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COURS DE MARKETING CHAPITRE 3 CHAPITRE 3 – LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Pour les économistes, le comportement du consommateur se limite à analyser les implications logiques qui découlent de l’hypothèse de la rationalité humaine. Ils considèrent que le comportement réel du consommateur est le reflet de ses préférences et inversement que ses préférences sont révélées par son comportement. Les marketeurs, conscient que la rationalité n’était pas la seule hypothèse à prendre en considération, ont

Les services médicaux en Roumanie I. Présentation du phénomène analysé Le vieillissement de la population, le faible taux de natalité, la santé transfrontalière, les menaces ou les maladies liées aux modes de vie mauvaises ont conduit à de nouvelles politiques pour la santé, avec les objectifs suivants: une population saine ce qui signifie productivité et prospérité économique. Les services médicales sont l'un des segments les plus importants de la société moderne et doit avoir une croissance

de marchés et la gestion prévisionnelle * Les candidats sont choisis rigoureusement : le capital ne suffi pas il faut l’aptitude à comprendre et à développer un système rigoureux * Le savoir faire : l’image de marque sera appuyer par une publicité permanente et un design précis des magasins et des produits * ------------------------------------------------- La relation contractuelle : tout contrat clair permet d’avoir des relations harmonieuses entre franchiseur et franchisés. (td2)

conversion. Tant que le niveau général des prix ne varie pas beaucoup (ce qui est presque toujours vrai à court terme), la monnaie est donc la forme la plus avantageuse pour garder les montants qui seront employés rapidement pur l’échange. | La réponse à cette question tient largement au concept économique important de liquidité, que l'on peut définir comme la facilité et la vitesse relative à laquelle un actif peut être converti en instrument d'échange. La liquidité est très importante. Or la monnaie

avantage temporaire destiné à faciliter ou à stimuler son utilisation, son achat ou sa distribution. (d’apres Mercator Page 603 Cendrevie Dalloz) Définition des Techniques de Promotion … (3/3) : La promotion des ventes à la différence de la publicité a pour objectif majeur de stimuler et de déclencher des comportements d'achats immédiats. Elle offre une opportunité temporaire au consommateur, augmenter la quantité achetée en une seule fois, accroître la fréquence de consommation du produit, fidéliser

discours de la communication…………………………………...…7 La communication commerciale…………………………………….…...….…7 Les techniques de la communication commerciale………………………..10 La communication médias…………………………………………………….10 Définition de la publicité …………………………………………………..…10 Les acteurs de la publicité………………………………………………….…11 Les étapes d‟une compagne publicitaire ……………………………………..12 La communication hors-médias…………………………………………...….14 La promotion des ventes……………………………………………..…….…14 Cibles et objectifs de la promotion des

.. 165 La publicité dans les journaux .................................................... 165 Les salons ...................................................................................... 169 Les événements ............................................................................ 172 Les newsletters ............................................................................ 174 L’inscription dans les annuaires .................................................. 176 La publicité en ligne

toutefois que la V.P.C ne se limite pas à la vente par catalogue; elle inclut également la vente par publipostage quand une entreprise propose par lettre la vente d'un article unique. Le publipostage est alors à la fois un moyen de communication (publicité directe) et une méthode de vente. Certaines grandes entreprises commerciales se sont spécialisées dans la V.P.C. et éditent des catalogues diffusés au niveau d'un pays. La V.P.C. se développe rapidement aux U.S.A. et en Europe. Inconvénients L’un

8,33% | 1910 | 35,97% | -2,05 | = | | Autres | 1100 | 22% | 1150 | 21,42% | 4,55% | 1090 | 20,53% | -5,22 | -1,5 | | Total | 5000 | 100% | 5370 | | | 5310 | | | | | II - L’étude du marché L’étude du marché consiste à recueillir, analyser et exploiter des informations mercatiques relatives à un marché et à l’environnement de l’entreprise. L’étude du marché vise à mieux connaître les besoins des consommateurs, les forces et faiblesses des concurrents et des circuits de distribution

relationnel constitue l’outil de marketing optimal pour les PME. • Le marketing direct vous permet de mieux connaître vos clients actuels et futurs grâce aux outils de segmentation maintenant accessibles. • Il vous permet de mieux cibler vos campagnes de publicité ou de promotions lors de vos campagnes d’acquisition. C’est la technique de marketing ciblé par excellence. • Il vous permet d’identifier vos meilleurs clients afin de les fidéliser et de les garder le plus longtemps possible. Il en coûte cinq fois