Analyse Porter Bouygues Telecom

stratégique 2/identification de l’arène concurrentielle (macro envt) 3/analyse des forces conc du secteur 4/analyse des strat/position des conc 5/synthèse : O&T + facteurs clés de succès 1. La segmentation stratégique : détermination des DAS La segmentation se fait par marché, par besoins ou par technologies. L’exemple de Bouygues :  Construction (Colas (routes), Bouygues immobilier…),énergie-transport (Alstom), telecoms (Bouygues), Media (TF1). Cette segmentation coule de source mais elle

communication financière 35 3.1 Qu’est ce que le high-tech ? 35 3.2 Le webzine des actionnaires d’Orange et de Vivendi 37 3.2.1 Présentation des deux groupes 37 3.2.2 Les webzines 37 3.3 Le cas de Bouygues : les webcasts 40 3.3.1 Présentation de Bouygues 40 3.3.2 Le webcast de Bouygues 40 3.4 DELL : Précurseur dans l’utilisation des médias sociaux 42 3.4.1 Présentation de l’entreprise DELL 42 3.4.2 L’utilisation de Twitter et d’un blog 42 Conclusion 45 Bibliographie 47 Annexes

3.4.6 La structure matricielle……………………………..... 20 3.4.7 Avantages et inconvénients…………………………… 21 3.4 Différentes structures présentent chez les opérateurs 22 3.5.8 France Telecom……………………………………...... 22 3.5.9 Bouygues Telecom…………………………………….. 22 3 Bibliographie ………..………………………………….. ………………..Page 25 Introduction : Toutes les entreprises, et ce quel que soit leur secteur d’activité ont des finalités qui représentent leurs missions générales

Forces et Faiblesses 1.3.1 Forces Leaders mondial des services de télécoms aux multinationales : Leader en France et en Pologne, opérateur complet en Espagne, acteur de tout premier plan dans les mobiles au Royaume-Uni et premier fournisseur d'accès haut débit à Internet en Europe, l'ambition du Groupe est d'être leader en Europe mais également partout où il est présent. Il est également, à travers Orange Business Services, l'un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux

Devoir marketing BENCHAA Aden AZDOUZ Kenza BIARD Vincent Notre étude portera sur une analyse pestel du marché des opérateurs de téléphonie mobile en France dans un premier temps. L’exemple de société de télécommunications est l’entreprise SFR. Dans une seconde partie nous présenterons une analyse porter de l’entreprise. Pour terminer, nous présenterons les domaines d’activités stratégiques de SFR. 1) PESTEL - Politique : Dans un premier temps, le gouvernement s’est opposé à la

| |PRENOM : |ADRESSE : C.C Maison Neuve Brétigny sur Orge | Partie 1 : L’Analyse de l’Unité commerciale France Telecom a ouvert ses portes le 1er Janvier 1988 pour répondre à une directive européenne sur la mise en concurrence des services publics. Pour préparer l’ouverture à la concurrence au 1er Janvier 1988, une loi est votée en Juillet 1996 transformant l’exploitant

mes remerciements aux professionnels qui ont accepté de me rencontrer : Gilles Fontaine, Rédacteur en chef délégué de Challenges, pour m’avoir aidé à « sentir » la firme Nokia. J.B. de Bouygues Télécom, pour sa gentillesse et sa disponibilité, et pour avoir pris le temps de me recevoir au siège de Bouygues Télécom, à Boulogne-Billancourt. Ses explications sur le fonctionnement du marché de la téléphonie mobile et sur les relations entre les équipementiers et les opérateurs ont été d’une importance

Paradigme Structure Comportement - Performance : applications Dynamiques Industrielles et Stratégies Concurrentielles 2 François Moreau Séance n° 7 CNAM - Dynamiques Industrielles et Stratégies Concurrentielles - Séance 15(2) 1 SCP et analyse sectorielle : M. Porter Choix stratégiques et concurrence, Economica, 1982 ; L’Avantage concurrentiel, Economica, 1986 Synthèse “ grand public ” à visée opérationnelle de SCP Structure : Menace des nouveaux entrants Pouvoir de négociation des fournisseurs

........................... 5 Répartition des moyens de contacts ............................................................................... 5 Quel est le vécu des utilisateurs des moyens de communication électronique ? ............ 6 II. Analyse comparative détaillée du secteur « Internet » ............................................................. 7 Volumes de plaintes et évolution .................................................................................... 7 Indice de conflictualité

Résumé L’entreprise France Télécom, présente sur trois marchés différents, les mobiles, la téléphonie fixe et internet en haut-débit, connait depuis le début de l’année 2009 un indicateur appelé « excellence commerciale » qui permet de mesurer la satisfaction des clients dans une boutique. Il est aujourd’hui très important de se soucier de la satisfaction de ses client, encore plus, pour une entreprise comme France Télécom, car la concurrence est rude. C’est pour cela que l’une de mes missions