Annexe 9 Bts Muc

ìíáçå N SOMMAIRE INTRODUCTION ■ ENTREPRISES ET CADRES DU SECTEUR DU COMMERCE DE DÉTAIL ET DE LA DISTRIBUTION ■ Les acteurs du secteur du commerce de détail et de la distribution — Les évolutions du secteur et de ses métiers cadres — p. 9 p. 16 LES FICHES MÉTIERS ■ Les cartographies Les métiers par famille Les métiers par durée d’expérience — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — p. 29 p. 30 p. 31 p. 33 p. 35 p. 43 p. 49 p. 57 p. 63 p. 69 p. 75 p. 81 p. 87 p

écouter et vérifier que l’autre a bien compris le message. Il faut donc se méfier des apparences, des idées toutes faites. D’où l’importance de la technique de reformulation, développée par Carl Rogers : AUTEUR : OLIVIER BAUDRY LYCEE R. SCHUMAN / METZ 9 Section 1 : Les 4 grands principes de la communication AUTEUR : OLIVIER BAUDRY LYCEE R. SCHUMAN / METZ 10 Section 1 : Les 4 grands principes de la communication Le principe de la reformulation est particulièrement important en management

Quelques chiffres 8 B. Décathlon Mont-Saint-Martin 10 5. Zone de chalandise 10 6. Les concurrents 11 7. L’agencement du magasin 11 8. La gestion de l’équipe 12 9. La théâtralisation et le service client 12 10. L’offre 13 11. La relation vendeur / client 14 12. La politique de prix 15 13. La logistique 15 14. La communication 16

Graphic (Paris) Les filières d'études Les licences ..................................................................................................12 Les DUT (diplômes universitaires de technologie) .....................................14 Les BTS (brevets de technicien supérieur) ..................................................15 Les écoles spécialisées ...............................................................................16 Les classes préparatoires .............................

également de nombreuses compétences humaines dont il faut être doté. Sommaire Page de résumé 4 Introduction 8 I. Analyse externe/Marché 9 2.1 Analyse de l’environnement 9 2.2.1 Environnement macro-économique 9 2.2.2.1 Environnement économique 9 2.2.2.2 Environnement juridique 10 2.2.2.3 Environnement socio- culturel 11 2.2.2 Environnement micro-économique

5-6 PARTIE I- LES sources de developpement pour un club sportif amateur (recherches bibliographiques) 7-15 1.1 professionnalisation du monde sportif 8-10 1.2 vers un marketing dit « associatif » 8 1.3 la communication 9 1.3.1 la communication media 9-10 1.3.2 la communication hors media 11-15 1.4 le parrainage 11-12 1.4.1 une perspective de developpement en plein essor 12-13 1.4.2 principes et obectifs 13-14 1.4.3 les cibles des actions de sponsoring 14-15 1.4.4

d’entreprise Entretiens Ressources humaines Chargé de formation Chargé de gestion de carrières Chargé du recrutement Chargé de la rémunération Responsable des ressources humaines Entretiens Les entretiens de l’ANESEC 2 6 7 7 7 7 8 8 8 9 10 10 10 11 11 11 13 24 24 24 24 25 25 26 28 3 > > > LES METIERS DE L’ECONOMIE Secteur public Attaché économique à la Banque Centrale Attaché économique auprès d’une Chambre professionnelle Economiste Statisticien Gestionnaire

possible de baisser le taux de démarque chez Foot Locker ? FL 5 MERCIER Quentin Introduction p 4 à 5 I) La démarque p 6 à 11 a. Causes et typologie de la démarque p 6 à 9 i. La démarque connue p 6 ii. La démarque inconnue p 6 à 9 b. Calcul de la démarque totale p 10 à 11 II) L’enjeu d’une bonne maîtrise de la démarque p 12 à 17 c. La démarque inconnue en France et en Europe p 12 à 14 d. La démarque chez

....................3 I. Le Marketing RH, outil nouvellement indispensable pour les Ressources Humaines 3 A. L’Hôtellerie, un secteur d’activité porteur 3 B. Les difficultés à affronter 6 C. L’impact de la mondialisation sur les Ressources Humaines 9 D. L’évolution des attentes et besoins des salariés 13 1. Théorie des besoins de l’homme 13 2. Théorie des deux facteurs 14 3. Théorie des attentes 15 II. Le Marketing RH, ou comment créer et améliorer la marque employeur 17 A. Une communication efficace

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