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financiers et disponible). Le passif est constitué des capitaux propres et des dettes (bancaires, financières ou d'exploitation). La lecture économique du bilan recense, à un instant donné, l'ensemble des emplois engagés dans le cycle d'exploitation et analyse l'origine des ressources de l'entreprise. Le bilan économique présente les grandes rubriques suivantes : * Les actifs immobilisés, c'est-à-dire les investissements réalisés par l'entreprise ; * Les emplois d'exploitation (stocks et créances d'exploitation)

DETERMINISTES...........................................................17 D - SIMULATIONS ................................................................................................................................................................18 E - ANALYSE DES « OUTPUTS »........................................................................................................................................18 SECTION 4 : SCHEMA RECAPITULATIF............................................................

de consommateurs sur des critères pertinents ( âge, catégorie sociaux professionnelle... ) c'est une démarche descendante puisque l'on part d'un tout que l'on découpe. On peut aussi faire une segmentation à posteriori à partir de la proximité des réponses obtenues lors d'une enquête permettant de découvrir des groupes homogènes que l'on peut décrire en termes d'âge, de catégories sociales professionnelles... C'est une démarche ascendante. La clientèle est socialement structurée. Elle est répartie

Pourquoi le marketing a-t-il si mauvaise réputation ? D) Le marketing a-t-il toujours le même rôle dans toutes les entreprises ? A) Qu’est-ce que le marketing ? Le terme marketing a très mauvaise réputation. On l’associe trop souvent à de la publicité, à de la promotion or ce n’est pas que de la Pub. « C’est du pur marketing » signifie : c’est du vent, c’est juste de la pub….Un marketing manager fait des études de marché, regarde si la mise sur Google à porter ses fruits… Ex - le marketing sensoriel :

79 81 .............................................................. PARTIE 4 La stratégie marketing CHAPITRE 1 Le plan stratégique général A B C D E F Définition Qu’est-ce qu’un produit-marché ? Analyse externe Analyse du portefeuille de produits-marchés de l’entreprise (analyse interne) Les différentes stratégies de développement La présentation du diagnostic et la définition des objectifs de la stratégie marketing ..................................................................

E-business Etude de marché Fidélisation Marché de l’entreprise Marchandisage Marque Matrice BCG Mécénat Mercatique Méthode Stoetzel-Adam Méthode AIDA Niche Politique commerciale ou plan de marchéage Prix psychologique Promotion des ventes Publicité Référencement Seuil de rentabilité Yield Management 1 PLAN I. L’ETUDE DE MARCHES A. La recherche d’informations 1. Identification des offreurs et les demandeurs du marché a. Du côté de la demande b. Du côté de l'offre 2. Identification

………………p50 3.2.2. Identification claire de l’annonceur …………………………………………………………p51 3.2.3. Identifier clairement la publicité ……………………………………………………………. p51 3.2.4. Et l’UGC ? …………………………………………………………………………………………………p51 3.2.5. Lois à respecter lors de la création d’un site Internet ……………………………p51 3.2.6. De la publicité ciblée, oui, mais avec l’accord de l’internaute …………….…p52 3.2.7. Droit de réponse sur Internet ……………………………………………………………….…p52 3.2.8. Quelles responsabilités avec le Web 2.0 ? ………………………………………………p52

(loi Toubon) a en effet rendu obligatoire l’usage du français pour la désignation, l’offre, la présentation, le mode d’emploi ou d’utilisation, la description de l’étendue et des conditions de garantie d’un bien, d’un produit ou d’un service, toute publicité écrite, parlée ou audiovisuelle, les mentions et messages enregistrés avec la marque et toute inscription ou annonce apposée ou faite sur la voie publique, dans un lieu ouvert au public ou dans un moyen de transport en commun et destinée à l’information

téléphone mobile. Or, le smartphone est au coeur des stratégies multicanal des enseignes. « Quand le paiement sur mobile sera prêt, anticipe Annick Bodin, nous pourrons regrouper en une seule séquence dématérialisée les divers modes de paiement - avoirs, coupons ou chèques-cadeaux. » Le téléphone mobile figurera justement au menu des directions générales des distributeurs en juin. Après deux ans de travail, les enseignes préparent le bilan d'un groupe de travail original baptisé « Ergosum » (Ergonomie des

visite d’une manifestation spécialisée, une mission individuelle, un test produit). 6. Déceler les adaptations à apporter aux produits au niveau de l’emballage, du design, du prix et ce, afin qu’ils répondent aux exigences de consommateurs. 7. Analyser la concurrence étrangère et la politique commerciale pratiquée par les concurrents. C. FORMES DE PROSPECTION La prospection commerciale peut prendre deux formes : la prospection de la clientèle et la prospection des fournisseurs 1. La prospection