Analyse Swot Orange Business Services

THEMES ET DES NIVEAUX DE MESURE DE L’IMPACT DU VOYAGE 32 1.2.2 LA FORMULATION DES QUESTIONS 34 2. LE VOYAGE D’ENTREPRISE, UN OUTIL QUI SEDUIT LES SALARIES 34 2.1 ETAT DES LIEUX DE LA PRATIQUE DU VOYAGE D’ENTREPRISE 34 2.2 ANALYSE DE L’OUTIL « SEMINAIRE » PAR LES SALARIES 36 2.2.1 ADHESION A L’OBJECTIF PRINCIPAL DU VOYAGE : FEDERER LES EQUIPES 36 2.2.2 LE VOYAGE D’ENTREPRISE : UN PARALLELE AVEC LA VIE QUOTIDIENNE EN ENTREPRISE 39 2.2.3 L’AMBIANCE ET LE CADRE DU

Il existe plusieurs cours de marketing (de service & industriel). Ce marketing de grande consommation s’adresse à tout le monde, aux consommateurs (plutôt au niveau des produits). Ce type de marketing est du B2C, business to consummer (marketing de consommation). Le marketing de service s’intéresse aux services fournis. Le marketing industriel lui s’adresse aux entreprises qui font du business avec d’autres entreprises : le B2B, business to business. Chapitre 1 : les fondements du marketing

ou tel son, telle ou telle odeur ? Comment cibler la partie de son cerveau qui décide et provoquer l’acte d’achat ? Comment déliser vos clients et en conquérir de nouveaux ? Les techniques modernes d’analyses neuromédicales (imagerie cérébrale, analyse de sécrétion d’hormones, simulateurs d’environnement et de stress, éthologie…) ont révolutionné la connaissance du cerveau humain et permettent désormais d’appréhender ce qui plaît au consommateur. Mises en place au sein de grandes entreprises multinationales

marketing 23 a. L’évolution théorique 23 i. L’optique vente vs. l’optique marketing 23 ii. L’optique marketing 24 I. Valeur, satisfaction et fidélisation 25 1. Valeur 25 a. Les quatre valeurs 25 i. La valeur produit 25 ii. La valeur service 26 iii. La valeur du personnel 26 iv. La valeur d’image 26 i. Les quatre coûts 26 i. Le coût monétaire 26 ii. Le coût temporel 26 iii. Le coût en effort 26 iv. Le coût psychologique 26 ii. Comment accroître la valeur ? 27 Satisfaction

7 1. Présence du groupe dans le monde 7 2. Historique du groupe 9 3. Le groupe Adecco en France 11 4. Le cabinet de recrutement Experts 13 5. Mes missions 17 B. Le diagnostique stratégique 20 1. Le marché du recrutement 20 2. SWOT 24 C. Problématique 26 II. Les différents types de communication 27 A. Les techniques de communication 28 1. La publicité médias 28 2. La communication hors médias 28 3. Le multimédia 30 B. Les objets et les publics de la communication

invitations et d’autres messages pour construire une relation suivie avec les clients les plus fidèles et les plus rentables4 ; et la richesse croissante des bases de données permettant un marketing direct réellement personnalisé. Dans les activités business-to-business, le coût croissant des visites commerciales incite à les réserver aux prospects les plus importants et à les préparer par du télémarketing, de l’e-mailing et l’envoi de courrier. 1.1. Les avantages du marketing direct Par rapport aux autres

Indice de Perception de la Corruption (2006) Tableau comparatif de l’IPA «Embauche des travailleurs» (2006) État de la concurrence hôtelière au Maroc État de la concurrence hôtelière nationale en Tunisie Analyse des opportunités et menaces en Algérie Analyse des opportunités et menaces au Maroc Analyse des opportunités et menaces en Tunisie Page 24 26 28 36 37 48 60 62 68 68 71 77 78 81 87 89 90 90 92 95 95 101 109 110 112 112 113 V LISTE DES FIGURES Numéro 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 4.1 5.1

invitations et d’autres messages pour construire une relation suivie avec les clients les plus fidèles et les plus rentables4 ; et la richesse croissante des bases de données permettant un marketing direct réellement personnalisé. Dans les activités business-to-business, le coût croissant des visites commerciales incite à les réserver aux prospects les plus importants et à les préparer par du télémarketing, de l’e-mailing et l’envoi de courrier. 1.1. Les avantages du marketing direct Par rapport aux

11 • Projection : exporter aux Japon ............................................... page 12 III. LE MARCHE JAPONAIS DU CHOCOLAT ...................................... page 13 - 22 • Analyse de l’offre .................................................................... page 13 - 16 • Analyse de la demande ............................................................ page 17 - 19 • Accès au marché ...................................................................... page 20 - 22

marchandises et services et comme consommateurs. Dans notre rôle comme fournisseurs de service et produits , nous prenons des décisions reliées par vente telles que le choix de nos clients , quels marchandises et services pour offrir, où vendre nos marchandises et services ? Quels dispositifs à soumettre à une contrainte dans la publicité, et quels prix à charger. Dans notre rôle comme consommateurs, les pratiques en matière de vente des marchandises et les fournisseurs de service effectuent sur