Analyse Strategique Shell

.......................... 2 Introduction ................................................................................................................................ 3 I. Analyse des tendances du marché ...................................................................................... 6 A. Analyse stratégique de l’entreprise ................................................................................ 7 a) Ses forces................................................................

gratuits à valeur ajoutée, conseils, etc.). La gestion de la relation client (GRC), ou gestion des relations avec les clients, en anglais Customer Relationship Management (CRM), est l'ensemble des outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans le but de les fidéliser en leur offrant le meilleur service. 1 : En termes d'applications informatiques, il s'agit des progiciels qui permettent de traiter directement avec le client

Business Center parmi ceux que j’ai proposés en grande partie pour son image favorable car un Business Center est avant tout l’interface entre l’entreprise et le client. D’autre part, l’obtention de subventions étant soumise à la présentation d’une analyse de marché, mon rôle a ensuite été de réaliser cette étude. J’ai pu constater que le marché des TIC en Espagne, ainsi que celui du CRM et de l’ERP sont des marchés porteurs. Ces résultats m’ont permis de déterminer qu’un certain nombre de Fondations

contrainte de minimisation des coûts de transport entraîne des échanges assez peu flexibles, étant donné que les marchés mondiaux du pétrole – et de plus en plus aussi ceux du gaz sous forme liquéfiée – sont alimentés par un petit nombre de routes stratégiques. En 2000, le transport de pétrole par bateau représentait en effet 62% de la production mondiale. 20% de l’offre mondiale passait par le détroit d’Ormuz (à la sortie du Golfe Persique), 13% par le détroit de Malacca (entre la Malaisie et l’Indonésie)

marketing stratégique et opérationnel du marketing à l’orientation-marché 7e édition Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose Algeria-Educ.com Marketing stratégique et opérationnel Maketing stratégique et opérationnel Du marketing à l’orientation-marché Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose 7e édition © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053858-4 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 PREMIÈRE PARTIE LE NOUVEAU RÔLE DU MARKETING 1 LE MARKETING DANS

organisation; puis dans un second temps, il sera question de rendre compte du déroulement global du stage en présentant le calendrier et le cadre théorique sur les méthodologies sans oublier les acquis techniques et humains. Dans une seconde partie, une analyse sera faite. Cette dernière se portera sur la documentation et la recherche sur le thème, l’analyse du problème proprement dit, et la proposition de solutions. Il s’ensuivra ensuite les propositions qui feront l’objet d’une évaluation sur certains

marketing stratégique et opérationnel du marketing à l’orientation-marché 7e édition Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose Marketing stratégique et opérationnel Maketing stratégique et opérationnel Du marketing à l’orientation-marché Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose 7e édition © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053858-4 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 PREMIÈRE PARTIE LE NOUVEAU RÔLE DU MARKETING 1 LE MARKETING DANS L’ENTREPRISE ET DANS L’ÉCONOMIE 1

RAPPORT D’ACTIVITÉ Sa Majesté le Roi Mohammed VI P.32/35 Analyse de l’activité P.36/37 Banque des particuliers et professionnels P.38/39 Banque de l’immobilier P.8/9 Chiffres Clés P.10/11 Faits marquants 4 P.12/13 Organigramme P.14/15 Gouvernance P.16/17 Actionnariat CIH BANK P.20/21 Environnement économique international P.22/23 Environnement économique national P.24/25 Marché immobilier P.26/27 Marché bancaire P.28/29 Marchés financiers RAPPORT D’ACTIVITÉ 2014 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2014

de l’organisation : • L’organisation au service de la stratégie : - l’organisation apparaît comme un ensemble d’outils et méthodes permettant à l’entreprise d’atteindre des objectifs préalablement définis. • L’organisation stratégique : - l’organisation se définit comme un ensemble de choix qui oriente - se substitue à – la stratégie de l’entreprise. A partir de ces grandes orientations naissent les objectifs de l’entreprise. Les 7 approches de l’organisation

Chapitre 9 L’innovation et l’entrepreneuriat Objectifs Après avoir lu ce chapitre, vous serez capable de : ● Choix stratégiques ● ● ● ● Comprendre les principaux dilemmes liés à l’innovation : proposer des technologies ou répondre aux marchés, développer des produits ou développer des procédés et lancer une nouvelle technologie ou élaborer un nouveau modèle économique. Anticiper et éventuellement influencer la diffusion des innovations. Décider s’il est opportun d’être le premier