Analyse Ressources Accor

est composé de critères environnementaux, sociétaux et de gouvernance (ESG). Alimenté sur la base de données provenant des entreprises, de leurs parties prenantes, d’agences de notation, de brokers ainsi que de différents centres de ressources spécialisés, il analyse le profil général des entreprises sur le plan du développement durable. Sont évalués les engagements, les politiques mises en œuvre et les résultats obtenus. 1 ACTIONS NORD SUD RAPPORT DE GESTION ANNUEL 2009 Deuxième étape

L’OFFRE VOLONTAIRE D’INFORMATION SUR LE CAPITAL IMMATERIEL : UNE ANALYSE DE CONTENU DES RAPPORTS ANNUELS DES GRANDES FIRMES FRANÇAISES Inès KATEB Doctorante en comptabilité ISCAE & Université de Paris Est E-mail: ines_kateb@yahoo.fr Hamadi MATOUSSI Professeur à l’ISCAE E-mail: hamadi.matoussi@iscae.rnu.tn Ahmed BOUNFOUR Professeur à Université de Paris Sud E-mail: ahmed.bounfour@u-psud.fr Résumé : Le présent papier analyse les caractéristiques et les facteurs explicatifs de la divulgation

L E L i c e n c e TA F E U SEMESTRE 2 PAR MME NADINE AJASSE L i c e n c e p r o f e s s i o n n e l l e TA F E U Table des matières Chapitre 1 : Analyse de l’environnement! Macro-environnement et méso-environnement! Le macro-environnement! Le Méso-environnement! 1 1 1 1 Micro-environnement : Analyse concurrentielle et rivalité élargie M.Porter (1987)! Rivalité des concurrents direct! Les entrants potentiels! La pression des produits substituts! Pouvoir de négociations

distribution et la communication ( Cohérence entre les 4P = produit, prix, place et promotion (Ex : C’est pas sorcier, produit d’abord à 2€ puis à 3,20€ pour plus de cohérence et profit plus élevé !) 3 Réalisme économique Optimisation des ressources et les moyens mis en œuvre pour créer, produire et mettre sur le marché l’offre (Ex : voitures vertes). 2 L’apport du marketing La nouveauté de l’agressivité concurrentielle sur son marché pousse les entreprises à opter pour le marketing

monde dotre raprochmen regiono: Par ex: L'alena. Cela ne reste ko nivo dun libre echange, C un partenaria entre etat et non une union douniere cad meme droi de douane pour lensemble. Il ya des partenaria avec lensemble des eta afrikain ce son les accor de Cotonou. Certain eta membre concidere ke cela est suffisan et ke cet construction a atein c bon niveau kom le RU. A l'inverse dotre pense kil sagi dune etape ver une integration pol kom frs. L'UE est une nouvel espace publik, une nouvel democratie

INTRODUCTION 6 METHODOLOGIE 7 Partie 1 : Analyse du marché de l'e-tourisme en France Chapitre1 : Le marché de l’e-tourisme en France 9 Section1- Les français rattrapent leur retard en informatique

programmes ont pour objet : La définition des objectifs de développement de la destination à un horizon donné ; Le plan d’actions hiérarchisé et phasé pour atteindre ces objectifs ; L’estimation des besoins en investissements publics/privés et en ressources humaines pour la mise en œuvre de ce plan d’actions ainsi que l’élaboration du plan de financement des actions prévues. A ce jour, plusieurs Programmes de Développement Régionaux Touristiques sont finalisés et/ou en en cours et se trouvent à différents

LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES A U M A R O C SOMMAIRE n n n ’ ’ AVANT PROPOS RAPPEL INTRODUCTION Objectifs & thèmes de l'enquête : Méthodologie de l'enquête : LES RÉSULTATS DE L'ENQUÊTE AUPRÈS DES ENTREPRISES AYANT UNE STRUCTURE RH n ’ ’ ’ ’ ’ ’ ’ n ’ ’ ’ ’ ’ ’ DESCRIPTION DE L'ÉCHANTILLON Liste des entreprises Répartition par nationalité Evolution de l'effectif entre 2001 et 2004 Répartition par secteurs d'activité Répartition géographique Répartition par taille Analyse de la productivité

d’alerter l’entreprise sur une éventuelle ? -Signaux d’alerte : commande non renouvelée à proximité de la date d’anniversaire du contrat, appels répétés en direction du SAV et plaintes au service clientèle. Pour mieux les repérer, on pourra effectuer une analyse fine de la base de données utilisant les statistiques, multiplier les visites et contacts et mettre en oeuvre un reporting complet pour chaque client (commerciaux terrain, SAV et service clients), enfin, mesurer régulièrement la satisfaction. 10

doivent modifier leur stratégie afin de s’adapter à l’évolution rapide du marché 43 1- Dans le but de rester compétitif, les entreprises doivent procéder à des concentrations et des alliances 43 2- Face à ce nouvel environnement, les ressources humaines connaissent des opportunités et des menaces 45 3- La force de vente et les réseaux commerciaux sont aussi touchés par l’avènement du e-tourisme 48 4- Les "marketeurs" doivent d’être réactifs face à la demande des e-voyageurs