Analyse Strategique Sfr

une compétence reconnue dans des domaines scientifiques, littéraires, juridiques, hôteliers, artistiques, sportifs ou médicaux. Cette double compétence est particulièrement appréciée dans les entreprises recherchant des cadres ayant une vision stratégique et une connaissance dans leur cœur de métier. PUBLIC CONCERNÉ CALENDRIER • 2 sessions : octobre et janvier PROGRAMMES M2 ACCESSIBLES Dispenser une formation fondamentale en gestion des entreprises. Le programme vise, d'une part, l'acquisition

mercenaires terroristes --- Satisfaction ++ Adapté de Jones et Sasser (1995) Gérer l’insatisfaction des clients Changement de marque Insatisfaction Réclamation Bouche à oreille négatif Favoriser les réclamations •Centres d’appels •Analyse des réclamations Tolérance à l’insatisfaction Inciter les clients à réclamer Soit un client mécontent. Quelle est la probabilité qu’il reste client ? • Le client mécontent ne réclame pas. Probabilité moyenne de rachat : 10 % • Le client mécontent

                            DAVID  BLANC  DE  LA  COMBE  -­  ALEXIS  CLERIN     MARVIN  DERBY    MARIUS  MAUILLON     MADAME  PANTIN  -  SOHIER     1        SO M M A IR E INTRODUCTION I- Analyse du marché A) B) C) D) E) F) G) H) 1) 2) 3) 4) A nalyse du secteur Bar rières à la sortie A bsence de différenciation Coût de transfert L es concur rents directs de M ichel et A ugustin Principaux concur rents en F rance L es frontières du marché se

pays et territoires | Adecco propose un éventail unique de services en ressources humaines et de solutions de flexibilité : intérim et recrutement, formation, gestion de capital humain, conseil stratégique RH et réorganisation et solutions d’externalisation de services. Les principaux marchés du groupe Adecco sont : la France, les USA, le Royaume Uni et le Japon. La mission du groupe est d’aider chacun à s’accomplir tout au long de son parcours

• Le conseil de perfectionnement de l’ESG Management School, présidé par M. Daniel Laurent, est composé d’une vingtaine de personnalités du monde économique et de l’éducation. Ces experts ont pour mission : D’aider à la mise en place du plan stratégique sur 5 ans. L’arbitrage des décisions par la direction. • L’évaluation des actions mises en place au sein de l’école en tenant compte des besoins et des mutations prévisibles sur le marché du travail. L’ESG Management School figure régulièrement

l’entreprise P 4 1) Présentation de la FCN : Société Française de Révision P 4 2) Présentation du cabinet de NOYON P 8 SECONDE PARTIE : Mission du stage P 9 1) Analyse financière de TPE A) Le travail de conseil de l’expert-comptable P 9 B) Apprentissage de l’analyse et du commentaire de gestion P 12 2) Audit PME P 14 A) Le travail du Commissaire Aux Comptes

Etapes de mise en œuvre d’une plate-forme.......................................................................... 22 Analyse du fonctionnement d’un service de VoD et des coûts associés................................ 26 LES PRATIQUES CONTRACTUELLES .............................................................................................. 36 I. II. Analyse des pratiques juridiques et commerciales................................................................. 37 Typologie des

L’environnement La concurrence La demande Objectifs et missions du responsable marketing Des objectifs de résultats Six missions majeures III XIX 1 2 3 5 6 8 8 9 9 10 11 12 13 16 16 17 Chapitre 2 Le marketing stratégique La démarche stratégique V 25 26 Le diagnostic stratégique L’audit externe L’audit interne Le diagnostic Le choix du positionnement Les stratégies marketing Les trois stratégies de base de Porter Les cinq stratégies de croissance Les quatre stratégies concurrentielles de

l’entreprise est constitué par le grand public. La grande consommation (composée entre autres des biens d’équipement de la maison et de la personne, de l’alimentation…) accorde au marketing une place primordiale. Des entreprises comme Procter et Gamble, SFR, Orange, l’Oréal, Unilever, Pepsi-Cola, sont ainsi considérées par les jeunes diplômés comme des sésames permettant une bonne entrée dans la vie professionnelle. C’est aussi le cas des secteurs de la bureautique et de l’informatique, ainsi que le domaine

million de véhicules par an en Europe. Son déficit d’image peut alors être évalué à 1,5 million x 300 soit 450 millions d’euros par an. Un tel chiffre (pour certaines marques la réalité est encore plus douloureuse) fait du déficit d’image un enjeu stratégique.  Dans son secteur, la marque Poulets de Loué est synonyme de poulets fermiers, c’est- à-dire de produits de qualité. La notoriété et l’image de cette marque qui investit régulièrement en publicité depuis longtemps sont beaucoup plus fortes que