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à créer, promouvoir, distribuer efficacement des produits ou services auprès de publics variés. Le marketing art ou science ? Le marketing est assez différent en réalité de l’image que l’on en a. La plupart du temps ce sont des chiffres, des analyses de données. Le marketing n’est peut être pas une science au sens courant mais c’est un ensemble de méthodes qui a les mêmes défauts et faiblesses de l’ensemble des sciences sociales qui prennent l’homme comme objet d’analyse. Le marketing est une

L E L i c e n c e TA F E U SEMESTRE 2 PAR MME NADINE AJASSE L i c e n c e p r o f e s s i o n n e l l e TA F E U Table des matières Chapitre 1 : Analyse de l’environnement! Macro-environnement et méso-environnement! Le macro-environnement! Le Méso-environnement! 1 1 1 1 Micro-environnement : Analyse concurrentielle et rivalité élargie M.Porter (1987)! Rivalité des concurrents direct! Les entrants potentiels! La pression des produits substituts! Pouvoir de négociations

collecte des données ........................................................................................... 55 1.4. Construction du questionnaire ........................................................................................... 55 Analyse et interprétation des résultats ....................................................................................... 57 2.1. Répartition sociodémographique ......................................................................................

décisions stratégiques sont prises en situation d’incertitude. Exemple : L’éditeur américain de jeux Electronic Arts (EA) ne s’est pas allié à Nintendo et n’a pas produit de jeux pour les consoles DS et Wii. « EA a commis l’erreur de ne pas y croire », analyse Pierrick Fay, un blogueur spécialiste de jeux vidéo. EA a enregistré une perte de plus de un milliard de dollars pour l’exercice 2008-2009 alors que les ventes mondiales de jeux ont augmenté de 18 % dans la même période, notamment grâce au succès

stratégiques sont prises en situation d’incertitude. Exemple : L’éditeur américain de jeux Electronic Arts (EA) ne s’est pas allié à Nintendo et n’a pas produit de jeux pour les consoles DS et Wii. « EA a commis l’erreur de ne pas y croire », analyse Pierrick Fay, un blogueur spécialiste de jeux vidéo. EA a enregistré une perte de plus de un milliard de dollars pour l’exercice 2008-2009 alors que les ventes mondiales de jeux ont augmenté de 18 % dans la même période, notamment grâce au succès

notion de RSE en remontant jusqu’à celle de paternalisme. Le paternalisme serait une forme primitive de l’entreprise « socialement responsable » (ESR). Nous reprenons largement ici le travail de Ballet et de Bry (2001, pp 97-143), qui privilégient une analyse critique de la notion d’ESR, sans pour autant rejeter cette notion. Leur approche offre une grille de lecture intéressante car elle permet d’avoir une vision nuancée de la RSE. Les auteurs distinguent plusieurs périodes : du paternalisme à l’entreprise

4. Expériences étrangères ........................................................................................ - 56 Chapitre 4 ; Résultats et interprétations .......................................................................... - 67 4.1. Analyse documentaire.......................................................................................... - 68 4.2. Enquête par entretien semi directif .................................................................... - 146 Chapitre 5 ; Stratégie

décisions stratégiques sont prises en situation d’incertitude. Exemple : L’éditeur américain de jeux Electronic Arts (EA) ne s’est pas allié à Nintendo et n’a pas produit de jeux pour les consoles DS et Wii. « EA a commis l’erreur de ne pas y croire », analyse Pierrick Fay, un blogueur spécialiste de jeux vidéo. EA a enregistré une perte de plus de un milliard de dollars pour l’exercice 2008-2009 alors que les ventes mondiales de jeux ont augmenté de 18 % dans la même période, notamment grâce au succès

opérationnel : Marketing stratégique Analyse des opportunités de marché (1) Segmentation des marchés cibles (2) … ------------------- Ciblage, Positionnement attractivité/compétitivité sur le marché (3) (4) Marketing opérationnel Marketing mixte (5) 1) Audit marketing - Analyse externe : consommateur, concurrent, marché, environnement, distributeurs = acteurs liés à l’environnement global - Analyse interne : E  Analyse des opportunités et menaces  Analyse des forces et faiblesses 2) choix des

concurrence à travers son image. 23 L’image de marque renvoyant généralement à des bénéfices produits sur le consommateur, elle constitue un levier important dans le processus d’achat. LAI (2009, p.54-55) reprend les travaux de Michel RATIER pour analyser l’image de marque dans l’esprit du consommateur. En effet, pour lui l’image de la marque dans l’esprit du consommateur est contrôlée par un double système qui est à la fois composé d’un noyau central et d’un système périphérique. Le noyau central