 Consultation et négociation avec les fournisseurs choisis ………………...24 Signature des contrats ……………………………………………………..26 Traitement de la commande ……………………………………………….28 Transport à l’international ………………………………………….