Analyse Ressources Accor

Master Professionnel « Analyse Economique et Développement International » Spécialité « Développement durable dans les pays en développement et en transition » Module : éthique et développement durable L’éthique et l’entreprise BACHA Thomas BELHAKEM Nadia DUCROT Anne-Lise FETUE NDEFO Franck MONNERY Julien François-Régis MAHIEU Mars 2009 Introduction ........................................................................................................................ 3 1 Une éthique

 filière: TECHNIQUES de management Option : « finance, comptabilité et FISCALITE » (FCF) projet de fin d’etude en vue de l'obtention du diplôme universitaire de technologie (DUT) Sous thème : PERFORMANCE DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES DANS LE SECTEUR HOTELIER A LA REGION D4ESSAOUIRA REALISE PAR : ENCADRE PAR :

des utilisateurs, favoriser un changement de marque, etc.… En ce qui concerne les moyens utilisés, ils se diversifient tout le temps pour s’adapter à toutes sortes d’objectifs, et ils varient également selon la cible visée. Le tableau suivant analyse les différents objectifs et moyens utilisés selon la cible : 13 Cible visée Objectifs -Informer ; Moyens utilisés -Brochures techniques ; -Faire connaître le produit ou le -Visiteurs commerciaux ; service ; -Séminaires, congrès,

évolutions « à la découverte du marketing … » Les raisons de l’évolution du marketing, la démarche marketing et l’attitude d’une entreprise face à sa clientèle. CHAPITRE 1 Préparation à l’action marketing : connaissance du marché, de l’environnement, analyse de la demande, stratégies et présentation des outils du marketing mix CHAPITRE 2 Les études de marché CHAPITRE 3 Segmentation, ciblage et positionnement BIBLIOGRAPHIE CONSEILLEE Le marketeur, Collection Pearson Education, Ch.MICHON Mercator

CONCEPTION D’UNE COMPTABILITE ANALYTIQUE : 21 PARTIE II : PROJET DE CONCEPTION D’UNE COMPTABILITE ANALYTIQUE : 22 1- DEFINITION DES OBJECTIFS ASSIGNES A LA COMPTABILITE ANALYTIQUE: 22 1-1 ARGUMENTS DU CHOIX : 22 1-2 SITUATION ACTUELLE ET OBJECTIFS : ANALYSE DES COUTS ET CALCUL DES COUTS DE REVIENT : 23 2- ETUDE DU PROCESSUS DE CALCUL DU COUT DE REVIENT 25 1-1 PRINCIPALES FONCTIONS AU SEIN D’UNE UNITE HOTELIERE : 25 1-2 CHOIX DE LA METHODE DE COMPTABILITE ANALYTIQUE : 30 3- DEFINITION DE LA PROCEDURE

VERGNOLLE Directeur Expérience Client Solocal Group (PagesJaunes) Guylène TARAZZI-PRAULT Directrice de la Relation Clients & Partenaires Microsoft France Joao ROCCO Vice-President Global Brand Experience and Consistency Luxury & Upscale Brands Accor Hotels Stéphane RAYMOND Directeur Relation Client Carglass France Thierry PLANTEGENEST Directeur Client Renault Olivier LECLERC Directeur des Centres de Relation Clients Particuliers EDF Francis BARBIER Directeur de la Relation Client UGC Marielle

de propriété des terres sur lesquelles ils vivent ou celui de chasser dans le parc national que, contrairement aux braconniers, ils ne menacent pas). L’éducation leur permettra également d’apprendre les méthodes pour sauvegarder et développer les ressources déclinantes de leur forêt. De plus, elle leur donnera les connaissances indispensables pour se prémunir contre les maladies infectieuses ou virales que le monde extérieur leur a apporté et dont la forêt ne peut les guérir. Aujourd’hui grâce

une source d’opportunités avec l’évolution des mentalités, ouverture de nouveaux marchés, nouvelles réglementations (recyclage). L’entreprise agit sur son environnement, en effet elle agit sur l’emploi, elles sont responsables du gaspillage des ressources naturelles, elles sont aussi à l’origine des nouvelles technologies, des nouveaux produits. . Organisation et partenaires de l’entreprise : ) L’organisation de l’entreprise : L’organisation d’une PME : Pour gérer correctement une entreprise

: le service  de navette aérienne Application du modèle de Barcet Pour qui ? quoi ? comment ? Avec quoi ? Innovation  Innovation  Innovation  Innovation  = besoins  de produit de process : en  ressentis : Organisation  C ressources C C Souplesse  des plans de  : Service  de  vol NTIC navette réservation  Nouveau  (*) hub ³‐‐innovation in relation‐ client (billet électronique) ¶ X Y Z [ Å Demande de services Æ ³ Offre de services ´ 18 (*) voyage à

Roumanie, VW rachète Skoda en République tchèque, …). 2 - Les modalités de la croissance Il existe deux modalités : • La croissance interne ou croissance organique : augmentation de la capacité de production d’une même entreprise (exemple : le groupe Accor détient des chaînes d’hôtels de luxe, haut de gamme, milieu de gamme et économiquesd ans le monde entier. Ce groupe connait une croissance organique, interne très forte: en 2011 il a eu +5,2% de croissance organique. Le groupe a créé 318 nouveaux hôtels